La tua utenza e il tuo ruolo in un team controllano le autorizzazioni dell'account di cui disponi e le modalità di collaborazione con il tuo team.
Alcuni team Enterprise hanno un numero predefinito di utenze con Accesso avanzato e di utenze con Accesso limitato. Per sapere se il tuo piano Enterprise include utenze con Accesso limitato, contatta il tuo CSM.
All'interno di queste due categorie di utenze, le assegnazioni di ruolo creano la struttura di collaborazione del team. Ecco le utenze e i loro vari ruoli:
| Utenza | Ruolo | Descrizione |
| Accesso completo | Amministratore principale | L'amministratore principale è responsabile della fatturazione, della gestione della libreria e dell'assegnazione dei ruoli. |
| Accesso completo | Amministratore | Gli amministratori ottengono la maggior parte delle autorizzazioni dell'amministratore principale, inclusa la possibilità di gestire divisioni, librerie e ruoli. |
| Accesso completo | Amministratore di divisione | Gli amministratori di divisione gestiscono le divisioni a loro assegnate, le persone all'interno delle divisioni e le librerie delle divisioni. |
| Accesso completo | Utente con Accesso avanzato | Gli utenti con Accesso avanzato possono creare e condividere indagini utilizzando tutte le funzioni e gli strumenti Enterprise, con accesso alle integrazioni a pagamento. |
| Accesso limitato | Utente con Accesso limitato | Gli utenti con Accesso limitato hanno accesso a semplici funzioni di SurveyMonkey e possono creare indagini e visualizzare in anteprima il lavoro dei membri del team. Alcuni team Enterprise hanno un numero illimitato di utenze con Accesso limitato. |
Ecco una pratica guida comparativa tra le diverse funzioni disponibili per le utenze con Accesso avanzato e con Accesso limitato:
Creazione di indagini
| Creazione di indagini | Accesso completo | Accesso limitato |
| Indagini illimitate | ✅ | ✅ |
| Domande illimitate | ✅ | 10 domande per indagine |
| Domande avanzate (matrice, casella di commento, mappa dei clic, valutazione a stelle, test a/b, caricamento di file, ecc.) | ✅ | Tipi di domande essenziali |
| Logica (logica di salto, precompilazione delle risposte, randomizzazione, esclusione, quote, variabili personalizzate, ecc.) | ✅ | Impossibile aggiungere la logica |
| Logica avanzata (ramificazione avanzata*, precompilazione avanzata*) | ✅ * | Impossibile aggiungere la logica |
| Indagini multilingue* | ✅ * | Impossibile aggiungere il file di traduzione |
Aggiunta del marchio
| Aggiunta del marchio | Accesso completo | Accesso limitato |
| Temi del team | ✅ | ✅ |
| Temi premium e personalizzati | ✅ | Temi standard |
| Colori dei grafici personalizzati | ✅ | Colori predefiniti del grafico |
| Nascondi il marchio (piè di pagina dell'indagine, dati condivisi, pagina di chiusura) | ✅ | Marchio SurveyMonkey |
| Aggiunta del logo | ✅ | Impossibile aggiungere il logo |
| Parte finale dell’URL personalizzata | ✅ | Parte finale dell'URL generata in modo casuale |
| URL senza nome SurveyMonkey | ✅ | url surveymonkey.com |
| Pagina finale dell'indagine (più ringraziamento personalizzato ed esclusione personalizzata) | ✅ | Pagina finale SurveyMonkey |
Invio
| Invio... | Accesso completo | Accesso limitato |
| Invia tutte le volte che vuoi e senza limiti di risposta | ✅ | ✅ |
| Raccoglitori avanzati (invito via email, incorporamento nel sito web, kiosk offline*, messaggio di testo*, codice QR, ecc.) | ✅ * | Solo link al web |
| Ricorrenza indagine | ✅ | Impossibile generare automaticamente le indagini |
| Notifiche smart | ✅ | Impossibile attivare le e-mail |
| Integrazioni e accesso diretto alle API | ✅ | Impossibile accedere |
Analisi
| Analisi | Accesso completo | Accesso limitato |
| Visualizza tutte le risposte | ✅ | ✅ |
| Esporta dati | ✅ | Esportazioni (eccetto SPSS)*, pagine di dati condivisi e dashboard. Puoi solo esportare le indagini create all'interno del tuo account o condivise da un altro utente con Accesso limitato |
| Regole e filtri illimitati sulle indagini di tua proprietà | ✅ | Applica una regola alla volta |
| Regole e filtri illimitati sulle indagini condivise con te | ✅ | Sola visualizzazione |
