Función Enterprise: la consolidación de cuentas solo está disponible para cuentas de centros de datos de EE. UU.
Tu plan Enterprise te permite colaborar, organizar a los usuarios por departamento o proyecto, hacer un seguimiento del uso de la cuenta y darle al equipo acceso a funciones personalizadas de marca. Obtén más información sobre la configuración Enterprise.
Para comenzar, primero deberás consolidar las cuentas en tu equipo Enterprise.
El administrador principal deberá invitar a los usuarios a la cuenta Enterprise; esto incluye tanto a los usuarios nuevos como a los usuarios con una cuenta de SurveyMonkey existente. Recomendamos informar a tu equipo qué esperar durante el proceso de consolidación.
Aquí hay una plantilla de correo electrónico para ayudar a explicar los pasos:
Si eres un administrador principal o administrador, puedes invitar a personas a unirse a tu equipo y administrar las licencias existentes desde la sección Mi equipo en tu cuenta.
Mi equipo es el centro de información sobre el equipo.
SUGERENCIA: Las instrucciones sobre cómo invitar usuarios a tu cuenta Enterprise también se pueden encontrar en tu guía electrónica de integración.
Para invitar a personas a tu equipo por correo electrónico:
Puedes activar una página de suscripción y compartir la URL para permitir que las personas se unan a tu equipo por su cuenta. Cualquier persona con el enlace puede ingresar su dirección de correo electrónico y enviarse a sí misma una invitación.
Para crear una página de suscripción al equipo:
SUGERENCIA: Ve y gestiona los diferentes miembros de tu equipo, incluidas sus funciones y estados en Gestionar usuarios.
Para unirse al equipo Enterprise, tus invitados deben aceptar la invitación. SurveyMonkey se abrirá en su navegador y les pedirá que creen o conviertan una cuenta de SurveyMonkey.
SUGERENCIA: No se pierde ningún dato al unirse al equipo Enterprise, y no se interrumpirán las encuestas activas.
Haz clic en Crear una cuenta.
Sigue los pasos para crear tu cuenta, incluida la configuración de un nombre de usuario, una contraseña y tus preferencias.
Haz clic en Convertir cuenta.
Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.Tu cuenta ahora está integrada en nuestra cuenta de SurveyMonkey Enterprise.
El administrador principal de Enterprise deberá proporcionar a su especialista en integración los detalles de la cuenta del equipo.
A continuación, el especialista en integración necesitará la aprobación del administrador principal de la cuenta del equipo para mover su equipo a la cuenta Enterprise.
Ahora podrás iniciar sesión en la cuenta de tu equipo Enterprise. Obtén más información sobre las características de Enterprise.
A continuación se mencionan algunas preguntas comunes con posibles soluciones para resolverlas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda durante el proceso de consolidación, comunícate con tu especialista en integración o con nuestro equipo de soporte.