El análisis de sentimientos te ayuda a comprender el sentimiento o la actitud detrás de las respuestas de las personas a las que encuestas. Analiza lo que las personas escriben y muestra si es algo positivo, negativo o neutral. Analiza el sentimiento de cualquier pregunta abierta, excepto las preguntas con cuadros de texto múltiples.
El análisis de sentimientos está activado por defecto y analiza todas las respuestas válidas de las preguntas abiertas de tu encuesta. Si desactivas el análisis de sentimientos, se eliminarán los sentimientos de todas las preguntas de la encuesta.
Para ver el análisis de sentimientos, desplázate hasta una pregunta abierta en la pestaña Resumen por pregunta . En el menú desplegable de la pregunta, ve a la pestaña Respuestas para conocer el sentimiento de las personas.
Las respuestas se categorizan como Positivas, Neutrales, Negativas o No detectadas, y el ícono correspondiente aparece junto a cada respuesta. Si una respuesta está categorizada como No detectada, significa que no tenemos suficiente información para categorizarla.
Si necesitas editar el sentimiento de una respuesta para que sea más preciso, pasa el cursor sobre el ícono de sentimiento que aparece junto a la respuesta que deseas editar y selecciona un nuevo ícono de sentimiento.
Para activar o desactivar el análisis de sentimientos:
Puedes filtrar las respuestas de una pregunta o de toda la encuesta por sentimiento.
Puedes exportar tu encuesta con todas las respuestas o solo con el sentimiento expresado en una pregunta individual.
Para exportar los resultados de tu encuesta con todas las respuestas y el análisis de sentimientos incluido:
Para exportar una pregunta individual con el análisis de sentimientos incluido: