FUNCIÓN DE PAGO: Los componentes que se mencionan a continuación son componentes de pago. Algunos solo están disponibles en ciertos planes de pago; consulta lo que viene incluido en tu plan.
El análisis de sentimientos categoriza automáticamente tus respuestas de texto para revelar la emoción detrás de lo que dicen las personas. Esta función se puede usar para todo el texto abierto, excepto para cuadros de texto múltiples y el tipo de pregunta Información de contacto.
Solo en inglés: El Análisis de sentimientos solo está disponible para respuestas en inglés. Si tienes datos almacenados en nuestro Centro de Datos de Canadá, esta función no está disponible. Puedes ver si esto aplica a tu caso en los Detalles de tu cuenta.
Debes ser el propietario de la encuesta para activar el análisis de sentimientos. Una vez que lo actives, el análisis de sentimientos estará activo para todas las preguntas abiertas de tu encuesta.
Planes de equipo y Enterprise: si la opción Análisis de sentimientos está bloqueada, es posible que el administrador principal haya desactivado el acceso. Pide acceso a tu administrador para usar esta función.
Para activar el análisis de sentimientos:
Selecciona la pestaña Respuestas para ver las opiniones. Las respuestas se categorizan como Positivas, Neutrales, Negativas o No detectadas, y el ícono correspondiente aparece junto a cada respuesta.
Para cambiar un sentimiento de respuesta a uno que sea más preciso, haz clic en el ícono del sentimiento para seleccionar otro.
El análisis de sentimientos funciona para todas las preguntas abiertas de tu encuesta. Si desactivas el análisis de sentimientos, se eliminarán los sentimientos de todas las preguntas de la encuesta.
Para activar el análisis de sentimientos:
Si tu encuesta ya recopiló muchas respuestas antes de activar el Análisis de sentimientos, las respuestas podrían mostrarse como sin categorizar por unos minutos mientras el análisis de sentimientos las procesa y categoriza.
Si una respuesta está categorizada como No detectada, no tenemos suficiente información para categorizarla.
Puedes filtrar las respuestas de una pregunta o de toda la encuesta por sentimiento.
Para exportar los resultados de la encuesta con categorías de sentimientos: