SurveyMonkey

I denne artikkelen

Videooversikt
Krav til spørreundersøkelse
Legge til avansert forgrening
Bruke flere regler
Betingelser og handlinger
Administrere eksisterende regler
Regler for forhåndsvisning og testing
Analysere resultatene
Vanlige spørsmål

Hjelp

Lage spørreundersøkelser

Bruke logikk

Avansert forgrening

SurveyMonkey

Avansert forgrening

Videooversikt
Krav til spørreundersøkelse
Legge til avansert forgrening
Bruke flere regler
Betingelser og handlinger
Administrere eksisterende regler
Regler for forhåndsvisning og testing
Analysere resultatene
Vanlige spørsmål

BETALT FUNKSJON: Avansert forgrening er bare tilgjengelig i enkelte betalte abonnementer. Se hva som er inkludert i abonnementet ditt.

Med avansert forgrening kan du tilpasse virkemåten til undersøkelsene basert på flere betingelser, og det er en av de kraftigste logiske funksjonene.

Lag betingelser basert på svarene fra en respondent, egendefinerte data fra kontakter, egendefinerte variabler eller undersøkelsesspråk. Når kriteriene du definerer i betingelsene er oppfylt, kan du sende respondenter til fremtidige punkter i undersøkelsen, vise eller skjule spørsmål, vise eller skjule sider eller gjøre spørsmål ugyldige og tilpasse feilmeldingen.
Legg til ubetinget forgrening på en side, slik at alle som kommer til den siden, sendes til en bestemt side lenger ut i undersøkelsen.

Du kan for eksempel få respondentene til å velge bare produktene de har kjøpt, fra en liste over alternativer, og deretter vise dem oppfølgingsspørsmål som er relevante for disse produktene, samtidig som du skjuler oppfølgingsspørsmålene for produktene de ikke kjøpte. Eller du kan diskvalifisere respondenter som svarer på en rekke spørsmål på en bestemt måte, slik at du kan filtrere bort respondenter som ikke er relevante for målene med undersøkelsen.

TIPS! Det er best å bruke avansert forgrening etter at undersøkelsesutformingen er ferdig.

Videooversikt

Krav til spørreundersøkelse

Før du legger til avansert forgrening i undersøkelsen, er det nyttig å forstå hvilke data du kan basere betingelser på, og hvilke typer inngangspunkt du må bruke for at alt skal fungere problemfritt.

Data	Description	Kompatible typer inngangspunkt
Spørsmål	Alle spørsmålstyper unntatt tekst, bilde, klikkekart, vis forskjellig tekst for forskjellige brukere, A/B-test og ulike bilder for ulike respondenter. For spørsmål med flere rader kan du angi hvilken rad du vil basere betingelsen på.	Alle typer inngangspunkt
Kontaktdata	De egendefinerte dataene om respondentene dine som er lagret i Kontakter. For eksempel e-postadresse, fornavn, etternavn, egendefinert 1 osv.	E-postinvitasjon
Egendefinerte variabler	Verdiene til de egendefinerte variablene i nettadressen for undersøkelsen.	Nettlenke
Undersøkelsesspråk (i beta)	Språket respondentene tar undersøkelsen på.	Alle typer inngangspunkt

Legge til avansert forgrening

Bilde av hvordan du bruker flere regler. Viser fane med avansert forgreningslogikk som inkluderer to regler og et alternativ for å legge til en til. Det er et alternativ for å velge en side å gå til etter regler.

Slik legger du til avansert forgrening i undersøkelsen:

Gå til siden du vil legge til logikk på, under Lag spørreundersøkelse.
Klikk på Sidelogikk øverst på siden.
Velg Avansert forgreningslogikk.
Klikk på + NY REGEL.
Definer betingelsene og handlingene for regelen. Du kan legge til flere regler etter at du har lagret denne.
Klikk på Lagre regel.
Klikk på Bruk.

TIPS! Hvis du legger til flere enn én regel, kan du se Bruke flere regler nedenfor for å få mer informasjon.

Bruke flere regler

Regeltyper

Fanen Avansert forgrening er delt inn i to deler der du kan konfigurere tre ulike typer regler.

Del	Regeltype	Description
Avanserte forgreningsregler	Avansert forgreningsregel	En regel som består av en betingelse og en handling.
Avanserte forgreningsregler	Betinget forgreningsregel	En regel som består av en betingelse og en forgreningshandling. Du finner en fullstendig liste over handlinger i delen Betingelser og handlinger.
Hvis ingen andre forgreningsregler gjelder, gå til denne siden ...	Ubetinget forgreningsregel	En ubetinget regel som bare består av en handling.

