Een afdeling is een subgroep binnen uw Enterprise-team, met eigen beheerders, gebruikers en een afdeling bibliotheek. Primaire beheerders en beheerders kunnen afdelingen toevoegen voor verschillende afdelingen, kantoren, klanten kostencentra of andere groepen die u afzonderlijk wilt beheren of wilt voorzien van unieke merkelementen.
Tip: wat is het verschil tussen afdelingen en werkgroepen? Afdelingen helpen bij het administratieve beheer van grote teams, terwijl werkgroepen helpen om teamleden in te delen die samenwerken aan enquêteprojecten.
Hier is een basisoverzicht van de rollen voor afdelingen:
Licentie* | Rol | Beschrijving |
Power | Primaire beheerder | De primaire beheerder gaat over de facturering, het bibliotheekbeheer en het toewijzen van rollen. |
Power | Beheerder | Beheerders hebben haast dezelfde machtigingen als de primaire beheerder, waaronder die voor het beheren van afdelingen, bibliotheken en rollen. |
Power | Divisiebeheerder | De primaire beheerder of beheerder kan gebruikers toevoegen als afdelingsbeheerders. Deze beheerders beheren de aan hen toegewezen afdelingen, de mensen in deze afdelingen en de afdelingsbibliotheken. |
Power | Power-gebruiker | Power-gebruikers kunnen enquêtes maken en delen met alle Enterprise-functies en -hulpmiddelen. Ze kunnen aan één afdeling worden toegewezen en kunnen enquêtes maken en delen met de elementen in hun bibliotheek. Ze zijn niet gemachtigd om het team of de afdelingen te beheren. |
Casual* | Casual-gebruiker* | Casual-gebruikers hebben toegang tot eenvoudige SurveyMonkey-functies en kunnen enquêtes maken en voorbeelden bekijken van het werk van teamgenoten. Enterprise-teams hebben een onbeperkt aantal Casual-licenties. Net als Power-gebruikers kunnen ze worden toegewezen aan één afdeling en kunnen ze enquêtes maken en delen met de elementen in hun bibliotheek. Ze zijn niet gemachtigd om het team of de afdelingen te beheren. |
* Alleen enkele Enterprise-abonnementen hebben Power- en Casual-licenties.
Dit kunnen mensen en hun afzonderlijke rollen allemaal doen in afdelingen:
Primaire beheerder of beheerder | Divisiebeheerder*
| Power- en Casual-gebruikers | |
Afdelingen maken | ✅ | ❌ | ❌ |
Divisiebeheerders toevoegen of verwijderen | ✅ | ❌ | ❌ |
Afdeling-instellingen bewerken | ✅ | ❌ | ❌ |
Afdelingen verwijderen | ✅ | ❌ | ❌ |
Een CSV-bestand importeren voor het beheren van gebruikers | ✅ | ❌ | ❌ |
Elementen toevoegen aan de teambibliotheek | ✅ | ❌ | ❌ |
Zie afdelingen | ✅ | ✅ | ❌ |
Gebruikers aan een afdeling toevoegen | ✅ | ✅ | ❌ |
Gebruikers overplaatsen | ✅ | ✅ | ❌ |
afdelingactiviteit weergeven | ✅ | ✅ | ❌ |
Gebruikersrapport bekijken | ✅ | ✅ | ❌ |
Elementen toevoegen aan afdelingbibliotheken | ✅ | ✅ | ❌ |
* Afdelingsbeheerders kunnen alleen gebruikers, informatie en bibliotheekelementen in hun eigen afdelingen weergeven en beheren.
Primaire beheerders en beheerders kunnen één afdeling tegelijk importeren via een CSV-bestand of meerdere afdelingen tegelijk bijwerken.
Een afdeling maken:
Nadat uw afdeling is gemaakt, voegt u afdelingbeheers en gebruikers toe aan de afdeling.
Importeer een CSV-bestand om nieuwe afdelingen toe te voegen of bestaande afdelingen bij te werken.