| Filtri combinati | ✅ | Impossibile aggiungere filtri combinati |
| Visualizzazioni salvate | ✅ | Pagine di dati condivisi e dashboard |
| Report a campi incrociati | ✅ | Pagine di dati condivisi e dashboard |
| Analisi avanzate (qualità della risposta, analisi dello stato d'animo, nuvola di parole, codifica, rilevanza statistica, ecc.) | ✅ | Grafici e tabelle di dati |
In collaborazione
| In collaborazione | Accesso completo | Accesso limitato |
| Condividi e collabora alle indagini | Sola visualizzazione nelle indagini condivise dalle utenze con Accesso limitato | Sola visualizzazione nelle indagini condivise dalle utenze con Accesso avanzato |
| Collaborare in gruppi di lavoro | ✅ | Sola visualizzazione |
| Protezione con password (accesso alle indagini, dati condivisi, dashboard condiviso) | ✅ | Chiunque abbia il link può visualizzare |
| Ricevi indagini trasferite | ✅ | Non è possibile trasferire a utenze con Accesso limitato o ricevere trasferimenti |
| Kiosk offline | ✅ | Impossibile scaricare le indagini offline |
| Assistenza telefonica | ✅ | Solo assistenza via e-mail e chat |
* Funzione aggiuntiva disponibile per le utenze con Accesso avanzato a seconda del piano e delle impostazioni di amministrazione
Oltre alle funzioni di utenza con Accesso avanzato, gli amministratori principali e gli amministratori possono fare di più per gestire il proprio team. Di seguito sono riportate importanti differenze tra i ruoli:
| Amministratore principale | Amministratore | |
| Aggiunta di elementi alla libreria del team | ✅ | ✅ |
| Visualizza il riepilogo del team | ✅ | ✅ |
| Visualizza e gestisci gli utenti | ✅ | ✅ |
| Invita gli utenti a unirsi al team | ✅ | ✅ |
| Assistenza continua da parte del Customer Success Manager | ✅ | ✅ |
| Visualizza l'attività del team | ✅ | ✅ |
| Gestisce i dati di fatturazione | ✅ | Sola visualizzazione |
| Gestisce credenziali di accesso e registrazioni con il controllo dell'account | ✅ | Gestisce utenti e invita utenti |
| Imposta le autorizzazioni predefinite per l'intero team | ✅ | Dipende dall'impostazione globale |
| Gestisce le impostazioni globali del team | ✅ | Sola visualizzazione, seleziona impostazioni |
* Per ulteriori informazioni sugli amministratori di divisione, consulta Divisioni
Se desideri un'utenza con Accesso avanzato, clicca su Richiedi utenza con Accesso avanzato in alto in qualsiasi pagina per inviare una richiesta al tuo amministratore principale oppure clicca su Richiedi funzione quando vedi una funzione bloccata che desideri utilizzare.
Per tutte le altre richieste, rivolgiti al tuo amministratore principale. Per trovare l'email dell'amministratore, clicca sul tuo nome utente nella navigazione principale, vai a Il mio account e trova l'indirizzo email del tuo amministratore principale in Dettagli account.
Clicca su Richiedi utenza con Accesso avanzato in alto in ogni pagina per vedere quando hai inviato la richiesta, l'email dell'amministratore principale e un'opzione di promemoria con un clic. Riceverai un'email non appena l'amministratore principale avrà accettato o rifiutato la tua richiesta.
Sì, puoi sempre richiedere un'utenza con Accesso avanzato. Se hai ricevuto un rifiuto in passato, contatta il tuo amministratore principale per assicurarti che comprenda le ragioni della tua richiesta.
Puoi accedere solo alle funzioni disponibili per le utenze con Accesso limitato.
Le indagini aperte con più di 10 domande e con le funzioni per utenti con Accesso avanzato continueranno a raccogliere risposte. In qualità di utente con Accesso limitato, non potrai aggiungere altre domande, modificare le funzioni avanzate relative al marchio o aggiungere nuovi raccoglitori. Se hai un raccoglitore aperto, puoi chiuderlo e modificare le opzioni disponibili per gli utenti con Accesso limitato.
Se hai ancora bisogno di funzionalità per utenti con Accesso avanzato, contatta il tuo amministratore principale e richiedi un'utenza con Accesso avanzato.
Se hai il ruolo di amministratore principale o amministratore, seleziona Gestisci utenti per visualizzare e gestire il tuo team Enterprise.
Amministratori divisione, consulta Divisioni.