Rédaction d’invitations par email

Lorsque vous créez une Invitation par email pour envoyer votre sondage, vous disposez de quelques options qui vous permettent de configurer votre email. Vous pouvez intégrer la première question du sondage à votre email, choisir parmi divers formats de message ou sélectionner un message précédemment utilisé.

Pour modifier votre message :

  1. Créez un collecteur d'Invitation par email et passez à la section Message.
  2. Choisissez de Copier un message précédent ou de personnaliser un nouveau message.
  3. Personnalisez l'objet, sélectionnez un Format de message et personnalisez l'en-tête.
  4. Utilisez l’option de basculement pour déterminer si vous souhaitez intégrer la première question dans votre email. L’option de basculement n’est affichée que lorsque la première question répond à certaines conditions.
  5. Personnalisez le corps de votre message.
  6. Choisissez de masquer ou non la marque SurveyMonkey.
  7. Cliquez sur Suivant.

Vous pouvez cliquer sur Aperçu de l’email et vous envoyer un email de test avant d’envoyer ou de planifier l’envoi de votre message.

Fonctionnalité payante : l’ajout d’un logo n’est possible qu’avec certains abonnements payants.

Apposez votre marque sur votre sondage afin que les participants soient plus susceptibles d’y répondre. Vous ne devez ajouter qu’un logo que vous avez le droit d’utiliser.

Si vous avez ajouté un logo à votre sondage, il apparaît par défaut dans votre invitation par email, mais vous pouvez le modifier ou le supprimer.

Pour ajouter un logo à votre invitation par email :

  1. Sélectionnez Modèle comme Format de message. Vous ne pouvez pas ajouter de logo à une invitation par email en texte brut.
  2. Activez l’option Personnaliser l’en-tête.
  3. Cliquez sur Ajouter un logo.
  4. Téléchargez une image depuis votre ordinateur ou sélectionnez un logo dans votre bibliothèque. Le format de l’image doit être .jpg, .gif, ou .png et sa taille doit être inférieure à 2 Mo.
  5. Sélectionnez la taille et la position du logo, puis ajoutez le texte alternatif.

Nous appliquons automatiquement les mêmes couleurs à partir du thème de votre sondage. Si vous modifiez le thème de votre sondage après avoir créé une invitation par email, vos modifications ne seront appliquées ni aux messages envoyés ni aux brouillons. Toutefois, vous pouvez mettre à jour les brouillons de messages de manière à refléter votre thème mis à jour.

FONCTIONNALITÉ ENTREPRISE : email HTML personnalisé

Fonctionnalité payante
Connectez-vous pour savoir si cette fonctionnalité est incluse dans votre abonnement.

Masquer la marque (invitations par email)

Fonctionnalité payante
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Selon votre abonnement, vous avez le choix entre plusieurs formats de message. Vous ne pouvez appliquer qu’un seul format de message par message. Si vous modifiez un format de message et que vous appliquez ensuite un autre format, vos modifications seront perdues ou écrasées.

Les formats de message vous permettent d’utiliser des données personnalisées dans vos emails.

Format de messageDescription
Modèle HTMLCe format vous permet de :
  • Mettre à jour l’en-tête, le corps du texte et le logo
  • Utilisez la barre d’outils de mise en forme pour souligner votre texte, le mettre en gras ou en italique, ajouter des listes à puces ou listes numérotées et changer les polices, leur couleur et leur taille
  • Cocher une case pour masquer la marque SurveyMonkey

Nul besoin de connaître le code HTML pour utiliser ce modèle. Les participants au sondage risquent de rencontrer des problèmes d’affichage si vous utilisez les polices Symbol, Webdings ou Wingdings.

Texte brutCe format vous permet d’envoyer des emails sans style ou mise en forme. Il vous appartient d’inclure les données requises.
Code HTML personnalisé (Entreprise uniquement)Ce format vous permet de :
  • Modifier le code HTML brut ou copier et coller votre propre code HTML personnalisé
  • Ajouter des images, intégrer des vidéos ou des liens hypertexte
Il vous appartient d’inclure les données requises.
  • Aperçu d’un message
  • Copiez un message précédent
  • Voir les messages envoyés
  • Pourquoi l’email ne ressemble-t-il pas à ce qui s’affiche dans SurveyMonkey ?
  • Je ne vois pas le bouton Commencer le sondage