Rekkefølgen for regler og konflikter
Når en respondent sender inn en side i undersøkelsen, evalueres alle reglene på den siden i rekkefølge fra øverst til nederst. Hvis du bruker flere typer regler samtidig, gjelder følgende hierarki:

avansert forgreningsregel > betinget forgreningsregel > ubetinget forgreningsregel

Hvis to eller flere regler av samme type er i konflikt med hverandre, bruker vi den første regelen i listen, og ser bort fra alle påfølgende regler som er i konflikt med den.
Bruke avansert forgrening med forgreningsspørsmål-logikk
Selv om du kan bruke forgreningsspørsmål-logikk og avansert forgrening i samme undersøkelse, foreslår vi at du bare bruker avansert forgrening, slik at du kan administrere all logikken på ett sted og enklere unngå konflikter.
Hvis du bruker avansert forgrening og forgreningsspørsmål-logikk sammen, og det er en konflikt mellom de to typene forgreninger, gjelder følgende hierarki:

avansert forgreningsregel > betinget forgreningsregel > forgreningsspørsmål-logikk > ubetinget forgreningsregel.

Hvis du for eksempel har en avansert forgreningsregel og forgreningsspørsmål-logikk basert på nøyaktig samme betingelse, har den avanserte forgreningsregelen prioritet.

Betingelser og handlinger

Oppretting av regler er like enkelt som å lage logiske setninger basert på spørsmål i undersøkelsen eller informasjon om respondenten. Hver regel består av to deler: en betingelse og en handling.

Du kan lage regler basert på følgende emner. Husk at noen emner bare vil fungere når du bruker en bestemt type inngangspunkt til å sende spørreundersøkelsen.

Betingelser

Betingelser definerer feltene du vil basere regelen på, og hvordan du vil at vi skal evaluere disse feltene. Betingelser består av tre deler:

Del	Description	Eksempel
Emne	Dataene du vil basere regelen på.	Sp. 4: Hvor gammel er du?
Operator	Forteller oss hvordan vi kan evaluere emnets verdi for å gjøre betingelsen sann. Du kan bruke flere forskjellige operatorer for å definere forholdet mellom emnet og verdien.	er en av
Verdi	Verdien for emnet du baserer regelen på. Dette kan være svarvalget respondentene valgte, det åpne svaret de skriver inn i undersøkelsen, eller dataene vi allerede har om dem fra kontakter, egendefinerte variabler eller undersøkelsesspråk.	opptil 17 18–20 21–29

Legge til flere betingelser i en regel
Du kan legge til flere betingelser i en regel og bruke de boolske operatorene OR eller AND til å definere forholdet mellom betingelsene.

Innenfor én avansert forgreningsregel kan du enten bruke bare AND-operatorer eller bare OR-operatorer, du kan ikke blande dem.

Den boolske operatoren NOT er ikke tilgjengelig.

Handlinger

Handlinger definerer hva undersøkelsen skal gjøre hvis betingelsene oppfylles.

Det finnes to typer handlinger: forgreningshandlinger og andre handlinger. Med forgreningshandlinger kan du sende respondenter til et senere punkt i undersøkelsen når betingelsene i regelen oppfylles. Med andre handlinger kan du vise eller skjule spørsmål og sider, eller gjøre spørsmål ugyldige når visse betingelser oppfylles.

Regeltype	Handling	Description
Forgreningshandling	Hopp til side	Send respondenten til en fremtidig side i undersøkelsen.
Forgreningshandling	Avslutt blokk	Send respondenten til neste tilgjengelige blokk, hvis blokkrandomisering er brukt. Hvis en blokk ikke er tilgjengelig, sendes respondenten til neste tilgjengelige side.
Forgreningshandling	Avslutt spørreundersøkelsen	Send respondenten til alternativet avslutningsside for spørreundersøkelse. Svaret er merket som FULLFØRT når du ser det individuelle svaret
Forgreningshandling	Diskvalifiser respondent	Send respondenten til diskvalifiseringssiden som du velger i inngangspunktalternativene. Svaret er merket som DISKVALIFISERT når du ser det individuelle svaret.
Andre handlinger	Skjul spørsmål	Skjul et spørsmål på en fremtidig side i undersøkelsen. Spørsmålene vises til vilkårene er oppfylt.
Andre handlinger	Vis spørsmål	Vis et spørsmål på en fremtidig side i undersøkelsen. Spørsmål er skjult til vilkårene er oppfylt.
Andre handlinger	Skjul side	Skjul en fremtidig side i undersøkelsen.
Andre handlinger	Vis side	Vis en fremtidig side i undersøkelsen.
Andre handlinger	Gjør spørsmål ugyldig	Gjør et spørsmål på en fremtidig side eller på gjeldende side ugyldig, og tilpass feilmeldingen som respondentene får se når de prøver å gå videre til neste side i undersøkelsen.

