Lorsque vous envoyez des messages via un collecteur d’invitations par email ou stockez des informations sur les participants dans les Contacts, tenez compte des restrictions ci-après concernant l’envoi, l’importation, les contacts et les caractères.
Votre type d'abonnement détermine le nombre de messages que vous pouvez envoyer sur une période de 24 heures. La limite d’envoi quotidienne inclut les invitations, les rappels et les remerciements envoyés depuis les collecteurs d’invitation par email.
| Abonnement | Restrictions d’envoi par jour |
| Abonnement BASIC (gratuit) et abonnement FLEX | 1 000 messages par compte |
| Autres abonnements payants | 20 000 messages par compte individuel ou siège d’équipe |
Une fois que vous avez atteint la limite d’envoi quotidienne, vous ne pouvez plus envoyer de messages pendant 24 heures. Vous pouvez cependant planifier l’envoi de messages à une date et une heure postérieures.
Astuce - Si vous voulez envoyer encore plus de messages dans les 24 heures, envoyez votre sondage via Mailchimp.
Vous pouvez importer des contacts vers Contacts en les ajoutant en tant que destinataires d’une invitation par email ou d’un SMS, ou en les important dans les Contacts.
| Quoi | Limite par compte individuel ou siège d’équipe |
| Nombre total de contacts dans Contacts | 2 000 000 |
| Contacts par groupe dans Contacts | 10 000 |
| Contacts par CSV | 10 000 (voir conseils de mise en forme) |
| Contacts/destinataires que vous pouvez ajouter à chaque collecteur d’invitations par email | Abonnements payants : 10 000 |
| Contacts que vous pouvez copier/coller manuellement | 1 000 à la fois dans le champ Envoyer à |
Astuce - Vous pouvez créer plusieurs collecteurs d’invitations par email pour envoyer le sondage à davantage de destinataires.