СТАТЬЯ

Единый вход в систему

Принцип работы единого входа в систему

ФУНКЦИЯ ENTERPRISE: единый вход в систему

Платная функция
Войдите в систему, чтобы узнать, есть ли эта функция в вашем тарифном плане.

Единый вход в систему позволяет каждому члену рабочей группы Enterprise входить в SurveyMonkey, используя корпоративные учетные данные вашей организации.

Единый вход в систему избавляет от необходимости использовать для SurveyMonkey отдельные имя пользователя и пароль. Ваша организация может контролировать доступ к рабочей группе SurveyMonkey и определять правила аутентификации для большей безопасности.

Решение SurveyMonkey для единого входа в систему соответствует спецификации S​AML 2.0 и предлагается поставщиком услуг.

  • Глоссарий единого входа в систему

Настройка единого входа в систему

После приобретения организацией функции единого входа в систему менеджер по работе с клиентами свяжется с основным администратором рабочей группы, чтобы начать процесс настройки, и обратится в ИТ-отдел. Рекомендуется отложить приглашение пользователей в рабочую группу Enterprise, пока SurveyMonkey не подтвердит, что система единого входа настроена правильно.

Ниже приведено краткое описание того, чего следует ожидать при настройке единого входа в систему.

Ввод и отображение метаданных

Загрузите XML-файл метаданных SurveyMonkey в свой поставщик удостоверений SAML (если вы храните данные своей рабочей группы в Европейском союзе, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами за другим файлом). Вы можете сопоставить атрибуты от своего поставщика удостоверений с типами требований, установленных SurveyMonkey.

  • Информация о мапировании

Отправьте нам свои метаданные

Отправьте SurveyMonkey URL-адрес метаданных своей организации. Если не удается отправить URL-адрес метаданных, предоставьте файл XML. Мы настроим функцию единого входа в нашу систему и отправим вам инструкции по проверке правильности ее работы.

От вас требуется следующее.

  • Идентификатор объекта
  • Конечная точка перенаправления HTTP
  • Сертификат X.509 (в частности, тип ключа подписи)

SurveyMonkey настроит единый вход в систему в нашей системе и отправит Вам инструкции по проверке правильности ее работы.

Пригласите сотрудников подключиться к SurveyMonkey

Если вы хотите ограничить доступ некоторых сотрудников к вашей рабочей группе, используйте Active Directory, чтобы разрешать или отклонять заявления от поставщика удостоверений.

Основные администраторы и администраторы в сводных данных группы всегда могут увидеть, сколько пустых мест осталось в их группе. Когда все будет готово, нажмите кнопку Добавить пользователей в верхней части навигации и поделитесь ссылкой для приглашения в рабочую группу, чтобы пользователи могли присоединиться. Вы можете сделать это вручную или добавить пользователей путем импорта файла CSV.

Пользователи смогут создать или преобразовать учетную запись, чтобы войти посредством единого входа в систему.

Проверьте, включен ли для пользователя единый вход в систему

После настройки системы единого входа в организации администраторы могут видеть, включен ли единый вход в систему для учетной записи Survey Monkey.

  1. Перейдите в раздел Моя группа и выберите Управление пользователями.
  2. Найдите человека, введя адрес электронной почты.
  3. Если функция единого входа включена, в столбце «Единый вход в систему» будет отображаться значок ключа рядом с адресом электронной почты пользователя.

Единый вход в систему может быть отключен по нескольким причинам. Свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами, чтобы узнать подробности.

Вход и управление учетными данными

Создать или преобразовать учетную запись

При первом входе в учетную запись SurveyMonkey с включенной функцией единого входа в систему выберите Создать новую учетную запись или Преобразовать учетную запись.

  • Создать новую учетную запись: начните все с нуля без опросов.
  • Преобразовать учетную запись: обязательно ознакомьтесь с разделом чего ожидать. Вам потребуется войти в систему, указав свое текущее имя пользователя и пароль SurveyMonkey, чтобы разрешить преобразование и переместить опросы в рабочую группу.

После выполнения первого входа вы сможете войти в SurveyMonkey или в приложение SurveyMonkey с помощью функции единого входа.

Вход в SurveyMonkey

Инструкции по входу через единый вход в систему.

  1. В SurveyMonkey щелкните Единый вход в систему.
  2. Введите свой рабочий адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.
  3. Выполните вход с помощью корпоративных учетных данных.

Вход в мобильное приложение

  • Вход с помощью приложения для iPhone
  • Вход в систему с помощью приложения для Android

Управление учетными данными для входа

После настройки единого входа в систему учетными данными каждого пользователя управляет сеть вашей организации.

Обратитесь в ИТ-отдел или к администратору сети в следующих случаях.

  • Изменить пароль
  • Изменить имя пользователя
  • Изменить адрес электронной почты

Устранение ошибок при входе в систему

Ниже приведены распространенные ошибки и возможные пути их устранения.

  • В данный момент мы не можем проверить подлинность вашей информации.
  • Вы пытаетесь войти в учетную запись, которая может быть в списке на удаление.
  • Вы пытаетесь войти в учетную запись, которая была переназначена Вашим администратором.
  • Не удалось найти идентификатор Вашей учетной записи в нашей системе.
  • Не удалось подтвердить информацию о Вашей группе.
  • Не удалось подтвердить информацию о Вашей группе из-за неправильного сертификата.

СОВЕТ! При обращении в нашу службу поддержки скопируйте URL-адрес страницы с ошибкой и включите его в письмо.

Включите аутентификацию респондентов.

Вы можете использовать аутентификацию респондентов, чтобы отправлять более безопасные внутренние опросы и отслеживать пользователей, проходящих ваш опрос, с помощью метаданных единого входа в систему.

СОВЕТ! Основные администраторы могут задать настройку аутентификации респондентов по умолчанию для всей рабочей группы Enterprise.

Обязательный вход участников опроса через единый вход в систему

Для аутентификации респондентов в коллекторе данных по веб-ссылке участники опроса должны выполнить вход через единый вход в систему, чтобы получить доступ к опросу.

Ответы отслеживаются по метаданным единого входа в систему – имени, фамилии и адресу электронной почты. Когда включена аутентификация респондентов, невозможно сделать ответы анонимными.

Аутентификация респондентов предназначена для опросов, проходимых на личных устройствах. Не включайте аутентификацию респондентов на общедоступном или совместно используемом устройстве.

Как включить аутентификацию респондента

  1. Перейдите в раздел Сбор ответов своего опроса.
  2. Добавьте коллектор веб-ссылок. Или щелкните имя существующей веб-ссылки.
  3. Нажмите Аутентификация респондента.
  4. Выберите Вкл. (Для участия в опросе требуется аутентификация.)