Jos lähetät kyselytutkimuksesi sähköpostikutsuna, voit seurata vastaustenkerääjän Yleiskatsaus -välilehdessä, kuinka moni vastaaja avasi kutsusi, aloitti kyselytutkimuksen selaamalla sen läpi, vastasi kyselytutkimukseesi tai poistui kyselytutkimuksesi postituslistalta.
VINKKI! Näiden ohjeiden avulla voit määrittää sähköpostikutsun vastaustenkerääjän ennen kyselytutkimuksen lähettämistä, jotta voit seurata vastaajien toimia.
Seuraamalla sähköpostikutsujesi avaamis- ja aloitusmääriä voit havaita, missä kohdin vastaajat tarvitsevat apua, ja lähettää tehokkaampia seurantasähköposteja.
Kutsujen seuranta
Seuraa vastaustenkerääjän Yleiskatsaus- välilehdellä, kuinka moni avasi kutsusi ja siirtyi kyselytutkimukseesi. Pidä seurantaa varten Kutsujen seuranta -asetus käytössä – se on oletuksena käytössä vastaustenkerääjän asetuksissa .
Kutsujen seurannassa on kaksi asetusta:
Et voi muokata tätä asetusta, kun olet lähettänyt ensimmäisen kutsusi tai ajoittanut sen lähettämisen vastaustenkerääjässä. Jos poistit kutsujen seurannan käytöstä, et voi ottaa sitä takaisin käyttöön. Avatuttujen ja aloitettujen kyselytutkimusten tiedot kerätään edelleen taustaohjelmassa, mutta et näe niitä vastaustenkerääjässäsi. Lisätietoja on tietosuojailmoituksemme kohdassa Tietoa sivutunnisteista.
Avattujen ja aloitettujen kyselytutkimusten prosentit
Kutsujen kaaviosta näkyy, miten vastaanottajat ovat olleet vuorovaikutuksessa sähköpostikutsuihin. Tämä kaavio sisältää hyödyllisiä tietoja, kuten sähköpostikutsun avanneiden vastaanottajien ja kyselytutkimuksen aloittaneiden vastaanottajien määrän.
Otsikko | Description |
Kutsut yhteensä | Vastaustenkerääjän yksittäisiin sähköpostiosoitteisiin lähetettyjen sähköpostikutsujen kokonaismäärä. Tämä on myös vastaustenkerääjään lisättyjen vastaanottajien kokonaismäärä. |
Avattu | Sähköpostikutsun sähköpostiohjelmassaan avanneiden vastaanottajien vähimmäismäärä – useampi henkilö on saattanut avata sähköpostikutsun, koska:
|
Avaamatta | Sähköpostikutsun avaamatta jättäneiden vastaanottajien enimmäismäärä. On mahdollista, että useampi vastaanottaja on avannut kutsun, mutta heitä ei laskettu (katso lisätietoja Avattu-kohdasta ylempää). |
Palautuneet | Niiden vastaanottajien määrä, joiden sähköpostikutsu palautui eikä sitä voitu toimittaa perille. |
Kyselytutkimuksen aloittaneet | Niiden vastaanottajien lukumäärä, jotka selasivat kyselytutkimusta napsauttamalla Aloita kyselytutkimus -painiketta (tai kyselytutkimuksen linkkiä). |
Poistui postituslistalta | Vastaanottajat, jotka poistuivat SurveyMonkey-tilisi kautta lähetettyjen kyselytutkimusten postituslistalta. |
Vastausten kaavio seuraa, miten vastaanottajat ovat olleet vuorovaikutuksessa kyselytutkimuksesi kanssa. Tämä kaavio sisältää hyödyllisiä tietoja, kuten kyselytutkimukseen vastanneiden lukumäärän, kyselytutkimuksen suorittaneiden lukumäärän ja kyselytutkimuksen vain osittain suorittaneiden lukumäärän.
Otsikko | Description |
Vastaukset yhteensä | Kyselytutkimukseen aloittaneiden JA siihen vastanneiden vastaanottajien kokonaismäärä. Sisältää sekä valmiit että osittainen vastaukset. Kaikki kyselytutkimuksen aloittaneet vastaanottajat eivät suorita kyselytutkimusta loppuun. |
Valmis | Vastaanottajat, jotka suorittivat kyselytutkimuksesi loppuun eli napsauttivat Valmis-painiketta kyselytutkimuksen lopussa. Sisältää vastaukset, joiden tila on Valmis, Hylätty ja Kiintiön ylittänyt. |
Osittainen | Vastaanottajat, jotka aloittivat kyselytutkimuksen mutta eivät suorittaneet sitä loppuun – nämä vastaanottajat vastasivat vähintään yhteen kyselytutkimuksen kysymykseen, mutta eivät ole painaneet Valmis-painiketta kyselytutkimuksen viimeisellä sivulla. |
Vastaamattomat | Vastaanottajat, jotka eivät ole lähettäneet kyselytutkimusvastausta. Jos haluat laskea vastaamattomien lukumäärän, vähennä vastausten kokonaismäärä kutsujen kokonaismäärästä. Nämä tiedot ovat myös Vastaanottajat-välilehdessä. |
VINKKI! Voit laskea kyselytutkimuksen vastausprosentin jakamalla kutsujen kokonaismäärän vastausten kokonaismäärällä. Yleensä vastausprosentti on alhainen, jos kyselytutkimuksesi on pitkä, kyselytutkimuksesi kieli on monimutkaista tai lähetät kyselytutkimuksen väärälle kohderyhmälle. Lue vinkit ja varmista, että teet kaikkesi saadaksesi parhaan mahdollisen vastausprosentin.