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스마트 알림

Enterprise 기능: 스마트 알림

유료 기능
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스마트 알림을 사용하면 설정한 조건에 따라 자신이나 다른 사람에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 특정 답변으로 설문조사 질문에 답변할 때마다 이메일을 보내도록 스마트 알림을 설정할 수 있습니다. 설문조사 소유자는 스마트 알림을 관리하고 다른 사람들과 공유합니다.

동영상 개요

스마트 알림 만들기

스마트 알림 작동 방식

설문조사 응답이 유발 요인이라는 일련의 조건을 충족하면 스마트 알림이 발송됩니다. 조건은 특정 설문조사 답변, 사용자 정의 변수 또는 연락처의 사용자 정의 데이터를 기준으로 할 수 있습니다. 각 유발 요인에는 여러 개의 조건이 있을 수 있으며, 스마트 알림을 보내려면 이러한 조건이 모두 충족되어야 합니다. 자격 박탈 처리된 응답에는 스마트 알림이 전송되지 않습니다.

스마트 알림 설정

스마트 알림은 설문조사마다 다릅니다. 알림을 받으려는 설문조사가 여러 개인 경우, 각 설문조사에 대해 스마트 알림을 만들어야 합니다. 설문조사당 최대 10개의 스마트 알림을 설정할 수 있습니다.

스마트 알림을 만들려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 알림 관리를 클릭합니다.
  3. 스마트 알림 옆에 있는 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 유발 요인 기준을 선택합니다. 다음은 알림을 보내기 위해 충족해야 할 조건입니다.
  5. (선택 사항) +조건을 클릭하여 동일한 유발 요인에 다른 조건을 추가합니다. 그러면 기본적으로 조건이 AND 로직과 연결됩니다. 그 대신 OR 로직을 사용하려면 AND 버튼을 클릭하여 변경합니다. 동일한 유발 요인에서 AND/OR 로직을 함께 사용할 수는 없습니다.
  6. 수신자 추가를 클릭하여 다른 사람들과 알림을 공유합니다. 어떤 사람과 스마트 알림을 공유하면 이메일이 전송되어 그들에게 알려줍니다.
  7. 알림을 받으려면 나를 수신자에 포함 확인란을 선택합니다.
  8. (선택 사항) 수신자들이 알림을 받는 이유를 알 수 있도록 이메일의 제목 줄과 메시지를 사용자 정의합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.
  • 기존 알림에 수신자 추가

팁! 조건을 설정하지 않고 모든 응답 후에 이메일을 받으려면 즉시 알림을 켜세요.

받는 이메일 종류

스마트 알림을 만들 때 자신에게 이메일을 보낼지 다른 사람들과 공유할지 선택할 수 있습니다. 선택한 모든 사람은 설정한 유발 요인 조건과 일치하는 설문조사 응답이 제출될 때마다 이메일을 받게 됩니다.

이메일에는 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에 로그인하지 않고도 개별 응답을 볼 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 링크는 알림을 보낸 후 90일 동안 활성 상태를 유지합니다.

팁! 알림을 켰는데도 알림이 오지 않는다면 다음 문제 해결 팁을 참조하세요.

스마트 알림 공유 중지

다른 사람과 스마트 알림 공유를 중지하려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 알림 관리를 클릭합니다.
  3. 누군가를 삭제하려는 스마트 알림의 이름을 클릭합니다.
  4. 수신자를 클릭합니다.
  5. 삭제하려는 사람 옆에 있는 삭제 아이콘을 클릭합니다.
  6. 완료를 클릭합니다.

수신차단

스마트 알림 수신을 중지하려는 경우 설문조사 소유자에게 연락하면 목록에서 삭제해 줄 수 있습니다. 설문조사 소유자가 누구인지 알아보려면 스마트 알림 이메일에 나와 있는 이름을 찾아보세요.

스마트 알림 끄기

특정 스마트 알림을 발송 중지하려면 이 알림을 일시적으로 끄거나 영구히 삭제할 수 있습니다.

  • 스마트 알림 끄기
  • 스마트 알림 삭제