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Verifica dell'account
Problemi di accesso
Altri modi per accedere

Accesso

Per accedere al tuo account SurveyMonkey:

Vai alla pagina di accesso.
Inserisci la tua email e clicca su Avanti.
Inserisci la password e clicca su Accedi.
Se stai accedendo da un dispositivo o browser che non riconosciamo, completa la verifica dell'account.

Verifica dell'account

Ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo o browser, ti viene richiesto di completare la verifica dell'account.

Per completare la verifica dell'account:

Dopo aver inserito email e password, clicca su Invia codice.
Vai alla casella di posta elettronica del tuo account e apri l'email di verifica con oggetto "Avviso di nuovo accesso" inviata da SurveyMonkey.
Copia e incolla il tuo codice di verifica in SurveyMonkey.
Crea un nickname del dispositivo univoco per descrivere il tuo dispositivo o browser.
Se hai già due dispositivi verificati, rimuovine uno per continuare. Il dispositivo rimosso viene automaticamente disconnesso; la prossima volta che desideri utilizzarlo, dovrai completare di nuovo la verifica dell'account.

Perché devo completare la verifica dell'account?

La verifica dell'account aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account avvisandoti quando un nuovo dispositivo o browser tenta di accedere ai tuoi dati. Rivedi queste domande comuni sulla verifica dell'account per ulteriori informazioni.

Se hai bisogno di più account con funzioni di sicurezza e conformità avanzate per la tua organizzazione, contatta il nostro team di vendita.

Problemi di accesso

Ho dimenticato l'email e la password
Ho più account e non so come accedere
Se sei già passato alla nuova modalità di accesso con il tuo indirizzo email, puoi inserire il tuo indirizzo email e la password.Puoi selezionare il tuo nome utente in alto a destra sullo schermo, quindi selezionare Cambia account.Infine scegli a quale account vuoi passare.
Se non sei passato alla nuova modalità di accesso con il tuo indirizzo email, puoi inserire il tuo indirizzo email nella pagina di reimpostazione della password.Riceverai tramite email un elenco dei nomi utente di accesso.Se non conosci la password, puoi tornare alla pagina di reimpostazione della password e inserire il tuo nome utente (non la tua email).Quindi riceverai un'email con un link per reimpostare la password.
Non ho accesso all'indirizzo email dell'account
Il titolare dell'account (proprietario dell'indirizzo email dell'account) deve essere l'unica persona ad accedere all'account SurveyMonkey. Se condividi un account, contatta il titolare dell'account e parla di modi sicuri per collaborare alle indagini con altre persone.
Se l'indirizzo email è di tipo no-reply o interno che non può ricevere email da altri domini, o se il titolare dell'account non è più in azienda, puoi collaborare con il tuo reparto IT per inoltrarti l'email, quindi aggiornare l'indirizzo email del tuo account a un indirizzo email supportato a cui solo tu puoi accedere.
Ho domande sulla verifica dell'account

Per problemi relativi all'accesso tramite l'autenticazione a due fattori (2FA), consulta la sezione Risoluzione dei problemi legati alla 2FA.

Altri modi per accedere

Single Sign-On (SSO)

Se la tua organizzazione ha abilitato l'SS O, puoi accedere con SSO.

Se ricevi un messaggio di errore in cui il tuo indirizzo email non è abilitato per l'SSO, assicurati di inserire l'indirizzo email che utilizzi per l'SSO presso la tua organizzazione. Se non fai parte del team della tua organizzazione o riscontri ancora problemi di accesso, contatta il reparto IT della tua organizzazione.

Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft o Apple

Puoi collegare il tuo account SurveyMonkey a Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft o Apple e usare tali credenziali per accedere. Dovrai comunque completare la verifica dell'account se viene rilevato un nuovo dispositivo o browser.

Qualsiasi modifica al tuo indirizzo email o alla tua password deve essere gestita dal tuo account Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft o Apple.

Se dimentichi la password, puoi reimpostarla tramite la piattaforma che stai utilizzando per accedere. Non puoi reimpostare la password tramite SurveyMonkey.

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