Envoi de sondages multilingues par le biais d’une invitation par email

Fonctionnalité bêta : l’envoi d’un sondage multilingue par le biais d’une invitation par email n’est actuellement disponible que pour certains clients.

Le collecteur d’invitations par email multilingues vous permet d’envoyer des invitations personnalisées pour participer à vos sondages dans plusieurs langues, ainsi que des emails de rappel ou de remerciement, de suivre les analyses par email et de savoir qui a répondu.

Il y a quelques étapes à suivre pour envoyer des emails multilingues :

  • Lorsque vous concevez votre sondage, activez les langues dans lesquelles vous souhaitez interroger les participants.
  • Configurez votre collecteur d’invitations par email : 
    • Assign language codes to your contacts 
    • Enable the Translate message toggle
    • Customize each language version of the email message
    • Send language version email invitations to your contacts

Au moins une langue doit être activée dans l’Option de conception de sondages pour que l’option Traduire le message s’affiche dans votre collecteur Invitation par email.

Vous devez attribuer un code linguistique à vos contacts afin qu’ils puissent recevoir la version linguistique appropriée de votre sondage. L’article Codes linguistiques vous indique le code associé aux langues dans lesquelles vous envoyez votre sondage. 

L’option Traduire le message s’active automatiquement si vous avez ajouté au moins une langue secondaire dans la section Concevez un sondage. Lorsque cette option est activée, vous pouvez ajouter des destinataires à votre invitation par email via un fichier CSV, les Contacts ou manuellement.

Vous pouvez ajouter les coordonnées dans l’ordre suivant :

Adresse email, Prénom, Nom, Code linguistique, Personnalisé 1 à 50

Vous pouvez cliquer sur l’une des versions linguistiques de votre message pour personnaliser l’objet, l’en-tête et le corps de texte de chaque version. Le titre de votre sondage est automatiquement importé du fichier CSV ou PO que vous avez configuré dans la section Concevez un sondage.

Lorsque vous envoyez une invitation par email multilingue, la page Paramètres email est légèrement différente de l’invitation par email d’origine. Vous pouvez configurer les options de collecteur suivantes : 

  • Page de fin personnalisée
  • Modification des réponses
  • Date et heure limite
  • Nombre max. de réponses

Les paramètres d’email supplémentaires ne sont pas disponibles actuellement. 

Vous pouvez choisir d’envoyer maintenant ou de programmer pour plus tard. En dessous de ces paramètres, vous verrez un résumé de votre invitation par email, incluant les versions linguistiques appliquées à l’email et le nombre de destinataires dans chaque langue.

L’option d’email récurrent n’est actuellement pas disponible.

Il n’est actuellement pas possible d’inviter d’autres personnes par le biais d’invitations par email multilingues. Configurez un nouveau collecteur d’invitations par email pour envoyer des invitations supplémentaires.

Après avoir envoyé votre invitation par email, vous pouvez configurer des emails de suivi pour envoyer des emails de rappel et de remerciement. Il n’est actuellement pas possible de programmer des emails de suivi automatisés.