Puoi utilizzare l'app per creare nuove indagini o monitorare indagini esistenti.
L'app include le seguenti funzioni:
Modifica
Invia
Analizza
Gestione delle indagini
Se riscontri problemi durante l'autenticazione del tuo account su un dispositivo Android, potresti dover cambiare il browser predefinito in Chrome per completare il processo.
Visita il sito web del produttore del tuo telefono per maggiori informazioni su come modificare il browser predefinito.
Puoi passare a un piano Standard mensile o Standard annuale dall'app SurveyMonkey. Se desideri eseguire l'aggiornamento a un piano Advantage, Premier o Enterprise, puoi farlo dal nostro sito desktop.
Il passaggio a un piano Standard attiva funzioni a pagamento come domande e filtri illimitati. Puoi anche accedere alla serie completa di funzioni Standard quando accedi a SurveyMonkey dal nostro sito desktop.
Per eseguire l'aggiornamento nell'app:
Puoi aggiornare un solo account per il tuo ID Apple. Se desideri aggiornare altri account, puoi farlo dal nostro sito desktop.
Se hai già acquistato un piano STANDARD tramite l'app iOS e desideri aggiornare il tuo account a un tipo di piano di livello superiore, contatta l'assistenza.Poiché gli acquisti in-app sono gestiti dalla fatturazione iTunes anziché da SurveyMonkey, il nostro team di assistenza ti aiuterà ad aggiornare il tuo account.
Per i dispositivi Android non è più possibile aggiornare l'account in-app.
Per apportare modifiche al tuo piano, puoi aggiornare il tuo account sul sito desktop.Dopo aver eseguito l'aggiornamento, puoi scaricare l'app da Google Play e accedere con il tuo nome utente e la tua password SurveyMonkey.
SurveyMonkey rispetta i regolamenti sulla privacy applicabili come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA). Le nostre funzioni possono aiutarti a rispettare le normative quando utilizzi SurveyMonkey.
I titolari di account SurveyMonkey all'interno e al di fuori dell'Unione Europea sono tenuti a rispondere a richieste di persone che chiedono di esercitare i propri diritti in materia di privacy.
Maggiori informazioni su SurveyMonkey e sui diritti in materia di privacy.
Al termine del periodo di fatturazione, l'account verrà declassato al piano BASIC gratuito. Se invece il tuo account è abilitato per HIPAA, al termine del periodo di fatturazione, verrà messo in sospeso. Per ulteriori informazioni sull'annullamento del tuo account, consulta la politica di annullamento di SurveyMonkey.
Se desideri annullare il rinnovo automatico, puoi gestire il tuo abbonamento tramite l'Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Ho acquistato il piano a pagamento sul sito web di SurveyMonkey.
Se hai acquistato il tuo piano a pagamento sul sito web di SurveyMonkey, puoi annullare il rinnovo automatico dalla pagina Il mio account:
Al termine del periodo di fatturazione, l'account verrà declassato al piano BASIC gratuito.
Se invece il tuo account è abilitato per HIPAA, al termine del periodo di fatturazione, verrà messo in sospeso. Per ulteriori informazioni sull'annullamento del tuo account, consulta la politica di annullamento di SurveyMonkey.
Se sei un amministratore di un piano team di SurveyMonkey, puoi usare la tua app per dispositivi mobili per aggiungere e gestire gli utenti del tuo team. I piani team di SurveyMonkey consentono di collaborare alle indagini con altri utenti.
Se non disponi di un piano team, scopri come crearne uno e leggi ulteriori informazioni su come funziona la fatturazione team.
Nella schermata Home puoi utilizzare il pannello Stato del team per:
Dal pannello Aggiornamento team puoi vedere quanti inviti non sono stati accettati e inviare dei promemoria.
Per invitare un nuovo utente:
Suggerimento!Puoi usare l'app web per creare e gestire una pagina di registrazione per il team.
Dalla pagina Il mio team puoi gestire e visualizzare i membri del tuo team.
Tocca un utente In attesa per:
Tocca un utente Attivo per:
Per modificare il nome utente, l'indirizzo e-mail di contatto o la password:
Domande
Per spostare, copiare o eliminare una domanda:
Pagine
Per spostare una pagina:
Per eliminare una pagina:
L'app SurveyMonkey offre la possibilità di modificare l'aspetto e lo stile della tua indagine. Puoi scegliere tra una serie di temi colore predefiniti e configurare alcune opzioni di visualizzazione per mostrare o nascondere determinati elementi dell'indagine, come il titolo o i numeri delle domande.
NOTA: non puoi personalizzare i temi nell'app SurveyMonkey.Accedi al tuo account sul nostro sito desktop per personalizzare il nome, i colori e le impostazioni tipografiche del tema della tua indagine.
Per modificare il tema di un'indagine:
Per mostrare o nascondere il titolo dell'indagine, il titolo della pagina o i numeri delle domande:
Per aggiungere una domanda a un'indagine:
Per modificare una domanda:
Al momento puoi aggiungere i seguenti tipi di domande nell'app SurveyMonkey:
Con l'app puoi modificare tutti i tipi di domande, ad eccezione dei test A/B (assegnazione casuale).
