Visualizzazione dei parametri di riferimento nei risultati dell’indagine

Uso dei parametri di riferimento
Mostrare e nascondere i parametri di riferimento
Analisi dei parametri di riferimento
Perché non riesco a vedere i parametri di riferimento?

I parametri di riferimento forniscono un contesto ai risultati della tua indagine consentendoti di confrontare i tuoi risultati con quelli di altri che hanno utilizzato le tue stesse domande della Banca delle domande. I parametri di riferimento globali gratuiti vengono visualizzati nei risultati della tua indagine se almeno una domanda della Banca delle domande che hai utilizzato ha un parametro di riferimento. Puoi anche acquistare parametri di riferimento di settore più specifici per concentrarti su un determinato settore.

L'icona di riferimento indica se una domanda è confrontabile. Cerca l'icona di riferimento nell'angolo in alto a sinistra di una domanda quando analizzi i risultati.

Uso dei parametri di riferimento

Creazione di un'indagine

Per visualizzare i parametri di riferimento globali gratuiti nei risultati:

Crea un'indagine confrontabile.
Invia la tua indagine.
Vai alla sezione Analizza risultati della tua indagine. Vedrai un'opzione Parametri di riferimento nella barra degli strumenti.
Se non hai ancora completato il tuo profilo, clicca su Completa profilo nella parte alta della pagina. Devi completare il tuo profilo prima di poter visualizzare i parametri di riferimento.
Sfoglia le domande della tua indagine per cercare l'icona dei parametri di riferimento e mostrare i parametri di riferimento.

SUGGERIMENTO! Puoi visualizzare i parametri di riferimento anche se non hai raccolto alcuna risposta all'indagine! Crea un'indagine utilizzando domande con parametri di riferimento, quindi vai direttamente alla sezione Analizza risultati dell'indagine.

Parametri di riferimento a pagamento

Puoi acquistare parametri di riferimento di settore per gruppi di confronto specifici al fine di restringere i tipi di organizzazioni incluse in un parametro di riferimento, ad esempio il Paese o il settore. Con alcuni piani, ottieni gratuitamente un parametro di riferimento di settore a pagamento.

Mostrare e nascondere i parametri di riferimento

Puoi visualizzare i parametri di riferimento nella sezione Analizza risultati di qualsiasi indagine in cui hai utilizzato domande confrontabili.

Azione	Procedura
Mostra parametro di riferimento	Clicca su Mostra parametro di riferimento sopra il grafico della domanda per confrontare i tuoi risultati con il parametro di riferimento disponibile per la domanda in questione.
Nascondi parametro di riferimento	Clicca su Nascondi parametro di riferimento per visualizzare i risultati della domanda senza parametro di riferimento incluso.
Visualizza o nascondi tutti	Clicca sulla freccia a destra di questo pulsante per rendere visibile l’opzione che consente di nascondere o mostrare contemporaneamente i parametri di riferimento per tutte le domande.
Mostra il primo 25%	Disponibile quando acquisti parametri di riferimento. Seleziona Parametri di riferimento nella barra degli strumenti, quindi clicca sui tre puntini a destra di un parametro di riferimento per aggiungere una visualizzazione che includa solo le organizzazioni i cui risultati rientrano nel primo 25% del parametro di riferimento.

SUGGERIMENTO! Puoi anche acquistare parametri di riferimento di settore per gruppi di confronto specifici al fine di restringere i tipi di organizzazioni incluse in un parametro di riferimento, ad esempio il Paese o il settore.

Indagini condivise

Le persone possono visualizzare i parametri di riferimento delle indagini condivise da te. In pratica, se tu puoi vedere i parametri di riferimento, possono farlo anche loro!

Analisi dei parametri di riferimento

Tipi di grafico
Dopo aver mostrato i parametri di riferimento, clicca su Tipo di grafico sopra una domanda confrontabile per scegliere il tipo di grafico che preferisci.
- Un grafico a barre orizzontali o verticali che offre un confronto affiancato dei risultati di ciascuna opzione di risposta rispetto ai risultati di ciascuna opzione di risposta del parametro di riferimento.
- Un grafico a scatola della media ponderata relativa a una particolare domanda rispetto ai quartili del parametro di riferimento.
- Un grafico a indicatore specifico della domanda NPS che confronta il tuo NPS con il NPS e i quartili del parametro di riferimento.
- Un grafico a ciambella sottile specifico per il punteggio primi 2 livelli.
- Un grafico a barre orizzontali o verticali specifico per il punteggio primi 2 livelli.

Usare i quartili per sapere dove ti collochi

Il grafico a scatola e baffi e il grafico a indicatore mostrano i quartili del parametro di riferimento. Conoscendo fra quali quartili rientri, puoi comprendere meglio dove ti collochi rispetto alle organizzazioni incluse nel parametro di riferimento.

