Enterprise-hallintakeskus

SurveyMonkey Enterprisen avulla voit kerätä arvokkaita tietoja ja tehdä dataan perustuvia päätöksiä nopeasti ja tehokkaasti. Voit luoda kyselytutkimuksia niin asiakaspalautteen keräämiseen, markkinatutkimuksia tai akateemisia tutkimuksia varten ja moniin muihin käyttötarkoituksiin. Näitä resursseja hyödyntämällä saat tarvitsemasi työkalut ja tuen vaikuttavien kyselytutkimusten luomiseen, arvokkaiden tietojen keräämiseen ja tavoitteesi saavuttamiseen SurveyMonkeyn avulla.

Perehdytyksen tarkistuslistamme avulla voit seurata edistymistäsi ja varmistaa, että olet suorittanut kaikki Enterprise-tiimin luomiseen tarvittavat vaiheet. 

Kirjaudu sisään: kirjaudu tilillesi käyttämällä perehdytysasiantuntijalta sähköpostiisi saamiasi kirjautumistietoja.

Päivitä profiilisi: Etsi sähköpostiosoitteesi oikeasta yläkulmasta ja napsauta pudotusvalikkoa. Valitse Oma tili ja tarkista tämän osion tiedot. Muokkaa nimeäsi, yhteystietojasi ja organisaatiosi tietoja tarpeen mukaan.

Valitse omat asetukset: mukauta järjestelmä sinulle sopivaksi määrittämällä samassa Oma tili -osiossa dataominaisuuksien käyttöoikeudet, kieli, aikavyöhyke ja ilmoitusasetukset.

Määritä suojausasetukset: Ota yhteyttä SurveyMonkeyn tekniseen yhteyshenkilöösi, kun haluat ottaa kertakirjautumisen (SSO) käyttöön tai määrittää kaksivaiheisen todennuksen. Jos et ole varma, kuka tekninen yhteyshenkilösi on, ota yhteyttä perehdytysasiantuntijaan.

Jos olet ostanut lisäominaisuutena HIPAA-vaatimustenmukaisuuden, ota se käyttöön seuraavasti:

Suorita ylläpitäjän koulutus: Katso seuraava videosarja, josta saat ohjeita ylläpitäjäportaalin käyttöön ja tietoa käytettävissä olevista asetuksista. Videoiden avulla pääset etenemään seuraavaan vaiheeseen, tiimin kokoamiseen.

Enterprise-tiimisi ylläpitäjänä voit lisätä käyttäjiä, muuttaa ja myöntää käyttöoikeuksia sekä määrittää käyttäjärooleja.

Auta käyttäjiä valmistautumaan: Ilmoita tiimillesi, että olet kokoamassa SurveyMonkey Enterprise -tiimiä, ja kerro, miten käyttäjät voivat saada käyttöoikeudet kutsun saatuaan. Voit selittää vaiheet helposti tämän sähköpostimallin avulla.

Kutsu tiimin jäseniä: Kun olet kirjautuneena tilillesi, etsi Oma ryhmä -välilehti vasemman yläkulman valikkopalkista, napsauta alas osoittavaa nuolta ja valitse Lisää käyttäjiä. Lähetä kutsut tiimisi jäsenille sähköpostitse tai luo tiimille ilmoittautumissivu, jolla organisaatiosi jäsenet voivat lähettää itselleen liittymiskutsuja. Kun tiimi on määritetty käyttämään SSO:ta, kumpikaan näistä vaihtoehdoista ei ole käytettävissä, vaan sen sijaan voi lähettää tiimin kutsulinkin. 

Määritä roolit ja käyttöoikeudet: Perehdy käyttäjärooleihin ja käyttöoikeuksiin ja määritä niitä käyttöoikeuksien ja vastuiden hallinnointia varten. Lue lisää rooleista ja muutosten tekemisestä.

SurveyMonkey tarjoaa tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksia osana SurveyMonkey-älyapuria®, jotta voit luoda parempia kyselytutkimuksia, kerätä laadukkaampia tietoja ja löytää havaintoja nopeammin. Enterprise-ylläpitäjät voivat hallita tiiminsä käyttöoikeuksia milloin tahansa.

Enterprise-ylläpitäjät voivat hallinnoida seuraavia ominaisuuksia:

Tietoturva ja yksityisyydensuoja ovat osa tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksiemme suunnittelua. Enterprise-pääylläpitäjät voivat hallita tiiminsä tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksien käyttöoikeuksia tarpeen mukaan.

