Se devi contattare l'assistenza in merito a un account, siamo qui per aiutarti! Per mantenere al sicuro il tuo account e i tuoi dati, potremmo dover confermare la proprietà dell'account o i dati di fatturazione prima di inviarti le informazioni relative all'account.
Per aiutarci a trovare in modo sicuro l'account sul quale hai domande:
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SUGGERIMENTO! Se non sei sicuro di chi sia il proprietario dell'account, puoi controllare l'indirizzo email riportato nella pagina Il mio account. Scopri di più sull'account e sulla proprietà dei dati.
Per mantenere al sicuro il tuo account e i tuoi dati, ti chiederemo informazioni che saranno riportate sulla tua fattura più recente. Il nostro team di assistenza ti chiederà queste informazioni via email o tramite un modulo sicuro. Se sei in grado di accedere all'account, puoi trovare le fatture nella cronologia delle transazioni o nelle email di ricevuta inviate ai proprietari e ai contatti di fatturazione che hanno attivato le ricevute di fatturazione.
Se non riesci ad accedere all'account, ti faremo domande sul tuo pagamento SurveyMonkey più recente in base al tuo tipo di pagamento:
SUGGERIMENTO! Se non riesci a trovare queste informazioni, ti consigliamo di contattare la tua organizzazione per ulteriori informazioni sull'account.
Chiediamo solo la quantità minima di informazioni necessarie per trovare e confermare la tua relazione con un account. Confrontiamo i dati da te forniti con quelli dell'account per assicurarci di consentire l'accesso a informazioni sensibili come i dati di fatturazione solo alle persone giuste.
SurveyMonkey non ti chiederà mai la tua password, il numero completo di carta di credito o altre informazioni del conto bancario. La nostra Dichiarazione di sicurezza contiene ulteriori dettagli su come manteniamo al sicuro il tuo account e i tuoi dati.