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製品・クリエイティブ開発ソリューション

製品・クリエイティブ開発ソリューションとは、製品や広告キャンペーンなどのコンセプトが市場に投入される前に、消費者からどのように受け止められるかを評価するプロセスのことです。

LaunchPadソリューションを使用すると、組み込みのエキスパート手法を使ってソリューションをカスタマイズしたり、グローバルパネルから対象者に向けて起動したり、プレゼンテーションに適したレポートを受け取ったりすることができます。

フィードバックを得たい刺激の種類に応じて、複数のソリューションタイプが用意されています。

ソリューションタイプ刺激フォーマット
製品コンセプトテストPNG、JPG、GIF
パッケージテストPNG、JPG、GIF
広告テスト(画像)PNG、JPG、GIF
広告テスト(動画)VimeoまたはFacebookのビデオリンク
メッセージテストテキスト、最大4,000文字
名前テストテキスト、最大250文字
ロゴデザインのテストPNG、JPG、GIF

刺激とは、アンケート内で回答者に提示される画像、動画、またはメッセージのコンセプトのことです。アップロードできる刺激の形式は、選択するソリューションのタイプによって異なります。最大10個の刺激を追加できます。

刺激をアップロードした後、テキストボックスを使ってニックネームを追加できます。ニックネームは回答者には表示されませんが、特に類似しているように見える複数の刺激をテストする場合は、分析の後でニックネームを整理するのに役立ちます。

選択するテストのタイプに応じて、アンケートをカスタマイズする方法はいくつかあります。

カスタマイズオプションは次のとおりです。

  • 指示: 回答者にこれから表示される内容のコンテキストを含んだ説明文を、アンケートの前に追加してください。
  • 属性:「全体的な魅力」、「独自性」、「購入意思」など、測定する重要な属性を選択します。
  • 比較の質問: 回答者にすべての刺激を比較し、どれが一番好きかを選択してもらいます。
  • カスタム質問: 回答者が刺激を見る前または後にカスタム質問を追加します。カスタム質問を追加するには、アンケートのカスタマイズ時に、[+作成]、[さらに表示]、[新しいページ]の順に選択します。新しいページが作成されたら、質問の追加を開始できます。
  • ベンチマーク: 結果を選択した業界のデータと比較して、コンセプトが他のブランドに対してどのように機能しているかを確認します。

プロジェクトを設定したら、プレビューモードを使用してプロジェクトの見栄えを確認できます。デスクトップタブレット、およびモバイルのビューを切り替えて、さまざまなデバイスでアンケートがどのように表示されるかを確認します。

アンケートを送信する準備が整ったなら、左側のサイドメニューから[収集]アイコンを選択します。

回答の収集を行う2つの方法

  • アンケートリンクの共有: アンケートを回答者に送信するためのWebリンクを作成します。この機能は特定のプランでのみご利用いただけます。
  • 理想的な回答者を対象にする: SurveyMonkey Audienceパネルを使って、特定のターゲット層から回答を購入します。この機能はすべてのプランでご利用いただけます。

調査用に、複数のコレクターを作成するこもできます。

好きな方法で送信できるWebリンクを作成する。アンケートリンクを共有するには

  1. 収集]ページで、[新しいコレクターを追加]を選択し、[Webリンクコレクター]を選択します。
  2. Webリンクの設定をカスタマイズします。次の操作を実行できます。
  3. アンケートを送信する準備が整ったら、Webリンクをコピーします。

SurveyMonkey Audienceのパネリストは、数百ものターゲティングオプションに基づいて分類されているため、国や、人口統計、雇用形態、趣味、宗教などに基づいて回答者を絞り込むことができます。

アンケートの対象者を選択するには

  1. 性別年齢世帯収入の基準を選択して対象者を選択します。
  2. + ターゲッティング基準]をクリックして、他の数百種類ものターゲット設定オプションを参照および選択します。
  3. (オプション): スクリーニング質問を追加して対象者を絞り込み、アンケートに適さない人は対象外にします。これは、必要なターゲティングオプションがすべて見つからなかった場合に便利です。
  4. テストする刺激ごとに受け取る応答の数を選択します。各回答者は1つの刺激のみを確認し、その後、その刺激に関する質問に回答します。たとえば、2つの異なるパッケージコンセプトをテストし、200件の回答を選択した場合、合計で400件の回答を受け取ることになります。

調査をチェックアウトして支払うには

  • 請求の詳細]を入力し、合計金額を確認してから[確認]を選択します。
  • 注文の詳細を確認します。
  • 支払い方法]で、[クレジットカード、デビットカード]、または[マイクレジット]での支払いを選択します。

支払いが完了したら、アンケートの[概要]セクションに移動し、コンセプトテストの詳細の概要、結果の配信予定日、プロジェクト全体の現在の状況を確認できます。

アンケートの回答が完了したら、アンケートの[分析]セクションで洞察と回答を確認できます。

分析]セクションには5つのタブがあります。

  • 概要: アンケートのステータスを追跡し、各コレクターで収集された回答数を確認できます。
  • 比較: コンセプトテストの結果の概要。すべての刺激に対する全体的なトップ2およびボトム2ボックスのスコア、統計的に有意な結果、グラフ、および各属性のスコアカードが含まれます
  • 刺激の詳細: さまざまな属性やカスタム質問で各刺激のスコアを確認できます。
  • 個別回答: 回答日時やアンケートの回答にかかった時間など、個々の回答者が各質問にどのように回答したかを確認できます。ここで回答を削除することもできます。
  • アンケート結果: アンケートに追加したカスタム質問や、比較質問の結果を確認できます。

プロジェクトにベンチマークを含める場合、その結果を選択した業界の他のブランドと比較することができます。左側のサイドバーの[ベンチマーク]セクションでベンチマークにアクセスします。

任意のページで、グラフの上にある[フィルター]ボタンを選択すると、データをフィルタリングできます。1つのグラフに適用したフィルターは、他のグラフにも適用されます。たとえば、度数分析に[Webリンクコレクター]フィルターを追加した場合、経験的ベイズ分析にも同様に適用されます。

キードライバー分析(KDA)は、相対的重要性分析とも呼ばれ、価格、信頼性、ステータスなどの要素の重要性を比較できます。これは、顧客満足度、顧客ロイヤリティ、またはNet Promoter Score(NPS)を高めるのに役立ちます。これらのスコアが高いか低いかにかかわらず、これらの要素を知ることはビジネスにとって非常に重要です。

結果をPPTXLSXSPSS、またはCSV形式でエクスポートできます。

  • PPTのエクスポートには、[比較]タブと[刺激の詳細]タブのすべてのグラフとスコアカードが、プレゼンテーションに適した編集可能な形式で含まれます。
  • XLSX、SPSS、CSVのエクスポートには、スプレッドシート形式の個別回答が含まれます。

データをエクスポートするには

  1. 集計結果の分析]セクションから[エクスポート]を選択します。
  2. PPT、XLSX、SPSS、CSV形式のいずれかを選択します。
  3. フィルタールールが適用されている場合は[現在のビュー]を選択し、ルールが適用されていない場合は[元のビュー]を選択します。
  4. ファイルに名前を付けて、[エクスポート]を選択します。