СТАТЬЯ

Вход в Вашу учетную запись

Вход в систему

Чтобы войти в свою учетную запись SurveyMonkey:

  1. Откройте страницу входа.
  2. Введите свое имя пользователя и пароль.
  3. Если вы входите в учетную запись с незнакомого нам устройства или браузера, вам необходимо подтвердить учетную запись.

Подтверждение учетной записи

НОВАЯ ФУНКЦИЯ. Подтверждение учетной записи — это новая функция, которую мы внедряем для всех пользователей платных тарифных планов. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с распространенными вопросами по этой теме.

Учетную запись необходимо подтверждать при каждом входе в систему с нового устройства или браузера.

Как подтвердить учетную запись:

  1. После ввода имени пользователя и пароля нажмите Отправить код.
  2. Перейдите в папку входящих своей учетной записи и откройте письмо-подтверждение с темой «Уведомление о новом входе» от SurveyMonkey.
  3. Скопируйте и вставьте код подтверждения в SurveyMonkey.
  4. Придумайте уникальное краткое имя для описания своего устройства или браузера.
  5. Если у вас уже есть два подтвержденных устройства, удалите одно из них, чтобы продолжить. С удаленного устройства происходит автоматический выход из системы. В следующий раз при попытке им воспользоваться вам потребуется подтвердить учетную запись.

Для чего необходимо подтверждать учетную запись?

Подтверждение учетной записи обеспечивает дополнительную защиту учетной записи. Когда кто-то пытается войти в систему от вашего имени и получить доступ к вашим данным с нового устройства или из браузера, вы получите уведомление. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с распространенными вопросами о подтверждении учетной записи.

Если вашей организации требуется несколько учетных записей с расширенными функциями безопасности и соблюдения нормативных требований, обратитесь в наш отдел продаж.

Проблемы с учетными данными для входа

Я забыл(а) свое имя пользователя или пароль

Сбросьте пароль, если забыли имя пользователя или пароль.

У меня нет доступа к адресу электронной почты учетной записи

Доступ к учетной записи SurveyMonkey должен быть только у ее владельца (владельца адреса электронной почты). Если вы пользуетесь учетной записью вместе с другими пользователями, обратитесь к ее владельцу и поговорите о безопасных способах совместной работы над опросами.

Если адрес электронной почты имеет формат «noreply» или это внутренний адрес, который не принимает письма из других доменов, либо владелец адреса электронной почты больше не работает в компании, попросите свой ИТ-отдел перенаправить вам письмо, а затем измените прежний адрес электронной почты на поддерживаемый адрес, доступ к которому есть только у вас.

У меня есть вопросы о подтверждении учетной записи

Чтобы получить подробную информацию о подтверждении учетной записи, подтвержденных устройствах или сообщениях электронной почты с уведомлениями о входе, ознакомьтесь с нашей статьей.

Другие способы входа

Единый вход в систему

Если в вашей организации реализован механизм SSO, вы можете выполнять единый вход в систему.

Указанный вами адрес электронной почты должен совпадать с адресом, который вы используете для единого входа в систему в своей организации. Проверьте это при появлении сообщения о том, что ваш адрес электронной почты не поддерживается для единого входа в систему. Если вы еще не присоединились к рабочей группе или у вас есть проблемы со входом, обратитесь в ИТ-отдел.

Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 365 и Apple

Вы можете привязать свою учетную запись SurveyMonkey к Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 365 или Apple и использовать эти учетные данные для входа. При обнаружении нового устройства или браузера вам потребуется подтвердить учетную запись.

Вы можете управлять связанными учетными записями в разделе Связанные учетные записи на странице Моя учетная запись.

Если вы зарегистрировались в SurveyMonkey через одно из этих приложений социальных сетей, возможно, у вас нет пароля. Чтобы изменить данные для входа или удалить учетную запись, вначале необходимо ввести свое имя пользователя через процесс восстановления пароля, чтобы создать пароль.

Запомнить меня

Если при входе в SurveyMonkey выбрать Запомнить меня, Ваш сеанс в SurveyMonkey продолжится в данном браузере еще 2 недели, если Вы не выйдете из системы, не очистите файлы cookie или не удалите подтвержденное устройство.

Функция «Запомнить меня» не будет работать, если в вашем браузере разрешены только сеансовые cookie. Вы можете изменить этот параметр в настройках браузера.