De afdeling-instellingen bewerken:
Afdelingen verwijderen:
Nadat een afdeling is verwijderd, kunnen gebruikers uit die afdeling worden toegevoegd aan een andere afdeling. Als u besluit ze niet toe te voegen aan een afdeling, hebben de gebruikers nog steeds een account als onderdeel van het team. Alle enquêtes en gegevens blijven beschikbaar in het account van elke gebruiker.
Tip: importeer gebruikers via een CSV-bestand om tegelijkertijd afdelingsbeheerders toe te wijzen en gebruikers toe te voegen aan afdelingen.
Een Divisiebeheerder toevoegen:
Een afdelingsbeheerder kan de eigen afdelingen zien in het tabblad Afdelingen en gebruikers in deze afdelingen toevoegen of beheren. Iemand kan een afdelingsbeheerder zijn van meerdere afdelingen en een afdeling kan meerdere afdelingsbeheerders hebben.
Iemands afdelingbeheerderrol verwijderen:
Als de afdelingsbeheerder ook een gebruiker is in de afdeling, blijft deze persoon een gebruiker in de afdeling. Als ze ook afdelingsbeheerder zijn voor een andere afdeling, blijven ze afdelingsbeheerder voor die afdeling.
Als iemand wordt toegevoegd of verwijderd als Divisiebeheerder, sturen we een melding naar het e-mailadres van hun account.
Tip: importeer gebruikers via een CSV-bestand om tegelijkertijd gebruikers toe te voegen of over te plaatsen en afdelingsbeheerders toe te wijzen aan afdelingen.
Gebruikers toevoegen aan een afdeling:
Primaire beheerders en beheerders kunnen gebruikers toevoegen aan elke afdeling, terwijl afdelingsbeheerders alleen gebruikers aan hun eigen afdelingen kunnen toevoegen.
Gebruikers moeten onderdeel van een team zijn voordat ze kunnen worden toegevoegd aan een Afdeling.
Iemand kan in maar één afdeling tegelijkertijd een gebruiker zijn. Als u een gebruiker zoekt waarvan u weet dat deze deel uitmaakt van uw team, maar u ziet de melding Geen resultaat gevonden, dan zit de gebruiker al in een andere afdeling.
Primaire beheerders en beheerders kunnen gebruikers uit een afdeling overplaatsen om ze te verwijderen, of gebruikers overplaatsen naar een andere afdeling. Afdelingsbeheerders kunnen gebruikers uit hun afdeling verwijderen, maar ze kunnen gebruikers alleen overplaatsen naar een andere afdeling als ze ook daarvan een afdelingsbeheerder zijn.
Gebruikers overplaatsen:
TIP: u kunt in één keer meerdere gebruikers uitnodigen voor uw Enterprise-team door gebruikers te importeren via een CSV-bestand.
Importeer een CSV-bestand om nieuwe afdelingen toe te voegen of bestaande afdelingen bij te werken. U kunt gebruikers toevoegen of beheren in afdelingen nadat deze zijn ingesteld.
Bekijk onze schermafbeelding met een voorbeeld om te zien hoe u uw CSV-bestand juist indeelt. Maak een spreadsheet in een toepassing zoals Excel, Numbers of Google Sheets.
Gebruik de volgende kopvelden voor de eerste rij van het spreadsheet: Afdeling naam , Beschrijving, Regio en Kostencentrum.
Volg deze richtlijnen wanneer u gegevens toevoegt aan uw spreadsheet:
Uw CSV-bestand opslaan U kunt uw CSV-bestand in verschillende .csv-indelingen opslaan. U kunt echter niet alle indelingen succesvol opslaan en importeren. Sla uw bestand op als: CSV UTF-8 (kommagescheiden) | MS-DOS kommagescheiden
Afdelingen importeren via CSV:
Wanneer uw import is voltooid, kunt u een rapport downloaden om de importstatus voor elke rij weer te geven. Als er fouten zijn, kunt u deze herstellen en het bestand opnieuw importeren.
Als er een importfout is als u uw CSV-bestand uploadt, komt dit waarschijnlijk doordat: