Kysymysten upottaminen sähköpostikutsuihin

Upottaminen
Vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehto
Kyselytutkimuksen toiminta
Tuetut kysymystyypit
Kyselytutkimuksen suunnitteluvaatimukset
Vianmääritys

Voit upottaa kyselytutkimuksesi ensimmäisen kysymyksen sähköpostikutsuusi, kunhan ensimmäisen kysymyksen kysymystyyppiä tuetaan. Kun kyselytutkimuksen vastaaja valitsee vastausvaihtoehdon sähköpostissa, hänet ohjataan kyselytutkimuksesi ensimmäiselle sivulle jatkamaan kyselytutkimuksen tekemistä.

VINKKI! Jos et näe ensimmäisen kysymyksen upottamisen valintakytkintä, kun laadit viestiäsi, et käytä tuettua kysymystyyppiä tai kyselytutkimuksesi ei täytä suunnitteluvaatimuksia.

Upottaminen

Upota ensimmäinen kysymys -valintakytkin on käytössä tekstiosan esikatseluviestissä.

Kysymyksen upottaminen sähköpostiin:

Siirry kyselytutkimuksen Kyselytutkimuksen suunnittelu -osioon.
Lisää tuettu kysymystyyppi aivan sivun 1 alkuun.
Varmista, että kyselytutkimuksesi täyttää suunnitteluvaatimukset. Älä ota käyttöön asetuksia, jotka hylkäisivät kysymyksen. Muuten et näe ensimmäisen kysymyksen upottamisvaihtoehtoa.
Siirry kyselytutkimuksesi Kerää vastaukset -osioon.
Luo sähköpostikutsu.
Laadi viesti ja varmista, että Upota ensimmäinen kysymys -valintakytkin on käytössä.
(Valinnainen) Muokkaa viestiäsi.
Valitse Seuraava.
Valitse Vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehto ja muita vastaustenkerääjävaihtoehtoja.

Vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehto

Voit valita, tallennetaanko ensimmäinen vastaus sähköpostista välittömästi vai tallennetaanko vastaus vasta, kun vastaaja napsauttaa Seuraava- tai Valmis-painiketta. Oletusarvoisesti vastaustenkerääjävaihtoehto on Pois käytöstä ja tallentaa ensimmäisen vastauksen, kun valitset kohdan Seuraava tai Valmis. Jos upotetussa kysymyksessä on muu-tekstiruutu tai kommenttikenttä, vastaanottajan vastauksia ei tallenneta sähköpostista välittömästi – vastaus lähetetään vasta, kun hän napsauttaa Seuraava- tai Valmis-painiketta selaimessa.

Salasanasuojaus ei ole käytettävissä, kun vastauksen hakeminen sähköpostista on käytössä. Jos haluat käyttää salasanasuojausta, ota vastauksen hakeminen sähköpostista pois käytöstä.

Kun vastauksen hakeminen sähköpostista on käytössä, sähköpostin tarkistusbotit saattavat turvallisuussyistä napsauttaa sähköpostikutsussa olevia linkkejä. Nämä bottinapsautukset tallentavat upotetun kysymyksen vastaukset, ennen kuin vastaaja näkee sähköpostin. Tämä tarkoittaa, että robotit voivat aiheuttaa harhaanjohtavia vastauksia upotettuun kysymykseen (kuten yhden botin vastauksen, useita vastauksia tai vaihtelevia NPS-vastauksia).
Kun varsinainen vastaaja osallistuu kyselytutkimukseen, sähköpostin tarkistusbottien tallentamat vastaukset korvataan vastaajan oikealla vastauksella.
Jos olet huolissasi sähköpostin tarkistusbottien aiheuttamasta huonosta vastausten laadusta, älä ota vastausten hakemista sähköpostista käyttöön.
Jos olet jo kerännyt dataa tämän asetuksen ollessa käytössä, voit tyhjentää Analysoi-sovelluksen vastaukset tunnistamalla ja poistamalla keskeneräiset vastaustenkerääjään liittyvät vastaukset, jotka on tallennettu pian kutsun lähettämisen jälkeen. Bottivastauksissa on vain upotetun, ensimmäisen kysymyksen tallennetut vastaukset.

Kyselytutkimuksen toiminta

Ensimmäisen vastauksen tallentaminen riippuu vastauksen hakeminen sähköpostista -vastaustenkerääjävaihtoehdon valinnasta ja siitä, onko upotetussa kysymyksessä muu-tekstiruutu tai kommenttikenttä. Riippumatta siitä, tallennetaanko ensimmäinen vastaus välittömästi vai ei, vastaaja lähetetään kyselytutkimuksen ensimmäiselle sivulle, jotta hän voi jatkaa muihin kysymyksiin vastaamista.

