U kunt de app gebruiken om nieuwe enquêtes te maken of bestaande enquêtes te controleren.
De app bevat de volgende functies:
Bewerken
Verzenden
Analyseren
Enquêtes beheren
Als u problemen ondervindt bij het verifiëren van uw account op uw Android-apparaat, dan moet u waarschijnlijk uw standaardbrowser wijzigen naar Chrome om het verificatieproces te voltooien.
Kijk op de website van uw telefoonfabrikant voor meer informatie over hoe u uw standaardbrowser kunt wijzigen.
U kunt binnen de SurveyMonkey-app upgraden naar een standaard maandabonnement of een standaard jaarabonnement. Als u wilt upgraden naar een Advantage-, Premier- of Enterprise-abonnement, kunt u dat doen vanaf onze desktopsite.
Als u een upgrade naar Standard uitvoert, worden betaalde functies geactiveerd, zoals een onbeperkt aantal vragen en een onbeperkt aantal filters. U hebt ook toegang tot de volledige set standaardfuncties wanneer u SurveyMonkey opent op onze desktopsite.
Upgraden in de app:
U kunt maar één account upgraden voor uw Apple ID. Als u extra accounts wilt upgraden, kunt u dit doen op onze desktopsite.
Als u al een standaardabonnement hebt gekocht via de iOS-app en u wilt uw account upgraden naar een hoger abonnementstype, neem dan contact op met ondersteuning.Aangezien in-app-aankopen worden verwerkt via iTunes-facturering in plaats van SurveyMonkey, moet ons ondersteuningsteam u helpen bij het upgraden van uw account.
Het is niet meer mogelijk om uw account in-app te upgraden voor Android-apparaten.
Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw abonnement, kunt u uw account upgraden op de desktopsite.Na de upgrade kunt u de app downloaden in Google Play en u aanmelden met uw SurveyMonkey-gebruikersnaam en -wachtwoord.
SurveyMonkey voldoet aan toepasselijke privacyvoorschriften, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Onze functies kunnen u helpen bij de naleving als u SurveyMonkey gebruikt.
Mensen met een SurveyMonkey-account binnen of buiten de EU moeten reageren op aanvragen van mensen die gebruik willen maken van hun privacyrechten.
Meer informatie over SurveyMonkey en privacyrechten.
Het account wordt aan het einde van de factureringsperiode gedowngraded naar het gratis basisabonnement. Als uw account is ingeschakeld voor HIPAA, wordt het account aan het einde van de factureringsperiode opgeschort. Zie het annuleringsbeleid van SurveyMonkey voor meer informatie over het opzeggen van uw account.
Als u automatische verlenging wilt annuleren, kunt u uw abonnement beheren via de Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Ik heb mijn betaalde abonnement op de SurveyMonkey-website gekocht.
Als u uw betaalde abonnement op de SurveyMonkey-website hebt gekocht, kunt u de automatische verlenging annuleren op de pagina Mijn account:
Het account wordt aan het einde van de factureringsperiode gedowngraded naar het gratis basisabonnement.
Als uw account is ingeschakeld voor HIPAA, wordt het account aan het einde van de factureringsperiode opgeschort. Zie het annuleringsbeleid van SurveyMonkey voor meer informatie over het opzeggen van uw account.
Als u beheerder bent van een SurveyMonkey-teamabonnement, kunt u uw mobiele app gebruiken om gebruikers in uw team toe te voegen en te beheren. Met teamabonnementen van SurveyMonkey kunt u met andere gebruikers samenwerken aan enquêtes.
Als u geen teamabonnement hebt, leest dan de informatie over een teamabonnement maken en teamfacturering.
Vanaf uw startscherm kunt u het deelvenster Teamstatus gebruiken voor het volgende:
In het deelvenster Teamupdate kunt u zien hoeveel uitnodigingen niet zijn geaccepteerd en kunt u herinneringen voor uitnodigingen verzenden.
Een nieuwe gebruiker uitnodigen:
Tip!U kunt de webapp gebruiken om een pagina voor teamregistratie te maken en te beheren.
Op de pagina Mijn team kunt u de leden van uw team beheren en bekijken.
Tik op een gebruiker in behandeling voor het volgende:
Tik op een actieve gebruiker voor het volgende:
Uw gebruikersnaam, contactadres of wachtwoord wijzigen:
Vragen
Een vraag verplaatsen, kopiëren of verwijderen:
Pagina’s
Een pagina verplaatsen:
Een pagina verwijderen:
Met de SurveyMonkey-app kunt u het uiterlijk van uw enquête wijzigen. U kunt kiezen uit een selectie van vooraf ingestelde kleurthema's en enkele weergaveopties configureren om bepaalde elementen van de enquête weer te geven of te verbergen, zoals de enquêtetitel of vraagnummers.
OPMERKING: u kunt geen thema's aanpassen in de SurveyMonkey-app. Meld u aan bij uw account op onze desktopsite om de naam, kleuren en typografie van uw enquêtethema aan te passen.
Het thema van een enquête wijzigen:
De enquêtetitel, paginatitel of vraagnummers weergeven of verbergen:
Een vraag aan een enquête toevoegen:
Een vraag bewerken:
U kunt momenteel de volgende typen vragen toevoegen in de SurveyMonkey-app:
U kunt alle typen vragen bewerken met de app, behalve A/B-testen (willekeurige toewijzing).
