SurveyMonkey

クリエイティブ/コンセプトテストソリューション

アドオン機能: これらのソリューションは、SurveyMonkeyのすべてのプランタイプで使用することができます。 ここから開始するか、当社の市場調査ソリューションをご覧ください。このソリューションは、米国データセンターのアカウントでのみご利用になれます。

コンセプトテストとは、コンセプト(製品や広告キャンペーンなど)を評価し、市場に出す前に消費者がどのように受け取るかを評価するプロセスです。

市場調査ソリューションを使用すると、組み込みのエキスパート手法を使ってコンセプトテストをカスタマイズしたり、グローバルパネルから対象者に向けて起動したり、プレゼンテーションに適したレポートを受け取ったりすることができます。

フィードバックが必要な刺激の種類に応じて、利用可能なコンセプトテストには複数のタイプがあります。

コンセプトテストタイプ刺激フォーマット
広告テストPNG、JPG、GIF
コンセプトテストPNG、JPG、GIF
動画テストVimeoまたはFacebookのビデオリンク
パッケージテストPNG、JPG、GIF
ロゴデザインのテストPNG、JPG、GIF
名前テストテキスト、最大250文字
メッセージと主張のテストテキスト、最大4,000文字

刺激とは、アンケートの回答者に表示される画像、動画、またはメッセージの概念です。アップロードできる刺激形式は、選択するコンセプトテストの種類によって異なります。コンセプトテストには最大10個の刺激を追加できます。

刺激をアップロードした後、下のテキストボックスを使ってニックネームを追加できます。ニックネームは回答者には表示されませんが、特に類似しているように見える複数の刺激をテストする場合は、分析の後でニックネームを整理するのに役立ちます。

ヒント!質問は30問以下にすることをお勧めします。

選択するコンセプトテストのタイプに応じて、アンケートをカスタマイズする方法はいくつかあります。

カスタマイズオプションは次のとおりです。

  • 指示: アンケートの前に指示を含めて、アンケート回答者に表示される内容についてのコンテキストを提供します。
  • 属性:「全体的な魅力」、「独自性」、「購入意思」など、測定する重要な属性を選択します。
  • 比較の質問: 回答者にすべての刺激を比較し、どれが一番好きかを選択してもらいます。
  • カスタム質問: 回答者が刺激を見る前または後にカスタム質問を追加します。
  • ベンチマーク: 結果を選択した業界のデータと比較して、コンセプトが他のブランドに対してどのように機能しているかを確認します。

プロジェクトを設定したら、プレビューモードを使用してプロジェクトの見栄えを確認できます。デスクトップタブレット、およびモバイルのビューを切り替えて、さまざまなデバイスでアンケートがどのように表示されるかを確認します。

ページ上部の[スタイル]ドロップダウンを使って、アンケートの配色を変更することもできます。

アンケートを送信する準備が整ったなら、左側のサイドメニューから[収集]アイコンを選択します。

回答の収集を行う2つの方法

  • アンケートリンクの共有: アンケートを回答者に送信するためのWebリンクを作成します。 この機能は特定のプランでのみご利用いただけます。
  • 理想的な回答者を対象にする: SurveyMonkey Audienceパネルを使って、特定のターゲット層から回答を購入します。この機能はすべてのプランでご利用いただけます。

調査用に、複数のコレクターを作成するこもできます。

有料機能:このソリューションのWebリンクコレクターは、どの有料プランでもご利用になれます。無料プランではSurveyMonkey Audienceを使って回答を収集することができます。

好きな方法で送信できるWebリンクを作成します。アンケートリンクを共有するには

  1. [収集]ページで、[新しいコレクターを追加]を選択し、[Webリンクコレクター]を選択します。
  2. Webリンクの設定をカスタマイズします。次の操作を実行できます。
  3. アンケートを送信する準備が整ったら、Webリンクをコピーします。

SurveyMonkey Audienceのパネリストは、数百ものターゲティングオプションに基づいて分類されているため、国や、人口統計、雇用形態、趣味、宗教などに基づいて回答者を絞り込むことができます。

アンケートの対象者を選択するには

  1. 性別年齢収入の基準を選択して対象者を選択します。
  2. [その他のターゲティングオプション]をクリックして、他の何百もの対象オプションを参照して選択します。
  3. (オプション)選別用の質問を3つ以上追加して対象者を絞り込み、アンケートに適さない人は対象外にします。これは、必要なターゲティングオプションがすべて見つからなかった場合に便利です。
  4. テストする刺激ごとに受け取る応答の数を選択します。各回答者に表示される刺激は1つだけで、それに関する質問に回答します。たとえば、2つの異なるパッケージの概念をテストし、200件の回答を選択した場合、合計400件の回答を受け取ることになります。

ヒント!詳細については、コンセプトテストの究極ガイドをご覧ください。

調査をチェックアウトするには

  • 請求の詳細]を入力し、合計金額を確認してから[確認]を選択します。
  • 注文の詳細を確認します。
  • 支払い方法]で、[クレジットカード、デビットカード]、または[ マイクレジット]での支払いを選択します。

支払いが完了したら、アンケートの[概要]セクションに移動し、コンセプトテストの詳細の概要、結果の配信予定日、プロジェクト全体の現在の状況を確認できます。

ヒント!コンセプトテストの方法論についてご覧ください。

アンケートの回答が完了したら、アンケートの[分析]セクションで洞察と回答を確認できます。

[分析]セクションには3つのタブがあります。

  • 比較: コンセプトテストの結果の概要。すべての刺激に対する全体的なトップ2およびボトム2ボックスのスコア、統計的に有意な結果、グラフ、および各質問のスコアカードが含まれます。
  • 刺激の詳細: さまざまな属性やカスタム質問で各刺激のスコアを確認できます。
  • 個別回答: 回答日時やアンケート時間など、個々の回答者の回答状況を確認できます。ここで回答を削除することもできます。

プロジェクトにベンチマークを含める場合、その結果を選択した業界の他のブランドと比較することができます。左側のサイドバーの[ベンチマーク]セクションでベンチマークにアクセスします。

左側のサイドバーの[フィルター]セクションでは、焦点を当てたい基準を選択することで結果をさらに細かく分類することができます。一度に適用できるフィルターは1つだけです。

AIを活用したインサイトでは、機械学習を使用して回答データの重要なパターンを検出します。結果から目立つデータが見つかったら、役立つ洞察をすばやく特定できる推奨フィルターを表示します。

キードライバー分析(KDA)は、相対的重要性分析とも呼ばれ、価格、信頼性、ステータスなどの要素の重要性を比較できます。これは、顧客満足度、顧客ロイヤリティ、またはNet Promoter Score(NPS)を高めるのに役立ちます。これらのスコアが高いか低いかにかかわらず、これらの要素を知ることはビジネスにとって非常に重要です。

結果をPPT、XLSX、SPSS、またはCSV形式でエクスポートできます。

  • PPTのエクスポートには、「比較」タブと「刺激の詳細」タブのすべてのグラフとスコアカードが、プレゼンテーションに適した編集可能な形式で含まれます。
  • XLSX、SPSS、CSVのエクスポートには、スプレッドシート形式の個別回答が含まれます。

結果をエクスポートするには

  1. プロジェクトの分析セクションに移動します。
  2. 右上の[エクスポート]をクリックします。
  3. ファイル形式を選択します。
  4. エクスポートオプションを設定します。
  5. エクスポート]をクリックします。