Marketo
Met onze Marketo-integratie kunt u uw SurveyMonkey-reactiegegevens synchroniseren met uw leads in Marketo. U kunt het gebruiken om leads te maken of bij te werken in Marketo op basis van contactgegevens die zijn verzameld in SurveyMonkey, gegevens over enquêtereacties van SurveyMonkey te koppelen aan bestaande leads in Marketo en e-mailcampagnes te triggeren op basis van bepaalde reactievoorwaarden.
Haal de integratie! De Marketo-integratie is beschikbaar als invoegtoepassing tegen extra kosten. Contact met Verkoop
Denk bij het opstellen van uw enquête na over hoe deze moet worden gekoppeld aan uw Marketo-velden. Bijvoorbeeld:
Zodra uw enquête en Marketo-account gereed zijn, volgt u deze stappen om een enquête aan Marketo te koppelen:
Bestaande enquêtereacties die zijn verzameld voordat de koppeling tot stand werd gebracht met Marketo, worden niet ingevuld in Marketo.
Acties toewijzen | Beschrijving |
| Een nieuwe lead maken | Hiermee maakt u een nieuwe lead in Marketo voor elke enquêtereactie. Bij deze optie wordt niet gecontroleerd of de record al bestaat. Er wordt alleen elke keer een nieuwe record gemaakt. |
| Een bestaande lead bijwerken | Gebruikt uw querytoewijzing om bestaande leads te zoeken. Als een lead bestaat, word deze bijgewerkt. Als het niet bestaat, wordt er een invoer aan uw foutenlogboek toegevoegd. |
| Lead bijwerken of maken | Gebruikt uw querytoewijzing om bestaande leads te zoeken. Als een lead bestaat, wordt dit bijgewerkt. Als het niet bestaat, wordt er een nieuwe lead gemaakt. |
Opties | Beschrijving |
| Recordvelden met bestaande waarden overschrijven | Hiermee worden de waarden in bestaande Marketo-velden vervangen door wat er in uw enquête is ingevoerd, tenzij het veld is geblokkeerd in Marketo. Als dit niet is geselecteerd, worden alleen lege leadvelden bijgewerkt. We raden aan deze optie alleen te gebruiken als alle velden die u toewijst afkomstig zijn van vereiste vragen in SurveyMonkey. |
| Metagegevnes van antwoorden synchroniseren met een 'SurveyMonkey-evenement' activiteit | Hiermee voegt u SurveyMonkey-evenement als een aangepaste activiteit toe aan het activiteitenlogboek van uw lead in Marketo. Deze aangepaste activiteit omvat: enquêtenaam, enquête-id, gebeurtenistype, gebeurteniswaarde, tijd van gebeurtenis en duur van gebeurtenis. |
| Alle reacties op vragen synchroniseren met 'SurveyMonkey Antwoord'-activiteiten | Hiermee voegt u SurveyMonkey Antwoord als een aangepaste activiteit toe aan het activiteitenlogboek van uw lead in Marketo voor elke vraag in uw enquête die door de respondent wordt beantwoord. Deze aangepaste activiteit omvat: enquêtenaam, enquête-id, vraagnaam, vraag-id, vraagantwoord, antwoordnummer vraag waarde, gewicht kolom, kolomlabel en rijlabel. |
Tip: Met de aangepaste activiteiten van SurveyMonkey kunt u Slimme lijsten maken in Marketo om leads te segmenteren op basis van hoe ze vragen in uw enquête hebben beantwoord. Als u een slimme lijst maakt, gebruikt u de waarden enquêtenaam, vraagnaam en vraagreactie uit de Enquêteantwoord-activiteit om uw filter te bouwen. Maak bijvoorbeeld een slimme lijst die filtert op leads die een 9 of 10 hebben beantwoord voor de Net Promoter Scorevraag—, zodat ze een Promoter van uw merk worden.
SurveyMonkey gebruikt uw criteria voor Querytoewijzing om te bepalen welke lead moet worden bijgewerkt.
