Vi oppdaterer måten du logger på SurveyMonkey på, for å gjøre det enklere og sikrere. Snart må du logge på med e-postadressen din i stedet for brukernavnet. Denne artikkelen inneholder informasjon som kan hjelpe deg med å forberede deg til overgangen.
Vi går over til å logge på med e-postadresse i stedet for brukernavn. Hvis du har flere SurveyMonkey-kontoer med samme e-postadresse, blir de koblet sammen. På denne måten kan du logge på én gang, og deretter bytte mellom kontoene.
Dette påvirker:
Logg på kontoen din og kontroller at du får tilgang til alle kontoene dine, gå til Min konto-siden og bekreft at den registrerte e-postadressen din er gyldig, oppdatert og en du har tilgang til. Hvis den ikke er det, må du oppdatere den slik at du kan logge på etter overgangen.
Kontoene kobles sammen med e-postadressen. Hvis du har flere SurveyMonkey-kontoer, sjekker du e-postadressen for alle. Hvis du har kontoer du ikke vil koble sammen, endrer du e-postadressen til en som ikke er i en annen SurveyMonkey-konto.
Bare flere kontoer Denne delen gjelder bare hvis du har flere brukernavn knyttet til den samme e-postadressen. Hvis du bare har ett brukernavn knyttet til e-postadressen din, trenger du ikke å utføre disse trinnene.
Avhengig av hvor du befinner deg, må du bekrefte e-postadressen din og angi ett passord for alle SurveyMonkey-kontoene som er tilknyttet den, når du logger på etter 13. eller 20. juni 2022. Du trenger bare å utføre denne prosessen én gang:
Får du ikke e-postbekreftelsen? Prøv å sjekke søppelpostmappen. Hvis du fortsatt ikke ser den, legger du til IP-adressene og e-postdomenene i tillatelseslisten din og ber om en ny kode for å sikre at den kommer gjennom.
Når du har logget på og bekreftet e-postadressen din, kan du velge hvilken konto du vil logge på. Når du er klar til å bytte, klikker du på e-postadressen/brukernavnet øverst til høyre, og klikker på Bytt konto. Deretter velger du hvilken konto du vil gå til neste gang.
Hvis du ikke ser et brukernavn i listen, kan det bety at det er en annen tilknyttet e-postadresse. Du må logge på med den e-postadressen for å få tilgang til kontoen. SSO-kontoer forblir atskilte og vises ikke i listen.