Administrere eksisterende regler

Slik viser eller redigerer du en eksisterende regel:

Klikk på ikonet for avansert forgrening « øverst på en side for å vise eller redigere reglene som gjelder for den siden.
Klikk på pil ned til høyre for en regel for å redigere, kopiere, slette eller flytte en regel.

Du kan ikke kopiere eller flytte regler til en annen side i undersøkelsen.

TIPS! Når du lagrer en regel, konverterer vi den til et skript. For å forstå hva en eksisterende regel betyr, kan du holde pekeren over skriptet for å se hva hver del representerer.

Regler for forhåndsvisning og testing

Hva som er den beste måten å teste avansert forgrening på, avhenger av emnene du baserte reglene dine på.

For øyeblikket finnes det ingen måte å referere til avanserte forgreningsregler på mens du tester undersøkelsen.

Teste regler basert på spørsmål
Teste regler basert på egendefinerte data fra kontakter
Hvis noen av betingelsene er basert på egendefinerte data fra kontakter, er den beste måten å teste undersøkelsen på, å opprette en gruppe i kontaktene og deretter sende en e-postinvitasjon til den gruppen.

Når du oppretter en testgruppe, må du inkludere e-postadresser som du har tilgang til, for testing. Når du legger til egendefinert data for disse kontaktene, må du sørge for at du har en testkontakt for hver persona du baserte de avanserte forgreningsreglene på. Hvis du for eksempel bruker Egendefinert 1-feltet til å registrere avdelingen til hver kontakt, og du baserte avanserte forgreningsregler på flere avdelinger, må du sørge for å opprette en testkontakt som representerer hver avdeling.

Når du skriver invitasjonsmeldingen, setter du inn egendefinerte datakoder i meldingen slik at du kan henvise til de egendefinerte dataene du er i ferd med å teste, når du mottar e-posten.

Når du er ferdig med å teste, tømmer og sletter du inngangspunktet for å fjerne testdataene fra undersøkelsen.
Teste regler basert på egendefinerte variabler
Teste regler basert på undersøkelsesspråk

Analysere resultatene

Visningen av resultatene i Analyser resultater-delen er den samme som ved en vanlig undersøkelse. Hvis en respondent ble sendt forbi et spørsmål eller en side på grunn av en forgreningshandling, eller hvis et spørsmål var skjult for en respondent, blir spørsmålene de ikke så, merket som hoppet over i Analyser resultater-delen.

Det finnes ingen måte å vise eller eksportere logikkbanen en bestemt respondent tok gjennom undersøkelsen din.

Vanlige spørsmål

Kan jeg vise eller skjule spørsmål dynamisk på samme side?
Oppdateres reglene hvis jeg sletter eller legger til flere spørsmål og sider?
Hvis du sletter sider, spørsmål eller svarvalg i spørreundersøkelsen, oppdateres avanserte forgreningsregler automatisk, slik at du ikke trenger å gå tilbake for å oppdatere dem manuelt. Hvis for eksempel en av reglene dine er basert på spørsmål 1, og du legger til et nytt spørsmål før det som blir det nye spørsmål 1, oppdateres regelen dynamisk til å referere til spørsmål 2 i stedet.

Vi anbefaler imidlertid å vente med å bruke avanserte forgreningsregler til etter at utformingen av undersøkelsen er ferdig. Det er enklere å bruke logikk når organiseringen av undersøkelsen er ferdigstilt.
Skilles det mellom store og små bokstaver i verdier?
Hva er forskjellen mellom avansert forgrening og forgreningsspørsmål-logikk?

Relaterte artikler

Lage spørreundersøkelser med AI

Matrise/vurderingsskala-spørsmål

Legge til og administrere sider