Als u Marketo gebruikt voor het verzenden van uw enquête, moet u de lead-id van SurveyMonkey Field Marketo laten toewijzen aan de Marketo-leadveld- id.
Als u uw enquête op een andere manier distribueert, moet u een enquêteveld toewijzen aan een ander veld in Marketo, zodat de integratie uw leads kan opzoeken aan de hand van dat veld om te bepalen welk veld moet worden bijgewerkt. Als u bijvoorbeeld een e-mailadres wilt gebruiken, selecteert u de SurveyMonkey-vraag waarmee het e-mailadres wordt verzameld en wijst u dit toe aan het Marketo-veld waarin het wordt opgeslagen.
Wat u ook kiest, het moet uniek zijn. Als u meerdere leads met hetzelfde e-mailadres hebt, wilt u mogelijk een tweede waarde toewijzen voor het opzoeken van leads op bijvoorbeeld naam. Op deze manier kunt u een unieke combinatie maken. Voeg meer toewijzingen toe aan uw zoekopdracht door te klikken op Veldtoewijzing toevoegen Als de integratie meer dan één lead aantreft die voldoet aan uw criteria voor querytoewijzing, worden deze geregistreerd in uw foutenlogboek.
Met de tabel Veldtoewijzingen kunt u toewijzen hoe de integratie de antwoorden uit uw enquête synchroniseert met uw leads in Marketo. Met de tabel Verborgen toewijzingen kunt u aangepaste waarden toewijzen aan Marketo-velden die bij elke reactie moeten worden doorgegeven. U kunt bijvoorbeeld een waarde verzenden die de doelgroep van uw enquête beschrijft of codeert. Houd bij het toewijzen van velden rekening met het volgende:
Tip! Als u een Ja/nee-vraag wilt maken en toewijzen, voegt u een meerkeuzevraag toe aan uw enquête, labelt u uw antwoordopties Ja en Nee en wijst deze opties toe aan tekstvelden in Marketo.
U kunt uw gekoppelde enquêtes weergeven en beheren vanaf de hoofdpagina van de integratie. Daar worden ze weergegeven in een tabel.
Tip: Gebruik het auditlogboek om rechtstreeks naar een lead in Marketo te gaan door op Lead-id te klikken of ga rechtstreeks naar de reactie in Analyseren door op Respondent-id te klikken.
Kolom | Beschrijving |
| Naam | De naam van de enquête. |
| Gemaakt | De datum waarop u de enquête voor het eerst aan Marketo hebt gekoppeld. |
| Status | Actief: de enquête wordt actief gesynchroniseerd met het Marketo-object. Onderbroken: nieuwe reacties worden niet gesynchroniseerd met Marketo. |
| Gemaakte leads | Het aantal nieuwe leads dat is gemaakt op basis van een nieuwe enquêtereactie. |
| Bijgewerkte leads | Het aantal bestaande leads dat is bijgewerkt op basis van een nieuwe enquêtereactie. |
| Acties | Koppeling weergeven: haal de enquêtekoppeling op die u nodig hebt om te kopiëren en in uw Marketo-e-mailbericht of landingspaginasjabloon te plakken. Bewerken: bewerk de synchronisatieopties en toewijzing die u hebt geconfigureerd toen u de enquête aan Marketo koppelde. Onderbreken/opnieuw starten: onderbreek of start de synchronisatie tussen de enquête en het Marketo-object opnieuw. Eventuele nieuwe enquêtereacties die worden verzameld terwijl het project is onderbroken, worden niet bijgewerkt en er worden geen leads gegenereerd in Marketo. Verwijderen: de koppeling tussen de enquête en het Marketo-object wordt verbroken en het wordt uit de lijst verwijderd. Als u deze opnieuw wilt koppelen, moet u het project opnieuw maken. Auditlog bekijken: een logboek weergeven met de reacties die zijn overgeplaatst naar Marketo. Foutlogboek weergeven: een logboek weergeven met eventuele synchronisatiefouten die zijn opgetreden. Deze optie wordt alleen weergegeven als er synchronisatiefouten zijn. |