Dati di accesso dimenticati

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Ho dimenticato l'indirizzo email del mio account
Per accedere o recuperare i dati di accesso:
1. Nella pagina di accesso, seleziona email dimenticata.
2. Torna alla vecchia pagina di accesso.
3. Inserisci il tuo nome utente e la tua password e seleziona Accedi.
4. Se non conosci il nome utente o la password, clicca sul link Hai dimenticato il nome utente o la password?.
5. Inserisci il nome utente o l'indirizzo email che ritieni possa essere nel tuo account (non inserirli entrambi!) Seleziona Continua.
  Nome utente: controlla la tua casella di posta in arrivo; se hai un account associato al tuo nome utente, riceverai un'email con un link per reimpostare la password.È tutto pronto!
  email: se hai un account con l' indirizzo email, riceverai un'email con un elenco di nomi utente associati all'indirizzo email del tuo account.Clicca su un nome utente per accedere alla pagina Hai dimenticato la password? con il nome utente selezionato pronto per essere utilizzato.Clicca su Continua.Controlla la tua casella di posta elettronica per trovare l'email di reimpostazione della password.
Se non ricevi la nostra email, puoi provare con un altro nome utente o indirizzo email oppure contattare l'assistenza.
Ho usato il mio indirizzo email per accedere e ho dimenticato la password
Suggerimento!Questi passaggi si riferiscono alla nuova procedura di accesso.È possibile che tu stia ancora utilizzando il tuo indirizzo email come nome utente e che possa seguire i passaggi successivi.
Per reimpostare la password:
1. Seleziona Hai dimenticato la password?.
2. Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia codice.
3. Controlla la tua email per trovare il codice di reimpostazione della password, inseriscilo nella pagina di reimpostazione della password e seleziona Avanti.
4. Crea una nuova password e clicca su Reimposta password per salvare.
Continuo ad accedere con il mio nome utente e ho dimenticato il nome utente o la password
Se non hai modificato il tuo account con la nuova procedura di accesso, potresti aver dimenticato i dati di accesso o avere più account con nomi utente diversi.
1. Vai alla pagina Hai dimenticato la password o il nome utente.
2. Inserisci l'indirizzo email del tuo account, ma lascia vuota la casella del nome utente.
3. Seleziona Continua.
4. Controlla la tua casella di posta elettronica: riceverai un'email con un elenco di nomi utente associati all'indirizzo email del tuo account.
5. Seleziona un nome utente che ti riporterà alla pagina Hai dimenticato la password? con il nome utente selezionato pronto per essere utilizzato.Assicurati di lasciare vuota la casella email!
6. Clicca su Continua.
7. Controlla se nella casella di posta in arrivo è presente un messaggio di reimpostazione della password.
Devo reimpostare la password
Per reimpostare la password:
1. Vai alla pagina Hai dimenticato la password o il nome utente.
2. Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia codice.
3. Controlla la tua email per trovare il codice di reimpostazione della password, inseriscilo nella pagina di reimpostazione della password e seleziona Avanti.
4. Crea una nuova password e clicca su Reimposta password per salvare.
Non ho ricevuto il codice o l'email di reimpostazione della password
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3. Riprova i passaggi di password dimenticata.
Ho inserito un codice di reimpostazione della password o una nuova password, ma non riesco ancora ad accedere
Se stai utilizzando la nuova procedura di accesso e hai ricevuto un codice di ripristino, controlla di aver inserito il codice più recente. I codici scadono 10 minuti dopo la richiesta o se ne viene richiesto uno nuovo.
Se stai ancora accedendo con un nome utente, controlla di aver inserito il nome utente o l'indirizzo email corretti per l'account a cui stai tentando di accedere. Il tuo nome utente potrebbe essere diverso dall'indirizzo email associato al tuo account oppure potresti avere più account associati allo stesso indirizzo email.
Se non sei sicuro di quale sia il tuo nome utente, inserisci la tua email nella pagina della password dimenticata e lascia vuoto il campo del nome utente.
Sia che tu stia richiedendo un codice o inserendo il tuo nome utente o l'indirizzo e-mail, assicurati che il tuo browser non contenga informazioni di accesso obsolete. Svuota la cache e i cookie, chiudi e riapri il browser, quindi prova ad accedere di nuovo con il nome utente e la nuova password.

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