Para a sua conveniência, o Elaborador de questionários exibe símbolos para indicar quando certos recursos estão implementados nas páginas e perguntas do seu questionário. Dessa forma, é possível identificar, remover e alterar a pergunta ou as páginas afetadas por esses recursos. Ao passar o mouse sobre os símbolos, são exibidas dicas rápidas indicando quais recursos representam. Ao clicar no símbolo, a pessoa é direcionada para o recurso na interface.
No canto inferior direito, são exibidas informações, mensagens e status relacionados à comunicação entre o navegador e nossos servidores. Essas notificações são usadas para informar quando os dados estão sendo transmitidos ou recebidos. Em caso de erro, ela é exibida na tela em vermelho. Confira algumas das mensagens de erro mais comuns e o significado delas na seção Erros, na parte inferior desta página.
As mensagens a seguir são exibidas quando detectamos alterações que podem causar efeitos adversos no seu questionário.
Este aviso é exibido quando a Lógica de ramificação de perguntas implementada faz com que o fluxo seja redirecionado para uma pergunta na mesma página. Observe que essa lógica de pergunta só é executada quando o usuário pressiona o botão Seguinte no fim da página.
Alguns recursos da SurveyMonkey anulam a certificação das perguntas adicionadas a partir do nosso Banco de perguntas. Ao editar o texto da pergunta ou a exibição das opções de resposta, ela deixa de ser certificada e pode resultar em problemas de viés e precisão. O símbolo de pergunta certificada do Banco de perguntas também é removido.
Se o texto da pergunta certificada contiver menus suspensos, será possível alterá-la. Clique nesses menus para ver outras opções de acordo com o contexto do seu questionário.
As mensagens a seguir são exibidas quando alguma alteração no questionário ou na pergunta restringe os recursos que podem ser usados.
Como a pergunta já tem respostas coletadas, as alterações são limitadas para ajudar a preservar a integridade dos dados coletados. Por exemplo, será possível apenas ocultar algumas opções de resposta, ao invés de excluí-las.
As opções de resposta adicionadas recentemente à pergunta não foram salvas antes de mudar para a guia de lógica. As novas opções de resposta só estarão disponíveis nas configurações de Lógica de ramificação de perguntas quando você salvar a pergunta. Para usar as novas opções de resposta na sua lógica de ramificação, é preciso salvar a pergunta e editá-la novamente.
Como foi criada uma cota que faz referência a esta pergunta, as alterações que podem ser feitas nesta pergunta são limitadas para ajudar a preservar a integridade da cota. Por exemplo, será possível apenas ocultar algumas opções de resposta, ao invés de excluí-las.
Devido ao fato de esta pergunta possuir lógica de pergunta associada a ela, as alterações que podem ser realizadas nesta pergunta se limitam a ajudar a preservar a integridade da lógica. Por exemplo, será possível apenas ocultar algumas opções de resposta, ao invés de excluí-las.
Caso aplique uma lógica de ramificação de páginas ou lógica de ramificação de perguntas ao seu questionário, o número de páginas concluídas não será exibido na barra de progresso. Contudo, é possível continuar mostrando a porcentagem de conclusão na barra de progresso.
Estes são alguns erros que podem ocorrer ao elaborar questionários.
Essa mensagem é exibida quando ocorre um erro do nosso lado. Tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte ao cliente.
Essa mensagem é exibida quando ocorre um erro ao salvar o logotipo personalizado no questionário. Tente salvar/subir o logotipo novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte ao cliente.
Esse erro ocorre ao tenta usar uma lógica de encaminhamento inválida. Verifique a lógica de encaminhamento e tente novamente.
Essa mensagem é exibida quando ocorre um erro ao aplicar uma cota ao questionário. Tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte ao cliente.
Esse erro ocorre quando não é possível carregar o serviço que usamos para o upload de arquivos na SurveyMonkey. Tente atualizar a página. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte ao cliente.