Un programme regroupe plusieurs sondages qui contiennent des questions portant sur le même sujet. Identifiez ainsi des tendances entre vos différents ensembles de données pour vous concentrer sur les informations importantes. Les programmes sont des espaces de travail collaboratifs. Ils permettent à votre équipe de coordonner des sondages, de gérer des initiatives en équipe et de collecter des commentaires sur la durée.
Lorsque vous êtes prêt(e) à commencer, vous pouvez choisir entre 2 voies principales :
Consultez nos guides détaillés étape par étape pour apprendre à configurer, partager et analyser les espaces de travail de votre programme :
| Fonctionnalité | Description |
| Création et gestion de programmes | Apprenez à créer et gérer vos programmes. Partez de zéro, créez un sondage à partir de vos sondages existants, même s'ils ont déjà collecté des réponses, ou convertissez le sondage à partir de vos dossiers. Continuez à modifier la liste des sondages de votre programme, en partant de l'aperçu du programme. |
| Planification de sondages dans les programmes | Définissez des horaires récurrents pour collecter des commentaires sur la durée. Créez un horaire distinct pour chaque sondage, pour que les cycles s'ouvrent et se ferment automatiquement en fonction des règles que vous avez définies. |
| Partage de programmes et collaboration | Collaborez avec d’autres personnes pour coordonner les sondages et gérer les initiatives. Découvrez comment fonctionnent les autorisations liées aux rôles et comment partager les sondages entre les espaces de travail. |
| Analyse des données et informations exploitables des programmes | Suivez les performances de vos sondages à l’aide de tableaux de résultats automatisés tels que NPS et CSAT. Intégrez des vignettes Tendances interactives à votre espace de travail pour analyser les résultats de tous les sondages connectés et tirez parti des sentiments automatisés et des plats à venir. |