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Integración con Workday

La integración de SurveyMonkey con Workday te permite hacer lo siguiente:

  • Crear encuestas con datos de empleados para llegar a las personas adecuadas sin exportar y cargar contactos manualmente.
  • Enriquecer las respuestas de las encuestas con datos de los empleados, como el equipo o la ubicación, para que puedas filtrar y analizar fácilmente los comentarios de toda tu organización.
  • Compartir la conexión con toda tu organización para que las personas con las que trabajas puedan acceder a los datos de Workday para sus propias encuestas sin tener que configurar ni administrar la integración.

Cuando conectes Workday por primera vez, el administrador de Enterprise deberá elegir qué datos de los empleados quieres importar a SurveyMonkey. Una vez configurada, puedes compartir esta conexión con toda la organización para que las personas con las que trabajas puedan usarla de inmediato.

Para conectar tu cuenta de Workday con SurveyMonkey:

  1. Ve a Configuración del equipo.
  2. Selecciona Integraciones de equipo y, a continuación, selecciona Conectar para encontrar la integración de Workday. 
  3. Selecciona Workday y, luego, Iniciar sesión.
  4. Para iniciar sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Workday, o usa las credenciales de OAuth, y selecciona Siguiente para aceptar los términos de acceso y autorizar la conexión. Debes ser administrador de Workday para realizar la conexión y proporcionar la URL de punto de conexión de los servicios web para finalizarla. 
  5. Selecciona Siguiente y, luego, Finalizar configuración para completar la conexión.
  6. Una vez completada la configuración, tendrás la opción de configurar los atributos de los grupos de empleados para la integración. Se requiere una dirección de correo electrónico laboral para configurar la conexión. Puedes seleccionar atributos adicionales, como Empresa, Empleado, Empleo, Grupo (que puede incluir Supervisión, Jerarquía de ubicaciones, Centro de costos, Jerarquía de centros de costos y Familia de puestos, según la configuración de Workday de tu organización) y Ubicación.
  7. Selecciona Siguiente para compartir la conexión de Workday con tu equipo o con los miembros del equipo a los que quieras dar acceso. Solo los usuarios con acceso completo pueden acceder a esta conexión. 
  8. Selecciona Listo. Esto inicia la sincronización de los datos de tus empleados de Workday con SurveyMonkey.

Crea las listas de tu encuesta con datos actualizados de Workday en lugar de cargar los contactos manualmente. Comprobamos tu lista de empleados con los últimos datos sincronizados de Workday para asegurarnos de que la encuesta llegue a los empleados correspondientes. Solo puedes enfocar tu encuesta a una audiencia mediante un recopilador de correo electrónico.

Para enfocar tu encuesta a una audiencia:

  1. Crea tu encuesta.
  2. A continuación, selecciona Publica tu encuesta y Enviar por correo electrónico.
    • Selecciona Publica tu encuesta en el encabezado de la encuesta y, luego, Enviar por correo electrónico, o
    • Selecciona Agregar nuevo recopilador + para agregar un recopilador de correo electrónico a tu lista de recopiladores actual. 
  3. Elige tu audiencia y selecciona Elegir las personas de las que quieres recibir respuestas. Define tu audiencia objetivo usando los atributos de Workday disponibles (Grupo) durante la configuración del recopilador de encuestas. 
  4. Crea y personaliza tu mensaje de correo electrónico y selecciona Siguiente. 
  5. (Opcional) Edita las opciones del recopilador para controlar cómo recopilas los datos y personalizar la experiencia al responder la encuesta. Selecciona Mostrar opciones avanzadas para ver todas las opciones disponibles del recopilador. 
  6. Selecciona Siguiente nuevamente para enviar o programar tu correo electrónico y elige una de las siguientes opciones:
    • Marca Enviar ahora para enviar tu invitación de inmediato y desactivar la opción de programar el mensaje. El mensaje se enviará aproximadamente en 5 minutos.
    • Marca Programar para más tarde para actualizar los campos de fecha y hora y programar tu invitación para una fecha y hora posteriores.
    • Marca Configurar correo electrónico recurrente para enviar automáticamente la encuesta al mismo grupo más de una vez. 
  7. Selecciona Enviar ahora o Programar para comenzar a recopilar respuestas. 

Agregamos automáticamente los datos de Workday a las respuestas de la encuesta para que puedas filtrar y analizar fácilmente los comentarios. Una vez conectados, adjuntamos directamente estos datos a las respuestas para ahorrarte tiempo.

Para analizar tus resultados:

  1. Selecciona la pestaña Analizar los resultados de tu encuesta.
  2. Selecciona Filtrar para ordenar los resultados mediante los atributos de Workday, que aparecen como Metadatos del encuestado.En el campo de texto, ingresa manualmente los criterios específicos por los que quieres filtrar, como el tiempo de respuesta, la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el nombre, el apellido o los datos personalizados. 
  3. Selecciona Aplicar.
  4. (Opcional) Selecciona Panel de control para crear vistas personalizadas que muestren tendencias entre segmentos de empleados.

Puedes Exportar los datos de tu encuesta al formato que prefieras.

Para deshabilitar tu cuenta de Workday: 

  1. Ve a Configuración del equipo.
  2. Selecciona Integraciones de equipo.
  3. Busca la integración con Workday y selecciona Administrar.
  4. Selecciona Deshabilitar.

Una vez que deshabilites tu cuenta de Workday, no podrás crear nuevos recopiladores de correo electrónico ni editar los existentes que contengan atributos de empleados.

Para habilitar tu cuenta de Workday:

  1. Ve a Configuración del equipo.
  2. Selecciona Integraciones de equipo.
  3. Busca la integración con Workday y selecciona Administrar.
  4. Selecciona Habilitar.

Cuando vuelvas a habilitar tu cuenta, se restaurarán todas tus configuraciones, lo que te permitirá reanudar la sincronización con Workday.

Eliminar la conexión con Workday borra permanentemente todos los ajustes guardados, incluidas las credenciales y los tokens de acceso. Como esta acción no se puede deshacer, para volver a conectarte más adelante es obligatorio iniciar sesión nuevamente. La eliminación también borra las preferencias personalizadas, como la configuración de uso compartido y la selección de atributos, por lo que tendrás que configurarlas nuevamente.

Para eliminar tu conexión de Workday:

  1. Ve a Configuración del equipo.
  2. Selecciona Integraciones de equipo.
  3. Busca la integración con Workday y selecciona Administrar.
  4. Selecciona el ícono de papelera Eliminar.
  5. Selecciona Eliminar en el mensaje de confirmación para finalizar. Esto elimina la conexión y todos los datos de empleados sincronizados. Esta acción no se puede deshacer. 

Tus datos de empleados se administran directamente en Workday. Tus datos se sincronizan cada 24 horas, por lo que los cambios que hagas en Workday no se reflejan de inmediato en tu cuenta de SurveyMonkey. 

Para solicitar la eliminación o exportación de los datos de empleados almacenados en la libreta de direcciones de la integración (por ejemplo, para cumplir con una solicitud de privacidad o de ejercicio de derechos sobre los datos), comunícate con Atención al cliente. 

Para obtener más información sobre la administración y privacidad de los datos, consulta nuestro artículo del Centro de asistencia sobre Derechos de privacidad.