Linee guida di progettazione di SurveyMonkey Audience

Rendi obbligatoria almeno una domanda. Rendere obbligatoria una domanda garantisce che i rispondenti rispondano alla domanda e vadano avanti nell'indagine.

La tua indagine non può avere più di 80 domande, ma ti consigliamo di utilizzarne meno di 50.Le ricerche dimostrano che indagini lunghe innescano nei rispondenti l'effetto "satisficing", ovvero si affrettano a rispondere per arrivare prima alla fine.

Ogni tipo di domanda conta come una sola domanda, a eccezione delle domande a matrice/scala di valutazione, a matrice di menu a tendina, degli elementi di testo e degli elementi immagine.

Ogni riga di una domanda a matrice/scala di valutazione o a matrice di menu a tendina conta come una domanda. Gli elementi di testo e di immagine non vengono conteggiati ai fini del limite di 80 domande.

L'aggiunta di una quota al progetto d'indagine può impedirti di ricevere il numero di risposte completate che hai acquistato. Anziché aggiungere una quota, usa più raccoglitori Audience per ottenere il campione di cui hai bisogno.

Quando usi la Logica di salto o la Ramificazione avanzata, devi tenere presenti alcuni aspetti:

Puoi testare la logica della tua indagine nella sezione Anteprima e punteggio per assicurarti che tutto funzioni come previsto.

Se stai acquistando risposte globali, la tua indagine deve essere scritta in una delle lingue supportate per il paese oggetto di interesse.

Le nostre Condizioni di utilizzo non permettono di raccogliere informazioni personali come nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, altri dettagli di contatto, informazioni riservate o altre informazioni di carattere personale.

Per non raccogliere informazioni personali, non puoi aggiungere una domanda con caricamento file a un'indagine inviata tramite un raccoglitore Pubblico mirato.

L'indagine deve seguire la nostra Politica sugli utilizzi ammissibili. Non puoi inserire link a siti web esterni. Se hai bisogno di mostrare un contesto aggiuntivo ai rispondenti, aggiungi immagini o video al progetto dell'indagine.

La modifica del progetto dell'indagine dopo aver acquistato le risposte può causare problemi per i rispondenti e incoerenze nei risultati dell'indagine. Quando un'indagine live viene modificata, i rispondenti vengono riportati all'inizio dell'indagine e i loro risultati potrebbero non corrispondere a quelli della tua indagine originale.

Sulla base delle nostre Condizioni di utilizzo, il team SurveyMonkey non può essere ritenuto responsabile se un'indagine viene eseguita in modo non intenzionale dopo che il progetto è stato modificato.

Un'indagine con un obiettivo e solo pochi argomenti secondari può velocizzare il processo di creazione dell'indagine e semplificare la fase di analisi.

Ti consigliamo di utilizzare diversi tipi di domande, ma evita di usare troppe domande a risposta aperta come le caselle di testo e le caselle di commento.Limita l'uso di domande a risposta aperta a 3-5 per indagine.

Evita le domande di classificazione e limita l'uso delle domande a matrice/scala di valutazione e a matrice di menu a tendina.

Se utilizzi le domande a matrice, utilizza un massimo di 5 domande a matrice per indagine, con non più di 5 colonne e 5 righe per domanda. Prendi in considerazione la possibilità di suddividere le righe della matrice in singole domande a scelta multipla.

Utilizza meno di 10 pagine dell'indagine con non più di 10 domande per pagina. Le indagini brevi e semplici inviate tramite SurveyMonkey Audience hanno percentuali di risposta più alte. Dividi pagine lunghe dell'indagine in più pagine con meno di 10 domande per evitare di appesantire l'indagine.

Inoltre, raggruppare le domande per tema o argomento può aiutare i rispondenti a concentrare la loro attenzione e a procedere rapidamente nell'indagine.

Se includi un'introduzione all'indagine o un modulo di consenso, limitali a un massimo di 500 caratteri.

Non includere più di un video nella tua indagine e cerca di mantenerlo sotto i 90 secondi.

