Aide SurveyMonkey

La fonction Découverte d'équipes est disponible uniquement pour certains clients ayant un abonnement Équipe PREMIUM ou Équipe AVANTAGE – vérifiez votre admissibilité pour en savoir plus.

La fonction Découverte d’équipes vous permet de trouver des équipes SurveyMonkey dans votre entreprise. Dans ce contexte, les administrateurs principaux peuvent inviter d’autres personnes à rejoindre leurs équipes.

  • Eligible Primary Admins control whether their team is discoverable or not
  • Eligible colleagues with an individual account can browse SurveyMonkey teams that already exist within their organization and request to join
  • The Primary Admin is notified of their colleagues' request and can choose to invite them to the team
  • Approved colleagues get an invitation to join the team, otherwise they can browse and request to join another team or start a new team

Dans la section Résumé de l’équipe, les administrateurs principaux décident si leur équipe éligible peut être découverte par d’autres collaborateurs qui partagent leur domaine email professionnel.

Si la mention Découverte n’apparaît pas dans les Détails de l’équipe, cela signifie que votre équipe n’est pas éligible.

Pour activer et désactiver la fonction Découverte :

  1. Go to My Team.
  2. Under Team Details, click Edit next to Discovery.
  3. Choose On to allow others with the same email domain to find your team and request to join, or select Off to keep your team hidden.
  4. Click Save.

Si vous désactivez la fonction Découverte alors que vous avez des demandes en attente, vous pourrez tout de même inviter les personnes concernées. En revanche, celles-ci ne pourront pas vous envoyer un rappel.

Le nom de et la description de votre équipe peuvent être déterminants pour vos collaborateurs et ainsi les encourager à vous rejoindre. Vous pouvez à tout moment mettre à jour le Nom et la Description depuis le Résumé de l’équipe.

Pour découvrir les équipes qui utilisent déjà SurveyMonkey dans votre entreprise, vous pouvez Parcourir les équipes dans la section Mon compte. Vous y trouverez les équipes éligibles qui ont activé le mode Découverte et qui partagent votre domaine email professionnel.

Le nom et la description de l’équipe, ainsi que l’adresse email de l’administrateur principal vous aideront à trouver l’équipe qui vous correspond.

Pour parcourir les équipes et envoyer une demande :

  1. Log in and go to My Account.
  2. Go to the Account Details section.
  3. Click Browse teams. You may be prompted to verify your account email address before you can proceed. If you don't see Browse teams, your email domain or account isn't eligible to browse teams.
  4. Identify the team you want to join and click Request to join team.
  5. If you consent to share your name and email address with the team's Primary Admin, click Send request.

Un email est envoyé à l’administrateur principal qui décidera de vous inviter ou de supprimer votre demande. Le nom de l’équipe en question et le statut En attente apparaissent alors dans les Détails de votre compte.

Vous ne pouvez demander à rejoindre qu'une seule équipe, et votre requête n'expire jamais. Si vous cliquez à nouveau sur Parcourir les équipes, deux options s’offrent à vous :

  • Cancel request to continue browsing and request to join another team.
  • Send a reminder to the Primary Admin. You can only send one reminder.
  • Demande approuvée
  • Demande rejetée

Lorsqu'une personne demande à rejoindre votre équipe, l'administrateur principal en est informé par email. Vous pouvez Examiner les demandes dans l'onglet Gérer les utilisateurs et choisir d' inviter le demandeur dans votre équipe ou de supprimer la demande.

Pour examiner les demandes d'admission à votre équipe :

  1. Go to My Team.
  2. Click Manage Users.
  3. Click Review requests to view the requestor's name and email address.
  4. Click Invite or Delete.
    • If you choose Invite, you're prompted to invite them to your team. The requestor's email address is auto-populated in the Full Access seat field. You can choose to update their seat type assignment or invite others to the team. You may be charged overages depending on whether you have seats available on your team.
    • If you choose to Delete the request, the requestor is sent an email notification that their request wasn't approved.

L’administrateur principal peut toujours manuellement inviter des personnes dans l’équipe, notamment des personnes à qui une demande en attente a déjà été refusée.

  • Pourquoi ne vois-je pas une demande en attente ?

L’administrateur principal et les personnes à la recherche d’équipes ont besoin d’une adresse email de compte vérifiée associée à leur entreprise. Pour être éligible, l’équipe doit également avoir une bonne situation financière et avoir enregistré une carte bancaire.

Nous avons établi une liste noire d'adresses email, y compris des domaines publics tels que gmail.com, yahoo.com, etc., lesquelles ne sont pas éligibles pour la découverte d'équipe. Il se peut toutefois que certains domaines publics ne figurent pas dans notre système.

  • Pourquoi ne suis-je pas éligible ?