SurveyMonkey

Jos lähetät kyselytutkimuksesi sähköpostikutsuna, voit seurata vastaustenkerääjän Yleiskatsaus -välilehdessä, kuinka moni vastaaja avasi kutsusi, aloitti kyselytutkimuksen selaamalla sen läpi, vastasi kyselytutkimukseesi tai poistui kyselytutkimuksesi postituslistalta.

VINKKI! Näiden ohjeiden avulla voit määrittää sähköpostikutsun vastaustenkerääjän ennen kyselytutkimuksen lähettämistä, jotta voit seurata vastaajien toimia.

Seuraamalla sähköpostikutsujesi avaamis- ja aloitusmääriä voit havaita, missä kohdin vastaajat tarvitsevat apua, ja lähettää tehokkaampia seurantasähköposteja.

  • Avattujen määrä
  • Kyselytutkimuksen aloittaneiden prosentti
  • Kyselytutkimuksen avanneiden prosentti

Kutsujen seuranta

Maksullinen ominaisuus
Kirjaudu sisään nähdäksesi, sisältyykö tämä ominaisuus tilaukseesi.

Seuraa vastaustenkerääjän Yleiskatsaus- välilehdellä, kuinka moni avasi kutsusi ja siirtyi kyselytutkimukseesi. Pidä seurantaa varten Kutsujen seuranta -asetus käytössä – se on oletuksena käytössä vastaustenkerääjän asetuksissa .

Kutsujen seurannassa on kaksi asetusta:

  • Käytössä: näytä sähköpostikutsun avanneiden ja kyselytutkimuksen aloittaneiden ihmisten määrät
  • Pois käytöstä: älä näytä sähköpostikutsun avanneiden ja kyselytutkimuksen aloittaneiden ihmisten määriä

Avattujen ja aloitettujen kyselytutkimusten prosentit

Maksullinen ominaisuus
Kirjaudu sisään nähdäksesi, sisältyykö tämä ominaisuus tilaukseesi.

Kutsujen kaaviosta näkyy, miten vastaanottajat ovat olleet vuorovaikutuksessa sähköpostikutsuihin. Tämä kaavio sisältää hyödyllisiä tietoja, kuten sähköpostikutsun avanneiden vastaanottajien ja kyselytutkimuksen aloittaneiden vastaanottajien määrän.

Kaavio, joka näyttää avattujen, ei avattujen ja palautuneiden kutsujen määrän. Lisäksi näkyvissä on aloitettujen kyselytutkimusten prosentti ja postituslistalta poistuneiden lukumäärä.
Otsikko
Description
Kutsut yhteensäVastaustenkerääjän yksittäisiin sähköpostiosoitteisiin lähetettyjen sähköpostikutsujen kokonaismäärä. Tämä on myös vastaustenkerääjään lisättyjen vastaanottajien kokonaismäärä.
Avattu

Sähköpostikutsun sähköpostiohjelmassaan avanneiden vastaanottajien vähimmäismäärä – useampi henkilö on saattanut avata sähköpostikutsun, koska:

  • Avointa dataa ei voida jäljittää, jos vastaanottajat eivät lataa kuvia sähköpostiohjelmassaan.
  • Avoimia tietoja ei voida jäljittää sähköpostiviesteistä, jotka lähetät pelkkänä tekstinä. Vastaanottajat, joille lähetät pelkkä teksti -viestit, lasketaan avaamattomiksi, elleivät he napsauta vastausta. Jos vastaanottaja on aloittanut kyselytutkimuksen, hänet lasketaan sekä avanneisiin että aloittaneisiin.
AvaamattaSähköpostikutsun avaamatta jättäneiden vastaanottajien enimmäismäärä. On mahdollista, että useampi vastaanottaja on avannut kutsun, mutta heitä ei laskettu (katso lisätietoja Avattu-kohdasta ylempää).
PalautuneetNiiden vastaanottajien määrä, joiden sähköpostikutsu palautui eikä sitä voitu toimittaa perille.
Kyselytutkimuksen aloittaneetNiiden vastaanottajien lukumäärä, jotka selasivat kyselytutkimusta napsauttamalla Aloita kyselytutkimus -painiketta (tai kyselytutkimuksen linkkiä).
Poistui postituslistaltaVastaanottajat, jotka poistuivat SurveyMonkey-tilisi kautta lähetettyjen kyselytutkimusten postituslistalta.

Vastausten kaavio seuraa, miten vastaanottajat ovat olleet vuorovaikutuksessa kyselytutkimuksesi kanssa. Tämä kaavio sisältää hyödyllisiä tietoja, kuten kyselytutkimukseen vastanneiden lukumäärän, kyselytutkimuksen suorittaneiden lukumäärän ja kyselytutkimuksen vain osittain suorittaneiden lukumäärän.

Kaavio, jossa näkyy valmiiden ja osittain valmiiden vastausten määrän.
Otsikko
Description
Vastaukset yhteensäKyselytutkimukseen aloittaneiden JA siihen vastanneiden vastaanottajien kokonaismäärä. Sisältää sekä valmiit että osittainen vastaukset. Kaikki kyselytutkimuksen aloittaneet vastaanottajat eivät suorita kyselytutkimusta loppuun.
ValmisVastaanottajat, jotka suorittivat kyselytutkimuksesi loppuun eli napsauttivat Valmis-painiketta kyselytutkimuksen lopussa. Sisältää vastaukset, joiden tila on Valmis, Hylätty ja Kiintiön ylittänyt.
OsittainenVastaanottajat, jotka aloittivat kyselytutkimuksen mutta eivät suorittaneet sitä loppuun – nämä vastaanottajat vastasivat vähintään yhteen kyselytutkimuksen kysymykseen, mutta eivät ole painaneet Valmis-painiketta kyselytutkimuksen viimeisellä sivulla.
VastaamattomatVastaanottajat, jotka eivät ole lähettäneet kyselytutkimusvastausta. Jos haluat laskea vastaamattomien lukumäärän, vähennä vastausten kokonaismäärä kutsujen kokonaismäärästä. Nämä tiedot ovat myös Vastaanottajat-välilehdessä.

VINKKI! Voit laskea kyselytutkimuksen vastausprosentin jakamalla kutsujen kokonaismäärän vastausten kokonaismäärällä. Yleensä vastausprosentti on alhainen, jos kyselytutkimuksesi on pitkä, kyselytutkimuksesi kieli on monimutkaista tai lähetät kyselytutkimuksen väärälle kohderyhmälle. Lue vinkit ja varmista, että teet kaikkesi saadaksesi parhaan mahdollisen vastausprosentin.

  • Miten voin tarkastella yksittäisiä vastaanottajia tai vastauksia?
  • Entä jos vastaanottaja poistuu postituslistalta?
  • Entä jos lähetän yhdelle vastaanottajalle useita viestejä?
  • Miksi kaaviossani ei näy tiloja Avattu tai Aloitettu?
  • Voinko seurata kutsuja mutta pitää niiden vastaukset silti nimettöminä?