Enterprise-tiimisi tekoälyominaisuuden käyttöoikeuden hallinta:

Voit luoda kyselytutkimuksen alusta alkaen tai mallin avulla.

Ota etumatkaa käyttämällä kyselytutkimusasiantuntijatiimimme suunnittelemaa mallia. Käytä pudotusvalikkoa ja selaa malleja tyypin mukaan löytääksesi itsellesi oikean kyselytutkimuksen. Jos olet tiimissä, voit myös selata tiimin kyselytutkimusmalleja.

Halutessasi voit myös kokeilla Luo tekoälyn avulla -vaihtoehtoa, jonka avulla voit laatia tavoitteidesi mukaisen kyselytutkimuksen. Aloita vastaamalla muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen itsestäsi ja kyselytutkimuksesi tavoitteista.

Kun kyselytutkimuksesi rakenne on valmis, valitse Kerää vastaukset vastaustenkerääjän luomista varten ja lähetä kyselytutkimuksesi. Voit hallita luomiasi vastaustenkerääjiä vastaustenkerääjäluettelostasi.

Voit lähettää kyselytutkimuksesi ja kerätä vastauksia useilla eri tavoilla:

Analysointinäkymässä näet yhteenvedon tiedoistasi, voit selata yksittäisiä vastauksia, luoda ja viedä dynaamisia kaavioita, käyttää suodatinta, verrata ja näyttää säännöt tiettyjen tietonäkymien ja segmenttien analysoimiseksi, tarkastella ja luokitella avoimia vastauksia ja ladata tuloksesi helposti useissa muodoissa.

Tarjoamiemme visualisointityökalujemme lisäksi voit osana Enterprise-tiimiä käyttää ominaisuuksia, kuten koneoppimiseen perustuvaa vastausten laatu -toimintoa, joka tarkistaa kyselytutkimuksen tulokset ja merkitsee heikkolaatuiset vastaukset. 

Jos tiimilläsi on jo valmiita tietojen analysointityönkulkuja tai työkaluja, joita haluatte käyttää, tiedot voi viedä SurveyMonkeysta useissa eri muodoissa, kuten seuraavissa:

Vientityökalujemme avulla voit myös luoda tiedoistasi mukautettuja kaavioita ja ladata ne tietokoneellesi tai jakaa ne verkossa.

Yhteistyö on tärkeää tiimien menestykselle, ja SurveyMonkey Enterprise tarjoaa joukon työkaluja, jotka on suunniteltu tekemään tiimityöstä saumatonta ja tehokasta. Olitpa sitten mukana luomassa kyselytutkimuksia, jakamassa tietoja tai hallinnoimassa palautetta, näiden työkalujen avulla tiimit voivat työskennellä yhdessä tehokkaasti ja reaaliajassa missä tahansa.

Aloita alla olevalla koulutusvideolla, jossa esitellään yhteistyöhön kehitettyjä Enterprise-suosikkityökalujamme. 

Sinun kannattaa tutustua ensin seuraaviin yhteistyöominaisuuksiin:

SurveyMonkey Enterprise tarjoaa tehokkaita työkaluja, joiden avulla organisaatiosi voi luoda brändättyjä kyselytutkimuksia, jotka ovat organisaatiosi identiteetin mukaisia ja vahvistavat vastaajien luottamusta. Johdonmukainen brändäys varmistaa ammattimaisen ulkoasun, on organisaatiosi linjan mukainen ja parantaa vastaajien sitoutumista. Tutustu käytettävissä oleviin brändäysvaihtoehtoihin ja opi muokkaamaan kyselytutkimuksiasi tehokkaasti.

Kyselytutkimuksen teema määrittää kyselytutkimuksesi yleisilmeen, kuten fontin, värit ja logon sijoittelun. Muokattavat teemat ovat hyvä tapa vahvistaa brändi-identiteettiä kaikissa kyselytutkimuksissa.

Oman teeman lisääminen:

Logon lisääminen kyselytutkimukseen on helppo tapa tehdä siitä välittömästi tunnistettava.

Logon lisääminen:

SurveyMonkeyn avulla voit mukauttaa väripaletin brändisi identiteetin mukaiseksi. Voit muuttaa taustan, tekstin ja painikkeiden värejä.