Hän näkee ensimmäisen kysymyksen vastauksensa esivalittuna SurveyMonkeyssa. Vastaajien on valittava Seuraava ensimmäisellä sivulla tallentaakseen muut vastauksensa ja käynnistääkseen kyselytutkimuksen mahdollisen logiikan.

Jos lähetät testisähköpostin kyselytutkimuksen esikatselua varten, emme lisää vastausta valmiiksi kyselytutkimuksen esikatseluun, koska emme kerää vastauksia kyselytutkimusten esikatseluissa.

Kun ensimmäinen kysymys on upotettu, sähköpostikutsussa ei ole Aloita kyselytutkimus -painiketta. Vastaajien on vastattava upotettuun kysymykseen avatakseen kyselytutkimuksen selaimen välilehdessä ja vastatakseen muihin kyselytutkimuksen kysymyksiin.

Tuetut kysymystyypit

Jos haluat upottaa kysymyksen sähköpostikutsuun, käytä tuettua kysymystyyppiä ensimmäisenä kysymyksenä kyselytutkimuksesi sivulla 1:

Kyselytutkimuksen suunnitteluvaatimukset

Jotta voit upottaa kysymyksen sähköpostikutsuun, kyselytutkimuksesi on täytettävä nämä kyselytutkimuksen suunnitteluvaatimukset:

Käytä tuettua kysymystyyppiä ensimmäisenä kysymyksenä kyselytutkimuksesi sivulla 1 – älä lisää mitään kysymyksen eteen (esimerkiksi johdantosivua tai tekstiä).
Älä käytä sivujen satunnaistamista tai lohkon satunnaistamista kyselytutkimuksesi sivulla 1.
Älä ota kyselytutkimuksessa käyttöön kiintiötä.

Asetus- ja vaihtoehtovaatimukset

Upotettavaan kysymykseen käytettävät asetukset ja vaihtoehdot saattavat aiheuttaa sen hylkäämisen tai se saattaa näkyä eri tavalla sähköpostissa kuin mitä näet sen kyselytutkimuksesi rakenteessa.

Monivalintakysymykset
- Älä lisää vastausvaihtoehtoihin kuvaa tai videota.
- Jos otat kysymykseen käyttöön satunnaista-, käännä järjestys- tai lajittele vaihtoehdot -vaihtoehdon, älä satunnaista tai käännä vastausvaihtoehtojen järjestystä – voit kuitenkin järjestää ne aakkosjärjestykseen.
- Älä ota Kysymyksenasettelun muokkaaminen -vaihtoehtoa käyttöön.
- Älä ota Kysymyksen teksti A/B -testi -vaihtoehtoa käyttöön.
- Emme suosittele "Muu"-vastausvaihtoehdon tai kommenttikentän lisäämistä upotettavaan kysymykseen – nämä saavat kysymyksen näkymään eri tavalla sähköpostissa. Vaikka täysi muu-vastausvaihtoehto tai kommenttikenttä näkyykin, kun kyselytutkimus avataan selaimessa, vastaajat eivät välttämättä huomaa lisävastausvaihtoehtoa.
- Jos vaihdoit kysymyksen asettelun kahteen sarakkeeseen, kolmeen sarakkeeseen tai vaakasuuntaiseksi, se näkyy sähköpostissa yhtenä sarakkeena.
Tähtiarvioinnin kysymykset
- Voit käyttää upotettavassa kysymyksessä tähti-, hymiö- tai sydänkuvakkeita, mutta sähköpostiohjelman yhteensopivuuden vuoksi et voi käyttää peukalokuvaketta.
- Älä lisää kommentteihin vastausvaihtoehtoa Muu.
- Älä ota Kysymyksen teksti A/B -testi -vaihtoehtoa käyttöön.
- Älä käytä kuva- tai videoarviointimerkintöjä.
- Voit valita asteikon 2–10. Suurempien asteikkojen kysymykset eivät kuitenkaan ole mobiiliresponsiivisia – ne ovat sähköpostissa staattisia, joten vastaajien on vieritettävä nähdäkseen täyden asteikon.

Vianmääritys

Miksi sähköposti näyttää erilaiselta kuin se, mitä näen SurveyMonkeyssa?

Jos päivität kyselytutkimuksesi rakennetta viestisi ajoittamisen jälkeen, eikä se täytä enää vaatimuksia, lähetämme oletussähköpostimallin ilman upotettua kysymystä.

Sähköpostiohjelmat voivat hahmontaa HTML-viestit eri tavalla, mikä voi aiheuttaa HTML-mallin tai muokattujen HTML-viestien näkymisen odotuksista poikkeavalla tavalla.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kielikoodit

Monikielisten kyselytutkimusten lähettäminen sähköpostikutsun avulla

Miksi vastauksia on jo valittu, kun yritän vastata kyselytutkimukseen?