Анализ настроений

Платная функция

Войдите в систему, чтобы узнать, есть ли эта функция в вашем тарифном плане.

Анализ настроений автоматически распределяет текстовые ответы по категориям, чтобы выявить эмоции, скрытые в ответах людей. Его можно использовать для всего текста в произвольной форме, за исключением множественных текстовых полей.

Анализ настроений доступен только для опросов на английском языке. Если у вас есть данные, хранящиеся в нашем канадском центре обработки данных, эта функция недоступна. Чтобы узнать, относится ли это к вам, проверьте сведения о своей учетной записи.

Использование анализа настроений

Чтобы включить анализ настроений:

Убедитесь, что у вас включена автоматическая статистика.
Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
Перейдите к вопросу с текстовыми ответами.
Щелкните расположенный справа переключатель Настроение, чтобы включить его.

Когда анализ настроений включен, ответы делятся на Положительные, Нейтральные, Отрицательные и Неопределенные, а слева от каждого ответа появляется соответствующий значок.

Если необходимо изменить настроение ответа на более точной, щелкните значок настроения и выберите другое настроение.

Ответы без категории

Если до включения анализа настроений на опрос уже было собрано много ответов, ответы могут отображаться без категорий несколько минут (это время необходимо для обработки и распределения ответов по категориям).

Если ответу присвоено Неопределенное настроение, значит, у нас недостаточно информации для его классификации.

Фильтрация по настроению

Можно фильтровать ответы по настроению в одном вопросе или во всем опросе.

Фильтрация в вопросе
Если выполнять фильтрацию по настроению в вопросе, отображаются текстовые ответы на вопрос, отнесенные к определенному настроению. Например, можно отобразить ответы только тех, кто ответил на вопрос положительно.
Чтобы выполнить фильтрацию по настроению в вопросе:
1. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
2. Перейдите к вопросу с текстовыми ответами.
3. Откройте вкладку Ответы.
4. Щелкните Фильтрация по настроению.
5. Выберите настроения, которые требуется отобразить.
6. Нажмите кнопку Применить.
Отобразятся только ответы, отнесенные к данному настроению. Также можно выбрать отображение ответов с неопределенным настроением.
Фильтрация по опросу
При фильтрации по настроению во всем опросе отображаются ответы на каждый вопрос тех людей, которые ответили на него с определенным настроением. Например, вы можете узнать, как люди, ответившие на некий вопрос отрицательно, ответили на оставшуюся часть опроса.
Чтобы выполнить фильтрацию по настроению всего опроса, создайте Правило фильтра для фильтрации по настроению.

Экспорт настроений

Чтобы экспортировать результаты опроса с указанием настроений:

Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
Нажмите Сохранить как в верхней части страницы.
Нажмите Экспорт файла.
Выберите тип экспорта Сводные данные.
Выберите пункт XLS.
Выберите Ответы в произвольной форме и щелкните Экспорт.
На вкладке Экспорт данных на левой боковой панели выберите файл, чтобы скачать его на свой компьютер. Экспортированные файлы хранятся в течение 14 дней.

Справочный центр

СТАТЬЯ

Анализ настроений

Использование анализа настроений

Ответы без категории

Фильтрация по настроению

Экспорт настроений

Похожие статьи