Para incluir uma introdução ao seu questionário:
Saiba mais sobre como adicionar e gerenciar as páginas do questionário.
É recomendável começar o questionário com uma introdução. Escreva uma introdução supondo que os respondentes sabem pouco ou nada sobre o assunto do questionário.
Use uma linguagem simples e clara para explicar brevemente o assunto e a finalidade do questionário. Sua introdução só precisa ter três ou quatro frases ou, no máximo, dois parágrafos curtos.
Inclua as seguintes informações úteis na introdução:
Algumas perguntas podem não se aplicar a todos os respondentes. Você pode usar a lógica de ramificação para direcionar os respondentes para perguntas relevantes, pulando aquelas que não se aplicam a eles, melhorando a experiência do questionário e garantindo o sucesso do seu projeto.
DICA! Conheça as práticas recomendadas e diretrizes de questionários em Surveys 101 (disponível somente em inglês) para ajudar você a ter as ideias que precisa para tomar decisões mais inteligentes.
Exemplo 1
Caso deseje receber feedback dos clientes, deixe claro o que você espera fazer com o resultado. Dessa forma, eles saberão que você reconhece e valoriza o tempo que dedicam a dar esse feedback.
Estamos fazendo uma pesquisa sobre os diferentes tipos de pergunta que a SurveyMonkey oferece. Gostaríamos de saber que tipos de pergunta você mais usa e quais gostaria que criássemos. O seu feedback nos ajudará a melhorar a ferramenta existente e a priorizar novos recursos. O questionário levará apenas 5 minutos e suas respostas serão totalmente anônimas.Você só pode responder ao questionário uma vez, mas poderá editar as respostas até o seu encerramento, no dia 28 de maio de 2014. As perguntas marcadas com asterisco (*) são obrigatórias.Se você tiver alguma dúvida sobre o questionário, envie-nos um e-mail para: seuemail@email.comAgradecemos sua colaboração!
Exemplo 2
Ao usar o SurveyMonkey Audience, se você estiver direcionando respondentes que não se encaixam exatamente nas suas necessidades de segmentação, inclua algumas frases na introdução para que os respondentes considerem o questionário como uma situação hipotética.
Por exemplo, se não for possível segmentar mulheres que se casarão em breve, você pode perguntar a mulheres casadas sobre quando planejaram o casamento.
Somos uma empresa nova procurando saber mais sobre como as mulheres compram vestidos de casamento. Pense em quando você procurou um vestido de noiva (caso já o tenha feito) e tente responder a este questionário com base nesse ponto de vista.