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Per far valere il tuo diritto di annullamento devi inviarci un avviso scritto in uno di questi tre modi: e-mail, posta ordinaria o tramite compilazione dell'apposito modulo di annullamento.
Non è necessario che tu fornisca una ragione per tale annullamento, ma saremmo interessati a conoscerla, per poter apportare miglioramenti ai nostri prodotti e servizi.
Se ci hai inviato la notifica entro l'intervallo di tempo consentito, il pagamento dell'abbonamento ti verrà rimborsato entro 14 giorni dall'invio dell'avviso di annullamento e il tuo account verrà declassato al piano gratuito.Se il periodo di tempo è scaduto, puoi ancora annullare il rinnovo automatico dal tuo account.
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Il periodo di 14 giorni comincia dalla data in cui ricevi un'e-mail di conferma dell'attivazione del tuo abbonamento. La presente politica di annullamento si applica ai clienti che risiedono nei paesi seguenti:
Se sei residente in un paese non elencato, o sono trascorsi i tempi di cui sopra, fai riferimento alla politica e alle istruzioni di annullamento.
Se sei un utente BASIC (gratuito), puoi chiudere ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Il mio account. L'eliminazione del tuo account comporta la disattivazione o disabilitazione del tuo account e dell'accesso ad esso, insieme all'eliminazione delle tue indagini e delle tue risposte.