Per accedere a tutti i tipi di domande e alle opzioni disponibili, accedi al tuo account su it.surveymonkey.com.
Nel creare la tua indagine, ricordati che molti dei tuoi rispondenti potrebbero rispondere all'indagine dai loro smartphone o tablet. È importante considerare il modo in cui l'indagine apparirà sullo schermo di un dispositivo mobile e il modo in cui questo potrebbe influenzare le percentuali di completamento.
Quando crei un'indagine per dispositivi mobili:
Per visualizzare in anteprima l'indagine:
Per maggiori informazioni sui dati alla base di questi suggerimenti, consulta il nostro blog: Come soddisfare i rispondenti all'indagine che utilizzano un dispositivo mobile (solo in inglese)
Con la modalità kiosk puoi trasformare il tuo dispositivo in una stazione d'indagine.Con la modalità kiosk, la tua indagine si riavvia dall'inizio ogni volta che viene raccolta una risposta.Per poter essere eseguita in modalità kiosk, un'indagine deve essere impostata su Consenti più risposte.
Per eseguire un'indagine in modalità kiosk:
Per uscire dalla modalità kiosk:
Puoi inviare un raccoglitore link al web ai partecipanti utilizzando l'app SurveyMonkey o raccogliere le risposte direttamente sul tuo dispositivo.
Per inviare un link all'indagine:
Se i rispondenti utilizzano un computer condiviso (ad es. in un laboratorio informatico) o se ciascuno di loro deve inviare più indagini, tocca il pulsante di opzione accanto a Risposte multiple per dispositivo per consentire più risposte per dispositivo.
Una volta completata l'indagine in modalità kiosk, puoi scegliere di tornare all'inizio per inserire una nuova risposta oppure di chiudere la modalità kiosk per tornare all'app.
Le opzioni della modalità kiosk consentono di controllare se la password SurveyMonkey è necessaria o meno per tornare all'app:
Puoi creare un link ai dati condivisi per condividere i risultati on-line.
Per creare un link ai dati condivisi:
Accedi al tuo account su it.surveymonkey.com per accedere ad altre impostazioni dei dati condivisi.
Quando un utente cerca di accedere a un link di condivisione precedentemente disattivato o eliminato, viene visualizzato un messaggio che comunica che i dati condivisi non sono disponibili.
Per disattivare un link di condivisione:
Puoi toccare nuovamente il pulsante di opzione per riattivare il link in qualsiasi momento.
Per eliminare un link di condivisione:
Puoi visualizzare un riepilogo dei risultati dell'indagine o sfogliare le risposte individuali.
Per visualizzare un riepilogo dei risultati dell'indagine:
Puoi modificare il tipo di grafico mostrato per una domanda toccandolo. Se nell'indagine è presente una domanda sul Net Promoter Score, il tuo punteggio viene presentato in un grafico di valutazione. Non puoi modificare questo tipo di grafico nell'app.
Toccando una domanda puoi anche creare un filtro da applicare ai risultati.I clienti di piani a pagamento possono filtrare i risultati dell'indagine in base alle domande a risposta chiusa.I filtri per dispositivi mobili consentono di creare una visualizzazione rapida dei tuoi dati e non possono essere salvati.Per utilizzare i filtri salvati, accedi al tuo account SurveyMonkey dal nostro sito desktop.
Per sfogliare le risposte individuali:
Se hai attivato gli avvisi per le indagini, riceverai notifiche push e via e-mail quando ottieni nuove risposte. Puoi disattivare gli avvisi per le indagini per ogni singola indagine.
Se disattivi le notifiche push per l'app SurveyMonkey, non riceverai più avvisi via e-mail.
Sono disponibili due tipologie di avvisi per le indagini:
Per gestire gli avvisi per le indagini:
Per attivare o disattivare gli avvisi per le indagini per una singola indagine:
Per interrompere la raccolta delle risposte, devi chiudere tutti i raccoglitori dell'indagine. Se nell'indagine sono presenti raccoglitori aperti, lo stato complessivo dell'indagine rimarrà aperto.
Per chiudere un raccoglitore:
Quando i rispondenti tentano di accedere all'indagine tramite un raccoglitore chiuso, visualizzano un messaggio di indagine chiusa.Se devi modificare o personalizzare il messaggio di indagine chiusa, puoi accedere al tuo account SurveyMonkey dal nostro sito desktop.
SUGGERIMENTO! Per riaprire il raccoglitore, tocca lo stato Chiuso.
SurveyMonkey Contribute non è più disponibile nell'app SurveyMonkey, ma puoi comunque accedere al tuo account all'indirizzo contribuire.surveymonkey.com.
Se desideri partecipare alle indagini dal tuo dispositivo mobile, scarica l'app SurveyMonkey Rewards per iOS o Android. SurveyMonkey Rewards ti consente di partecipare alle indagini per guadagnare buoni regalo o fare donazioni al tuo ente di beneficenza preferito.