Voor toegang tot alle beschikbare typen vragen en opties meldt u zich aan bij uw account op nl.surveymonkey.com.
Denk eraan wanneer u een enquête maakt dat veel van uw respondenten de enquête mogelijk op hun telefoon of tablet zullen invullen. U moet bedenken hoe de enquête wordt weergegeven op een mobiel scherm en in hoeverre dit van invloed kan zijn op de voltooiingspercentages op mobiele apparaten.
Bij het maken van een enquête voor respondenten op mobiele apparaten:
Een voorbeeld van uw enquête weergeven:
Lees meer over de gegevens achter deze tips in onze blog: Hoe u uw respondenten tevreden kunt houden op mobiele apparaten (alleen in het Engels)
U kunt enquête herhaald invullen met de kioskmodus op uw apparaat.Als de kioskmodus actief is, wordt uw enquête herhaald en keert u telkens terug naar het begin van de enquête wanneer er een reactie is ontvangen.Als u een enquête wilt uitvoeren met de kioskmodus, moet de enquête worden ingesteld op Meerdere reacties toestaan.
Een enquête uitvoeren in de kioskmodus:
De kioskmodus afsluiten:
Met de SurveyMonkey-app kunt u een verzamelprogramma voor webkoppeling verzenden naar respondenten of reacties rechtstreeks op uw apparaat verzamelen.
Een enquêtekoppeling verzenden:
Als uw respondenten een gedeelde computer gebruiken (bijvoorbeeld in een computerlab), of als elk van uw respondenten meerdere enquêtes moet indienen, tikt u op de schakelaar naast Meerdere reacties per apparaat om meerdere reacties per apparaat toe te staan.
Zodra de enquête in de kioskmodus is voltooid, kunt u terugkeren naar het begin om een nieuwe reactie in te voeren of de kioskmodus sluiten om terug te keren naar de app.
Met de opties van de kioskmodus regelt u of uw SurveyMonkey-wachtwoord al dan niet is vereist om terug te keren naar de app:
U kunt een koppeling voor gedeelde gegevens maken om uw resultaten online te delen.
Een koppeling voor gedeelde gegevens maken:
Meld u aan bij uw account op nl.surveymonkey.com voor toegang tot meer instellingen voor gedeelde gegevens.
Wanneer iemand probeert toegang te krijgen tot een uitgeschakelde of verwijderde koppeling voor delen, ziet deze persoon een bericht dat de gedeelde gegevens niet beschikbaar zijn.
Een koppeling voor delen uitschakelen:
U kunt op elk gewenst moment op de schakelaar tikken om de koppeling opnieuw te activeren.
Een koppeling voor delen verwijderen:
U kunt een overzicht bekijken van uw enquêteresultaten of bladeren door individuele reacties.
Een overzicht van uw enquêteresultaten weergeven:
U kunt het diagramtype dat voor een vraag wordt weergegeven, wijzigen door erop te tikken. Als u een Net Promoter Score-vraag hebt in uw enquête, wordt uw score weergegeven in een meterdiagram. U kunt dit diagramtype niet wijzigen in de app.
Als u op een vraag tikt, kunt u ook een filter voor de resultaten maken.Betaalde klanten kunnen enquêteresultaten filteren op gesloten vragen.Mobiele filters maken een snelle weergave van uw gegevens en kunnen niet worden opgeslagen.Als u opgeslagen filters wilt gebruiken, meldt u zich aan bij uw SurveyMonkey-account op onze desktopsite.
Bladeren door individuele reacties:
Als u enquêtemeldingen hebt ingeschakeld, sturen we u pushmeldingen en e-mails wanneer u nieuwe reacties ontvangt. U kunt enquêtemeldingen uitschakelen voor individuele enquêtes.
Als u pushmeldingen uitschakelt voor de SurveyMonkey-app, ontvangt u geen e-mailmeldingen meer.
Er zijn twee soorten enquêtemeldingen:
Enquêtemeldingen beheren:
Enquêtemeldingen in- of uitschakelen voor een individuele enquête:
Als u wilt stoppen met het verzamelen van reacties, moet u alle verzamelprogramma's in de enquête sluiten. Als er open verzamelprogramma's zijn voor de enquête, blijft de algehele enquêtestatus open.
Een verzamelprogramma sluiten:
Als respondenten toegang proberen te krijgen tot de enquête via een gesloten verzamelprogramma, zien ze een bericht over een gesloten enquête.Als u het bericht over een gesloten enquête wilt bewerken of aanpassen, kunt u zich op onze desktopsite aanmelden bij uw SurveyMonkey-account.
TIP! Tik op de status Gesloten om het verzamelprogramma opnieuw te openen.
SurveyMonkey Contribute is niet meer beschikbaar in de SurveyMonkey-app, maar u hebt nog wel toegang tot uw account op contribute.surveymonkey.com.
Als u enquêtes wilt invullen op uw mobiele apparaat, downloadt u de SurveyMonkey Rewards-app voor iOS of Android. Met SurveyMonkey Rewards kunt u enquêtes invullen om cadeaubonnen te verdienen of te doneren aan uw favoriete goede doel.