SurveyMonkeyへのログイン方法を更新し、より簡単かつ安全にご利用いただけるようにしています。間もなく、ユーザー名の代わりにメールアドレスを使用してログインできるようになります。この記事には移行の準備に役立つ詳細が記載されています。
ユーザー名ではなく、メールアドレスでのログインに移行中です。同じメールアドレスで複数のSurveyMonkeyアカウントをお持ちの場合、それらはリンクされます。このように、一度ログインしてからアカウントを切り替えることができます。
対象
お客様のアカウントにログインし、すべてのアカウントにアクセスできるようにするには、［マイアカウント］ページに移動し、登録されているメールアドレスが有効で最新のものであり、アクセス可能なものであることを確認します。そうでない場合は、移行後にログインできるように更新します。
アカウントはメールアドレスでリンクされます。複数のSurveyMonkeyアカウントをお持ちの場合は、すべてのアカウントのメールアドレスを確認します。リンクしたくないアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスを他のSurveyMonkeyアカウントで使用されていないものに変更します。
複数のアカウントのみ このセクションは、同じメールアドレスに複数のユーザー名が関連付けられている場合にのみ適用されます。メールアドレスに関連付けられているユーザー名が1つだけの場合は、以下の手順を実行する必要はありません。
お住まいの地域によりますが、2022年6月13日または20日以降にログインする場合は、お客様のメールアドレスを確認し、それに関連付けられているすべてのSurveyMonkeyアカウントに対して1つのパスワードを設定する必要があります。このプロセスを実行する必要があるのは1度だけです。
確認メールが届かない？スパムまたは迷惑メールのフォルダーを確認します。それでも表示されない場合は、当社のIPアドレスとメールドメインを許可リストに追加し、別のコードを要求し受信できることを確認します。
ログインしてメールアドレスを確認したら、ログインするアカウントを選択できます。切り替えたい場合は、アカウントの右上にあるメールアドレス/ユーザー名をクリックし、アカウントの切り替えをクリックします。次に、移動するアカウントを選択します。
このリストにユーザー名が表示されない場合は、別のメールアドレスに関連付けられている可能性があります。そのアカウントにアクセスするには、そのメールアドレスでログインする必要があります。SSOアカウントは別のものであり、このリストには表示されません。