Brändin värien muokkaaminen:

Voit määrittää organisaatiosi HEX-värikoodit täsmälleen brändisi graafisen ohjeiston mukaisiksi.

Mukautettu URL-osoite (esim. kyselytutkimukset.omayritys.fi) tekee kyselytutkimuksesta entistäkin ammattimaisemman.

Mukautetun URL-osoitteen määrittäminen:

Voit myös muuttaa kyselytutkimuslinkkisi aliverkkotunnuksen, jotta vastaajat tunnistavat sen helpommin.

Kyselytutkimuksen alatunnisteen muokkaaminen

Alatunnisteeseen voi lisätä brändäyselementtejä, kuten logon, tekijänoikeusilmoituksen tai linkkejä tietosuojakäytäntöihin.

Piilota ensin SurveyMonkey-alatunniste:

Lisää sitten oma alatunniste:

Sinun on lisättävä tekstiä kyselytutkimukseesi jokaisen sivun loppuun. Voit lisätä tyhjää tilaa tekstin alkuun, jotta teksti näkyy alempana sivulla.

Alustamme tarjoaa saumattomia integraatioita suosittuihin työkaluihin, kuten Salesforceen, Marketoon, Power BI:hin ja Tableauhun, jotta voit hyödyntää kyselytutkimusdatan koko potentiaalia. Näiden integraatioiden avulla voit liittää kyselytutkimustulokset suoraan nykyisiin työnkulkuihisi, mikä helpottaa tietojen analysointia, automatisointia ja käsittelyä.

Jos tarvitset erilaisia integraatioita, voit yhdistää APImme avulla kyselytutkimuksesi muihin alustoihin tai luoda yksilöllisiä, tarpeisiisi räätälöityjä työnkulkuja. Olitpa synkronoimassa tietoja omien järjestelmiesi kanssa tai automatisoimassa vastauksia, saat yksityiskohtaiset ohjeet API-dokumentaatiostamme.

Näiden maksullisten integraatioiden lisäksi tarjoamme erilaisia sovelluksia ja työkaluja alustamme ominaisuuksien laajentamiseksi. Tutustu sovellushakemistoomme, jossa on vieläkin enemmän tapoja yhteyksien muodostamiseen ja kyselytutkimuskokemuksen parantamiseen.

Integroimalla kyselytutkimuksesi näihin työkaluihin voit virtaviivaistaa prosesseja, säästää aikaa ja tehdä enemmän tietoon perustuvia päätöksiä. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, tukitiimimme on valmiina auttamaan!

Olemme sitoutuneet auttamaan sinua menestymään SurveyMonkeyn avulla, joten tarjoamme sinulle kattavaa koulutusta ja tarpeisiisi räätälöityjä tukiresursseja. Alla on kerrottu tärkeimmät tavat, joilla voit saada apua, perehtyä alustaan tarkemmin ja jopa tehdä yhteistyötä kanssamme räätälöityjen palvelujen saamiseksi.

SurveyMonkeyn asiakastukitiimi on valmiina auttamaan kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa.

Ohjekeskuksessamme on myös laaja kirjasto, jossa on artikkeleita, oppaita ja resursseja vianmääritykseen.

Järjestämme erilaisia live-webinaareja, työpajoja ja virtuaalitapahtumia, joiden avulla voit saada kaiken hyödyn SurveyMonkeystä. Tapahtumat on suunniteltu kaikentasoisille käyttäjille, ja niissä käsitellään muun muassa seuraavia aiheita:

Voit ilmoittautua tilaisuuksiin Tulevat tapahtumat -sivullamme. Monet tapahtumat ovat ilmaisia, joten voit kartuttaa taitojasi helposti sinulle sopivan aikataulun mukaan.

Jos tarvitset käytännön apua tai erikoisosaamista, harkitse asiantuntijapalvelujemme käyttämistä. Asiantuntijatiimimme voi auttaa seuraavien aiheiden kanssa:

Asiantuntijapalveluja voi ostaa erikseen, ja ne sopivat erinomaisesti organisaatioille, joilla on ainutlaatuiset tai monimutkaiset tarpeet. Lue lisää palveluistamme Asiantuntijapalvelut-sivullamme. Pyydä lisätietoja asiantuntijapalvelujen käytön aloittamisesta perehdytysasiantuntijalta.

Haluatko antaa palautetta tästä oppaasta? Vastaa tähän kyselytutkimukseen.