Каждый тарифный план SurveyMonkey предусматривает определенное количество ответов, которые может просмотреть пользователь или группа пользователей. Эти ограничения действуют по-разному в зависимости от вашего тарифного плана и расчетного цикла. Для сравнения предложений ознакомьтесь с тарифными планами и ценами.
СОВЕТ. Ответом является сообщение, отправленное одним респондентом. Ответ может иметь любой статус , в том числе «незавершенный» или «удаленный».
При наличии ограничений на количество ответов на опрос вы можете просматривать определенное количество ответов на опрос в соответствии с вашим тарифным планом. Чтобы узнать количество ответов на опрос, перейдите в раздел Мои опросы или на новую главную страницу.
Ответы сверх лимита опроса недоступны для просмотра и будут удалены. Однако если вам нужен доступ к определенным ответам с превышением лимита для соблюдения юридических обязательств, например для выполнения запроса темы данных, обратитесь в службу поддержки.
Вы можете немедленно удалять ответы сверх лимита. В противном случае мы автоматически удалим их через 1 год после получения.
СОВЕТ. Чтобы просматривать все ответы и сохранять к ним доступ, необходимо перейти на платный тарифный план.
Если в вашем тарифном плане действует ограничение на количество ответов, ответы во всех опросах объединяются и учитываются в каждом платежном цикле. Неиспользованные ответы не сохраняются на будущий цикл. Если в платежном цикле будет превышено количество ответов на опрос, взимается дополнительная плата в размере 0,15 доллара США за каждый ответ:
СОВЕТ! Вы можете проверить количество ответов в разделе Моя учетная запись. Плата за каждый оплачиваемый ответ зависит от валюты, в которой вы оплачиваете свой тарифный план.
Планы Enterprise имеют годовые лимиты ответов. Свяжитесь с отделом продаж или вашим менеджером службы поддержки, чтобы узнать подробнее об этом варианте.
Ответы SurveyMonkey Audience не включаются в тарифные планы SurveyMonkey — это отдельная услуга, позволяющая покупать респондентов для участия в Ваших опросах.
Подробнее: покупка ответов на опрос