SurveyMonkey
Parametri di riferimento
I parametri di riferimento aggiungono contesto ai risultati della tua indagine confrontando le tue risposte con quelle di altri che hanno utilizzato le stesse domande della Banca delle domande. Nei risultati della tua indagine sono inclusi i parametri di riferimento relativi alle domande della Banca delle domande che hai utilizzato e per cui sono disponibili dati di riferimento.
Stiamo inoltre lavorando per continuare a migliorare l'esperienza con i parametri di riferimento, che in futuro potrebbero essere disponibili anche per ulteriori domande dell'indagine.
Dati relativi ai parametri di riferimento
I dati relativi ai parametri di riferimento provengono dai clienti di SurveyMonkey che utilizzano domande con parametri di riferimento nelle loro indagini. Per calcolare un parametro di riferimento, raccogliamo le risposte delle varie indagini per ciascuna domanda confrontabile e poi calcoliamo la media di tali risposte per generare il punteggio della domanda.
Per garantire la privacy, le risposte a una determinata domanda vengono aggregate e rese non identificabili per creare una serie di statistiche medie relative a quella domanda. Non divulghiamo risposte individuali, informazioni personali o nomi di organizzazioni.
Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come SurveyMonkey gestisce i tuoi dati e le tue informazioni personali.
- Rifiutare i parametri di riferimento
Utilizzo di domande confrontabili
Puoi includere domande confrontabili nella tua indagine utilizzando la Banca delle domande oppure modelli di indagine specifici.
Uso della Banca delle domande
La nostra Banca delle domande contiene centinaia di domande create e certificate da esperti in metodologia d'indagine.
Per visualizzare le domande della Banca delle domande con parametri di riferimento disponibili:
- Vai alla sezione Progetta indagine dell'indagine che vuoi modificare.
- Seleziona Banca delle domande.
- Sfoglia le domande disponibili con l’icona del parametro di riferimento e aggiungile alla tua indagine.
Alcune domande della nostra Banca delle domande consentono di personalizzare il testo tramite un menu a tendina. Tuttavia, modificare il testo della domanda al di fuori del menu a tendina può invalidare il confronto con i parametri di riferimento, poiché i rispondenti potrebbero interpretare la domanda in modo diverso rispetto alla versione originale.
Se apporti ulteriori modifiche al tipo di domanda o al numero di opzioni di risposta di una domanda confrontabile, non sarà più possibile visualizzare il parametro di riferimento di quella domanda nella sezione Analizza risultati.
Utilizzo dei modelli di indagine
Per visualizzare i modelli esperti con parametri di riferimento disponibili:
- Seleziona Crea indagine.
- Seleziona Scegli un modello popolare.
- Sfoglia i modelli disponibili con l'icona del parametro di riferimento. Puoi anche selezionare la casella Parametri di riferimento per filtrare solo i modelli confrontabili.
Non è necessario utilizzare tutte le domande del modello per esperti, ma più domande confrontabili includi, più dati comparativi visualizzerai nei tuoi risultati. Alcuni modelli possono includere domande aggiuntive che non sono confrontabili. Puoi anche aggiungere, modificare o eliminare domande per personalizzare e aggiornare la tua indagine.
Visualizzazione dei parametri di riferimento nei risultati dell’indagine
Puoi visualizzare i parametri di riferimento nella sezione Analizza risultati per tutte le indagini che includono domande confrontabili, dopo che la tua indagine ha raccolto almeno una risposta.
Se utilizzi una domanda NPS nella tua indagine, vedrai automaticamente il punteggio di riferimento globale sotto il grafico di riepilogo dei dati. Puoi utilizzare il pulsante Parametri di riferimento nelle impostazioni della domanda per nascondere o mostrare i parametri di riferimento.
Per altri tipi di domande confrontabili, puoi selezionare l'icona parametro di riferimento nella parte superiore della finestra della domanda per mostrare il parametro di riferimento disponibile insieme ai risultati della tua indagine.
Ci sono alcune limitazioni da tenere in considerazione quando si utilizzano i parametri di riferimento con le seguenti funzioni di analisi:
- Esportazioni: i dati e i grafici relativi ai parametri di riferimento non vengono inclusi nelle esportazioni dei risultati dell'indagine, nelle dashboard dei risultati o nelle pagine con i dati condivisi.
- Aggiungi una regola per i filtri o i confronti: le regole applicate influiranno sui dati dell'indagine, ma non su quelli relativi ai parametri.
- Salva una Vista: se salvi una Vista con i parametri di riferimento attivi, la visibilità dei parametri di riferimento non viene salvata nelle impostazioni della visualizzazione. Puoi mostrare o nascondere i parametri di riferimento per ciascuna domanda in modo indipendente quando lavori nella visualizzazione salvata. Le regole di filtro o visualizzazione applicate vengono salvate normalmente.
Indagini condivise
Chiunque condivida con te l'accesso alla tua indagine può visualizzare i parametri di riferimento nella sezione Analizza. Quando scegli di mostrare o nascondere i parametri di riferimento per una domanda, questa modifica si applica a tutti coloro che hanno accesso all'indagine.