Programma's brengen verschillende enquêtes met verwante vragen bijeen om algemene trends in uw datasets te laten zien. Zo kunt u actie ondernemen op basis van wat er echt toe doet. Programma's zijn werkruimten voor samenwerking. Met behulp van programma's kan uw team enquêtes coördineren, gezamenlijke initiatieven beheren en over langere tijd feedback verzamelen.
U kunt kiezen uit twee hoofdtrajecten:
Bekijk onze stapsgewijze handleidingen voor informatie over het configureren, delen en analyseren van programmawerkruimten:
| Functie | Beschrijving |
| Programma's maken en beheren | Leer hoe u programma's kunt bouwen en beheren. Begin met een schone lei, bouw voort op bestaande enquêtes (ook als deze al reacties hebben verzameld), of maak een programma op basis van uw mappen. Vervolgens kunt u de enquêtelijst van uw programma bewerken, allemaal vanuit de overzichtspagina van het programma. |
| Enquêtes plannen in programma's | Stel terugkerende planningen in om in de loop van de tijd feedback te verzamelen. Maak een onafhankelijke planning voor elke enquête, zodat verzamelrondes automatisch worden geopend en gesloten op basis van de regels die u instelt. |
| Programma's delen en samenwerken | Werk samen met anderen om enquêtes te coördineren en samen initiatieven te beheren. Lees hoe rolmachtigingen werken en hoe u enquêtes kunt delen met verschillende werkruimten. |
| Programmagegevens en inzichten analyseren | Houd enquêteresultaten bij met behulp van geautomatiseerde scorekaarten voor meetwaarden zoals NPS en CSAT. Integreer interactieve Trends-tegels in uw werkruimte om de resultaten van alle gekoppelde enquêtes te analyseren en gebruik te maken van geautomatiseerde inzichten in stemmingen en thema's. |