계정 보유자는 계정의 이메일 주소로 식별됩니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 중요한 정보를 알려 드리고 지원 팀에서 도와드릴 수 있도록 이메일 주소를 항상 최신 상태로 유지하세요. 계정 이메일 주소를 변경하면 이전 이메일 주소로 변경 사항에 대한 이메일이 전송됩니다.
곧 아이디 대신 이메일 주소를 사용하여 계정에 로그인해야 합니다. 아래에서 가장 잘 맞는 옵션을 선택하세요.
새 방법을 사용하여 로그인하는 경우 계정 이메일 주소를 변경하려면:
계속 아이디를 사용하여 로그인하는 경우 계정 이메일 주소를 변경하려면:
나만 액세스할 수 있는 이메일 주소를 사용합니다. info@, admin@ 또는 sales@yourcompany.com과 같은 역할 기반의 list-serv 이메일 주소는 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에서 사용할 수 없습니다.
서베이몽키(SurveyMonkey)로부터 계정 관련 이메일을 받으려면 계정 이메일 주소를 인증해야 합니다. 처음으로 사용하는 새 발신자 이메일 주소를 포함하여 설문조사에 대한 응답을 수집하기 전에 이메일 주소를 인증해야 할 수도 있습니다.
현재 당사는 계정에 로그인하는 방법을 업데이트하고 있습니다. 아래에서 가장 잘 맞는 옵션을 선택하세요.
새 방법을 사용하여 로그인하는 계정 이메일 주소를 확인하려면:
아이디를 사용하여 로그인하는 계정 이메일 주소를 확인하려면:
이메일 주소에 오타가 있거나 다른 사람의 이메일일 수 있습니다. 또한 계정 이메일 주소 인증과 관련된 문제가 발생하는 경우 일반, 역할 기반 또는 list-serv 이메일 주소와 같이 지원되지 않는 이메일 주소를 사용하고 있을 수 있습니다.
이메일 계정에 액세스할 수 있으나 인증 이메일을 받지 못한다면 스팸, 정크 또는 이와 유사한 편지함에 있을 수 있습니다. 이메일 제목은 "이메일 주소 인증"이며 surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com에서 발송됩니다.
서베이몽키(SurveyMonkey)의 발신자 도메인과 IP 주소를 허용하여 안전한 보낸 사람 목록에 서베이몽키(SurveyMonkey)를 추가할 수 있습니다. 허용 목록에 어떻게 추가해야 할지 잘 모른다면 IT 부서에 해당 정보를 전달하기만 하면 됩니다.
이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우(다른 사람의 이메일 주소, no-reply 이메일 주소, 또는 다른 도메인으로부터 이메일을 수신할 수 없는 사내 이메일 주소를 사용하는 등), 다음과 같이 하세요.
확인 링크를 클릭할 때 회원님(서베이몽키(SurveyMonkey) 계정 보유자)이 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에 로그인한 상태여야 합니다. 로그인하지 않은 경우에는 인증 링크를 클릭할 때 오류 메시지가 표시되거나 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
같은 이메일 주소로 여러 개의 SurveyMonkey 계정이 등록되어 있으며 새 로그인 프로세스를 사용하지 않는 경우에는 확인 링크를 클릭한 때 올바른 계정에 로그인했는지 확인하시기 바랍니다. 올바른 계정에 로그인하지 않은 경우에는 오류 메시지가 표시됩니다.
새 로그인 프로세스를 사용 중이며 SSO를 통해 로그인하지 않는 경우에는 내 계정의 프로필 섹션에서 아이디를 수정할 수 있습니다.
새 로그인 프로세스로 전환하지 않은 상태에서 계속 아이디로 로그인하는 경우 내 계정의 로그인 세부정보 섹션에서 아이디를 수정할 수 있습니다. 로그인하는 데 문제가 있다면 여러 개의 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정, 즉 두 개 이상의 아이디가 있을 수 있습니다. 이메일 주소에 연결된 모든 아이디 목록을 볼 수 있습니다. 비밀번호를 잊으셨나요? 페이지에서 이메일을 입력합니다.
새 로그인 프로세스를 사용 중인 경우에는 내 계정의 프로필 섹션에 있는 로그인 세부정보 페이지에서 비밀번호를 수정할 수 있습니다.
팁! 비밀번호가 없거나 비밀번호를 잊은 경우에는 계정에서 로그아웃하고 비밀번호를 재설정하세요.
업무에 서베이몽키(SurveyMonkey)를 사용하는데 이직을 할 경우에는 연락 지점을 새 회사의 새로운 설문조사 책임자로 업데이트하세요. 계정 이메일을 변경하여 계정 보유자만 업데이트하면 됩니다.
전체 계정을 이전하고 싶지 않은 경우에는 아무 유료 계정 으로 설문조사를 이전 할 수 있습니다. 이전하려는 계정의 아이디는 내 계정 섹션에서 찾을 수 있습니다.
여러 사람이 설문조사에서 공동 작업해야 하는 경우에는 팀으로 업그레이드하여 모든 공동 작업 기능을 이용하세요.
계정 및 데이터 소유권은 내 계정 페이지의 계정 세부정보 섹션에 나와 있는 현재 가입된 플랜 유형에 따라 다릅니다.