I video più lunghi possono causare l'abbandono dei rispondenti o semplicemente spingerli a saltare il video e rispondere alle domande senza guardarlo.

Le immagini sono un ottimo modo per fornire esempi o effettuare test A/B su diversi concetti. Quando aggiungi immagini alla tua indagine, controlla le dimensioni visualizzando l'anteprima dell'indagine a risoluzioni di desktop, tablet e dispositivi mobili su browser diversi.

Per assicurarti che i rispondenti non siano costretti a selezionare un'opzione di risposta imprecisa, includi "Altro" come opzione di risposta. Assicurati di visualizzare l'opzione "Altro" come opzione di risposta (piuttosto che come campo di commento).

Le domande a scelta multipla o con casella di controllo devono avere un massimo di 10 opzioni di risposta. Se offri più di 10 opzioni di risposta, cambia il layout per visualizzare le opzioni di risposta su più colonne, in modo che la domanda non intimidisca i rispondenti.

Puoi aggiornare le opzioni di progettazione per nascondere gli asterischi dalle domande obbligatorie, il titolo dell'indagine e i titoli di pagina e la barra di avanzamento. Nascondere queste opzioni di progettazione riduce le distorsioni e scoraggia l'accelerazione o la sensazione di "satisfacing" rispetto a un'indagine.

Disattiva il formato d'indagine Una domanda per volta.

Puoi aggiungere domande di screening alla tua indagine per restringere il pubblico di destinazione e far passare i rispondenti a una pagina di esclusione se non corrispondono al pubblico desiderato.

Puoi porre domande aggiuntive a coloro che non partecipano all'indagine prima di escluderli dall'indagine per saperne di più. Raccogliere dati sul perché qualcuno non usa un prodotto può essere utile quanto sapere perché lo fa.

Prima di inviare la tua indagine, pensa a come desideri analizzare i dati e filtrare i risultati.

SurveyMonkey Audience include informazioni demografiche generali per ogni rispondente nei risultati della tua indagine. Se hai bisogno di altre informazioni demografiche sui rispondenti, poni queste domande nella tua indagine.

Prendi in considerazione l'aggiunta di domande già pronte alla tua indagine nella categoria Dati demografici della nostra Banca delle domande. In alternativa, prova a sfogliare le categorie Ricerche di mercato, Ricerche sul marchio, Ricerche su consumatori, Feedback sulla progettazione e Intenzione di acquisto per lasciarti ispirare.

Visualizza l'anteprima della tua indagine per assicurarti che sia tutto a posto e che la tua logica funzioni correttamente.Puoi alternare tra desktop, tablet e telefono per vedere come viene visualizzata la tua indagine sui vari dispositivi.Puoi persino inviare un'anteprima della tua indagine a un amico o a un collega per ottenere un feedback.

La mancata visualizzazione in anteprima e la mancata verifica dell'indagine possono comprometterne il rendimento.Sulla base delle nostre Condizioni di utilizzo, il team di SurveyMonkey non può essere ritenuto responsabile se un'indagine viene eseguita in modo non intenzionale.

Evita di includere il logo, il motto, il sito web, i messaggi del marchio, le immagini dei prodotti o qualsiasi altro elemento che possa consentire ai rispondenti di identificare il tuo marchio o di far risalire l'indagine alla tua azienda.

Se stai testando nuovi progetti o concetti, potresti prendere in considerazione l'uso di un nome commerciale falso a scopo di test. Ciò ti consente di ricevere feedback sulle nuove risorse visive mantenendo privato il nome della tua azienda.

Aggiungi una domanda filtro all'inizio della tua indagine per chiedere alle persone di selezionare il loro settore o la loro funzione lavorativa. Aggiungi la logica di salto di domanda per escludere i rispondenti alle indagini che potrebbero lavorare per la concorrenza della tua azienda. Sarai in grado di concentrarti maggiormente sulle opinioni del tuo pubblico di destinazione.

Quando comunichi ai rispondenti che la tua indagine contiene informazioni riservate, questi potrebbero essere più tentati di acquisire le informazioni che vedono nell'indagine e di condividerle con altri