SurveyMonkey
고급 분기
고급 분기 기능을 사용하면 여러 조건을 기준으로 설문조사의 진행을 맞춤 조정할 수 있습니다. 가장 강력한 로직 기능 중 하나입니다.
고급 분기 규칙은 조건과 작업을 기반으로 합니다.
조건은 설문조사 질문에 대한 응답자의 답변, 연락처의 사용자 지정 데이터, 사용자 지정 변수 또는 설문조사 언어 등을 말합니다.
조건에 정의된 기준이 충족되면 다음과 같은 작업이 진행됩니다.
- 응답자를 설문의 동일 페이지 내 또는 이후 페이지로 건너뛰기
- 질문 표시 또는 숨기기
- 페이지 표시 또는 숨기기
- 질문 무효화 및 오류 메시지 맞춤 설정
- 페이지에 무조건부 건너뛰기 로직을 추가하여 해당 페이지에 도달한 모든 응답자를 설문의 특정 페이지로 건너뛰게 설정
- 고급 분기 활용 예시
설문조사 요건
고급 분기 규칙을 추가하기 전에, 조건을 어떤 데이터 기반으로 설정할지와 원활한 작동을 위해 어떤 수집기 유형을 사용할지 고려해야 합니다.
고급 분기 추가
설문조사에 고급 분기를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설문 디자인 섹션에서 로직을 추가할 페이지로 이동합니다.
- 페이지 위쪽의 페이지 로직을 클릭합니다.
- 고급 분기 로직을 선택합니다.
- + 새 규칙을 클릭합니다.
- 이 규칙의 조건 및 작업을 정의합니다. 이 규칙을 저장한 후 규칙을 더 추가할 수 있습니다.
- 규칙 저장을 클릭합니다.
- 적용을 클릭합니다.
동일 페이지 로직
고급 분기 규칙 작성기에서 동일 페이지 로직을 설문조사에 추가할 수 있습니다.
조건과 작업을 설정하여 질문을 표시하거나 질문 숨김 처리합니다. 동일 페이지 로직은 응답자가 질문에 답변할 때 실시간으로 후속 질문을 적절하게 표시하거나 숨겨 동일 페이지 내에서 자연스럽게 설문 흐름을 조정합니다. 이를 통해 페이지 나누기 수를 줄이고 응답자의 불필요한 클릭을 방지할 수 있습니다.
동일 페이지 로직을 사용하면 응답자의 몰입도가 높아지고, 보다 상황에 맞는 응답을 제공할 가능성이 커져 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 설문조사에 동일 페이지 로직을 추가하는 절차
- 동일 페이지 로직 제한 사항
- 동일 페이지 로직 미리보기
여러 규칙 사용
- 규칙 유형
- 규칙 순서 및 충돌
- 질문 건너뛰기 로직과 함께 고급 분기 사용
조건 및 작업
설문조사의 질문이나 응답자에 관한 정보를 기준으로 논리문을 만드는 것 만큼 쉽게 규칙을 만들 수 있습니다. 모든 규칙은 조건과 작업의 두 가지 부분으로 구성됩니다.
다음 주체를 기준으로 규칙을 만들 수 있습니다. 일부 주체는 특정 컬렉터 유형을 사용하여 설문조사를 발송할 때에만 작동합니다.
- 조건
- 작업
기존 규칙 관리
기존 규칙을 보거나 수정하려면:
- 페이지 위쪽의 고급 분기 아이콘 «을 클릭하여 해당 페이지에 적용된 규칙을 보거나 수정합니다.
- 규칙 오른쪽의 아래쪽 화살표를 클릭하여 기존 규칙을 수정, 복사, 삭제 또는 이동합니다.
설문조사의 다른 페이지로는 규칙을 복사하거나 이동할 수 없습니다. 새로운 설문조사 페이지에서는 규칙을 다시 설정해야 합니다.
규칙 미리보기 및 테스트
고급 분기를 테스트하는 가장 좋은 방법은 규칙이 기준으로 삼는 주체에 따라 다릅니다.
설문을 미리보기할 때는 설문조사 미리보기 화면과 함께 고급 분기 규칙을 확인할 수 있으므로, 로직 흐름이 올바르게 설정되었는지 테스트할 수 있습니다.
- 질문을 기준으로 규칙 테스트
- 연락처의 사용자 정의 데이터를 기준으로 규칙 테스트
- 사용자 정의 변수를 기준으로 규칙 테스트
- 설문조사 언어를 기준으로 규칙 테스트
설문 결과 분석
설문 결과 분석 섹션의 결과는 정상 설문조사와 똑같이 보입니다. 분기 작업으로 인해 응답자가 질문이나 페이지를 건너뛰었거나, 응답자에게 질문을 숨긴 경우 응답자가 보지 않은 질문은 설문 결과 분석 섹션에서 건너뜀으로 표시됩니다.
특정 응답자가 설문조사에서 취한 로직 경로를 보거나 내보낼 수 있는 방법은 없습니다.
일반적인 질문
- 질문과 페이지를 더 추가하거나 삭제하면 규칙이 업데이트되나요?
- 값은 대소문자를 구분하나요?
- 고급 분기와 질문 건너뛰기 로직의 차이점은 무엇인가요?