Testes A/B (atribuição aleatória)

Testes A/B

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Nosso recurso de Teste A/B permite exibir aleatoriamente diferentes versões de uma pergunta, imagem ou texto livre, e definir o percentual de respondentes que verá cada uma delas. Ao analisar seus resultados, é possível avaliar como os diferentes estímulos afetaram as respostas.

Como criar um Teste A/B

Configure o seu Teste A/B na página "Elaborar questionário".

Teste A/B de imagem
Testes A/B de imagem permitem exibir diferentes imagens para diferentes grupos de respondentes. A imagem será totalmente independente de qualquer pergunta, de modo que é possível adicionar perguntas de acompanhamento relacionadas a ela. É possível adicionar até 20 variações de imagem a uma pergunta do tipo Teste A/B de imagem.
Para adicionar um Teste A/B de imagem:
1. A partir da seção Editor, na barra lateral esquerda, arraste e solte Teste A/B de imagem no seu questionário.
2. Faça upload de uma imagem para cada variável ou adicione a URL de uma imagem.
3. (Opcional) É possível adicionar as seguintes legendas à variável:
  Legenda da imagem: os respondentes veem esse texto com a imagem.
  Etiqueta variável: como a sua imagem é descrita na seção "Analisar resultados". Esse texto não aparece para os respondentes.
  Texto descritivo (texto alternativo): texto que torna sua imagem acessível para pessoas que usam leitor de tela, mas não fica visível na página do questionário.
4. Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
Teste A/B de texto
Testes A/B de texto permitem exibir diferentes variações de textos livres para diferentes grupos de respondentes. O texto será independente de qualquer pergunta, de modo que é possível acompanhá-lo com perguntas que solicitam que os respondentes consultem o texto. É possível adicionar até 20 variações a uma pergunta do tipo Teste A/B de texto.
Para adicionar um Teste A/B de texto:
1. A partir da seção Editor, na barra lateral esquerda, arraste e solte Teste A/B de texto no seu questionário.
2. Nos campos A e B, insira as duas variáveis que você deseja exibir aos respondentes.
3. Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
Teste A/B de texto de pergunta
Perguntas do tipo Teste A/B de texto permitem exibir até 20 variações de texto da pergunta para diferentes grupos de respondentes.
Para habilitar um Teste A/B de texto de pergunta:
1. Clique em uma pergunta existente para editá-la. Ou adicione uma nova pergunta ao seu questionário.
2. Clique na guia Opções.
3. Clique em Habilitar Teste A/B de texto de pergunta (atribuição aleatória).
4. Volte para a guia Editar.
5. No campo A, insira o texto da pergunta da primeira variável.
6. Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
7. No campo %, à direita de cada variável, insira o percentual total de respondentes para os quais você quer exibir cada variável.
Tipos de perguntas não aptos
É possível habilitar os Testes A/B de texto de pergunta para qualquer tipo de pergunta, exceto Net Promoter Score, Carregamento de arquivo ou Matriz de menus suspensos.
Teste A/B de vídeo

À medida que você adiciona variáveis, o percentual de respondentes é distribuído igualmente entre todas as variáveis. Contudo, é possível inserir seus próprios valores percentuais, se preferir. A soma dos percentuais informados deve totalizar 100%. Esses percentuais determinam a probabilidade de um novo respondente ver aquela variável ao responder ao questionário.

Como visualizar Testes A/B

Antes de enviar, visualize o layout do seu questionário algumas vezes para ver como ele será exibido para os respondentes. Serão exibidas diferentes variáveis de Teste A/B sempre que você visualizar seu questionário.

À medida que as pessoas respondem ao seu questionário, a SurveyMonkey atribui aleatoriamente uma variável para cada respondente com base nos percentuais definidos.

Como analisar os resultados do Teste A/B

Existem inúmeras áreas na seção “Analisar resultados” nas quais é possível visualizar e analisar os resultados do seu teste A/B.

Na guia “Resumo da pergunta”, é possível ver o número e o percentual de respondentes que visualizaram cada variável.
Na seção EXIBIÇÃO ATUAL, na barra lateral esquerda, é possível Filtrar por Teste A/B ou Comparar por Teste A/B.
Na guia "Respostas individuais", é possível visualizar quais variáveis foram exibidas para cada respondente.
Você pode filtrar ou comparar por teste A / B os seguintes tipos de pergunta: Múltipla escolha, Caixas de seleção, Avaliação com estrelas, Menu suspenso, Matriz / Escala de avaliação, Classificação e Opção de imagem.

É possível observar que a distribuição de respondentes que viram cada variável não corresponde exatamente aos percentuais definidos. Quanto mais respostas forem coletadas, maior será a probabilidade de que seus resultados reflitam os percentuais definidos. Como as variáveis são distribuídas aleatoriamente, não garantimos que a divisão será exata, especialmente para números menores de participantes. Sugerimos que você colete pelo menos 50 respostas.

DICA! Veja se há diferenças significativas em como os respondentes que viram diferentes variáveis responderam ao seu questionário.

Exportações

Quando uma regra "Filtrar por Teste A/B" é aplicada, só é possível exportar os dados de resumo em formato PDF ou PPT. Entretanto, as perguntas do tipo Teste A/B são excluídas das exportações em PPT, pois não há gráficos nem tabelas de dados a serem exibidas na apresentação.

Quando uma regra "Comparar por Teste A/B" é aplicada, só é possível exportar os dados de resumo em formato PDF.

SurveyMonkey

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Como visualizar Testes A/B

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