Quartile	Descrizione
Minimo	Il punteggio più basso nel parametro di riferimento.
Quartile inferiore	Il 75% delle organizzazioni ha ricevuto punteggi superiori a questo numero
Mediana	Il 50% delle organizzazioni ha ricevuto punteggi superiori a questo numero
Quartile superiore	Il 25% delle organizzazioni ha ricevuto punteggi superiori a questo numero
Massimo	Il punteggio più alto nel parametro di riferimento

Se il tuo punteggio rientra tra il quartile inferiore e la mediana, ti collochi nell'ultimo 25-50% delle organizzazioni nel parametro di riferimento.
Se il tuo punteggio rientra tra la mediana e il quartile superiore, ti collochi nel primo 50-75% delle organizzazioni nel parametro di riferimento.
Se il tuo punteggio rientra tra il quartile superiore e il massimo, ti collochi nel primo 25% delle organizzazioni nel parametro di riferimento.

Punteggio primi 2 livelli
Il Punteggio primi 2 livelli corrisponde alla percentuale di rispondenti che ha selezionato una delle prime due opzioni di risposta per la domanda.
Per ogni domanda idonea, verrà mostrata la percentuale dei rispondenti che hanno scelto le prime due risposte rispetto alla percentuale di rispondenti del parametro di riferimento che hanno scelto le prime due risposte, in modo che tu possa facilmente confrontarti con i leader del tuo settore.

Per utilizzare il punteggio primi 2 livelli:
1. Mostra parametri di riferimento.
2. Nell'angolo in alto a destra della domanda, clicca su Tipo di grafico.
3. Scegli uno dei grafici punteggio primi 2 livelli.
4. Clicca su Salva.
Il punteggio primi 2 livelli è disponibile solo per le domande con parametri di riferimento a scala Likert e i parametri di riferimento devono essere attivati per poterlo utilizzare.
Applicazione di una regola di confronto
Se aggiungi una regola di confronto ai risultati dell'indagine, puoi confrontare diversi gruppi di risposte con il parametro di riferimento.
Ad esempio, supponiamo che tu voglia confrontare il feedback dei clienti su due diversi punti vendita.
1. Aggiungi una domanda a scelta multipla alla tua indagine chiedendo ai rispondenti di selezionare il punto vendita che hanno visitato.
2. Applica una regola di confronto a tale domanda.
3. Sfoglia le domande con parametri di riferimento della tua indagine: avrai una visualizzazione affiancata dei risultati di questi due negozi e del parametro di riferimento.
Esportazione dei dati relativi ai parametri di riferimento
Se disponi di un parametro di riferimento di settore a pagamento, puoi esportare un file CSV dei dati di riferimento non elaboratori. Per esportare un CSV:
1. Seleziona Parametri di riferimento nella barra degli strumenti.
2. Clicca sui tre puntini a destra di un parametro di riferimento nella barra laterale sinistra e quindi su Scarica CSV.
Limitazioni degli strumenti di analisi
Quando i parametri di riferimento sono attivati, alcune funzioni di analisi potrebbero comportarsi in modo diverso:
- I dati e i grafici relativi ai parametri di riferimento non vengono inclusi nei risultati indagine, nelle pagine dei dati condivisi o nelle Tendenze di dati.
- Se aggiungi una regola di filtraggio, vengono filtrati solo i dati dell’indagine, mentre i dati dei parametri di riferimento non vengono filtrati.
- Se salvi una Visualizzazione con i parametri di riferimento attivi, le regole di filtraggio o di visualizzazione applicate vengono salvate normalmente. La visibilità dei parametri di riferimento è controllata dal pulsante posto direttamente sopra il grafico della domanda e non dipende dalla Visualizzazione applicata.
Nascondere tutti i parametri di riferimento ti offre l’accesso completo ai tuoi strumenti di analisi.

Perché non riesco a vedere i parametri di riferimento?

Nei seguenti casi, potresti non essere in grado di visualizzare i parametri di riferimento o potresti visualizzare un avviso di visualizzazione:

Se fai parte di un team, puoi visualizzare i parametri di riferimento delle indagini condivise con te, a condizione che il titolare indagine possa visualizzare i parametri di riferimento (non è necessario che tu completi il tuo profilo o accetti). Se sei il titolare indagine, non puoi mostrare i parametri di riferimento se li hai rifiutati o se non hai completato il tuo profilo.
Non sarai in grado di visualizzare un parametro di riferimento se hai modificato il tipo di domanda o il numero di opzioni di risposta per la domanda.
Puoi ancora visualizzare un parametro di riferimento se hai modificato il testo della domanda. Tuttavia, i tuoi confronti potrebbero non essere validi per i parametri di riferimento, in quanto le tue domande potrebbero essere state interpretate in modo diverso dai tuoi rispondenti rispetto ad altri che hanno visto le domande così come sono state scritte in origine.
Per preservare l'anonimato e fornire confronti accurati, abbiamo dei requisiti relativi alla quantità di dati di riferimento necessari per visualizzare i parametri di riferimento per una determinata domanda. Stiamo lavorando sodo per assicurarci di avere una copertura completa per tutte le domande che offriamo come parametri di riferimento. Puoi nascondere il parametro di riferimento per tale domanda per visualizzare i risultati.

SurveyMonkey