SurveyMonkey

Påloggingsoppdateringer for SurveyMonkey

Vi oppdaterer måten du logger på SurveyMonkey på, for å gjøre det enklere og sikrere. Snart må du logge på med e-postadressen din i stedet for brukernavnet. Denne artikkelen inneholder informasjon som kan hjelpe deg med å forberede deg til overgangen.

Vi går over til å logge på med e-postadresse i stedet for brukernavn. Hvis du har flere SurveyMonkey-kontoer med samme e-postadresse, blir de koblet sammen. På denne måten kan du logge på én gang, og deretter bytte mellom kontoene.

Dette påvirker:

  • SurveyMonkey-apper på stasjonære og mobile enheter
  • SurveyMonkey Rewards
  • SurveyMonkey Contribute
  • Abonnementene, faktureringsinformasjonen eller betalingsmåtene endres ikke.
  • Spørreundersøkelsene og undersøkelsessvarene forblir atskilte.
  • Hvis du har flere kontoer, forblir de atskilt etter brukernavn. Forskjellen er at du logger på én gang med e-postadressen din og kan bytte mellom dem.
  • Hvis du logger på med SSO (Single-Sign On), forblir SSO-kontoene atskilte.

Logg på kontoen din og kontroller at du får tilgang til alle kontoene dine, gå til Min konto-siden og bekreft at den registrerte e-postadressen din er gyldig, oppdatert og en du har tilgang til. Hvis den ikke er det, må du oppdatere den slik at du kan logge på etter overgangen.

Kontoene kobles sammen med e-postadressen. Hvis du har flere SurveyMonkey-kontoer, sjekker du e-postadressen for alle. Hvis du har kontoer du ikke vil koble sammen, endrer du e-postadressen til en som ikke er i en annen SurveyMonkey-konto.

Bare flere kontoer Denne delen gjelder bare hvis du har flere brukernavn knyttet til den samme e-postadressen. Hvis du bare har ett brukernavn knyttet til e-postadressen din, trenger du ikke å utføre disse trinnene.

Avhengig av hvor du befinner deg, må du bekrefte e-postadressen din og angi ett passord for alle SurveyMonkey-kontoene som er tilknyttet den, når du logger på etter 13. eller 20. juni 2022. Du trenger bare å utføre denne prosessen én gang:

  1. Skriv inn e-postadressen din i stedet for brukernavnet ditt på påloggingssiden. Dette er e-postadressen du har oppført i SurveyMonkey-kontoen din.
  2. Følg instruksene for å bekrefte e-postadressen og opprette et nytt passord. Deretter kan du se gjennom de koblede kontoene og velge hvilken du vil logge på.
  3. Nå er du klar. Neste gang du logger på, bruker du e-postadressen og det nye passordet for å få tilgang til alle kontoene dine på ett sted.

Får du ikke e-postbekreftelsen? Prøv å sjekke søppelpostmappen. Hvis du fortsatt ikke ser den, legger du til IP-adressene og e-postdomenene i tillatelseslisten din og ber om en ny kode for å sikre at den kommer gjennom.

Når du har logget på og bekreftet e-postadressen din, kan du velge hvilken konto du vil logge på. Når du er klar til å bytte, klikker du på e-postadressen/brukernavnet øverst til høyre, og klikker på Bytt konto. Deretter velger du hvilken konto du vil gå til neste gang.

Hvis du ikke ser et brukernavn i listen, kan det bety at det er en annen tilknyttet e-postadresse. Du må logge på med den e-postadressen for å få tilgang til kontoen. SSO-kontoer forblir atskilte og vises ikke i listen.

  • Kan jeg reservere meg?
  • Jeg har ikke tilgang til eller vet ikke hvilken e-postadresse som er registrert.
  • Kan jeg kombinere kontoene mine?
  • Jeg finner ikke undersøkelsene mine.
  • Jeg bruker SurveyMonkey-appen på mobil og vil bytte konto.
  • Jeg bruker en e-postadresse som brukernavn, men har en annen e-postadresse som kontakt-e-postadresse.