SurveyMonkey
Ver respuestas individuales
Para ver las respuestas individuales a la encuesta:
- Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
- Haz clic en la pestaña Respuestas individuales ubicada en la parte superior de la página.
- Cambia entre las vistas Tabla y Respuesta única en la esquina superior derecha.
Vista de tabla
La vista Tabla solo está disponible para encuestas con menos de 10 000 respuestas. Una vez que alcances las 10 000 respuestas, solo verás la vista Única.
En la vista Tabla se muestran todas las respuestas en formato de tabla. Desplázate hacia un lado en la tabla para ver cada pregunta y cualquier variable personalizada. Si no es posible mostrar un tipo de pregunta en la tabla, la columna se mostrará en gris.
Para ver una sola respuesta en detalle, selecciona la flecha al final de la fila.
¡SUGERENCIA! Para ordenar los datos de la tabla, haz clic en el encabezado de la columna por la que deseas ordenarlos.
Cómo reorganizar la tabla
Arrastra y suelta columnas para reorganizar la tabla. La tabla vuelve al orden predeterminado cuando abandonas la página.
Cómo editar y eliminar respuestas
¡SUGERENCIA! Crea un filtro para ocultar las respuestas Incompletas en lugar de eliminarlas. Cuando el estado de las respuestas es Incompletas, es probable que la encuesta esté en curso.
Cómo agregar columnas personalizadas
Las columnas personalizadas están disponibles en los planes Estándar y superiores; consulta la información de tu plan.
Agrega hasta 10 columnas e ingresa tus propias notas en la tabla. Más adelante podrás ordenar las respuestas por estas columnas. Para crear una nueva columna:
- Selecciona Agregar nueva columna. Encontrarás la nueva columna al final de la tabla, resaltada en verde.
- Ingresa un nombre para la columna o mantén el nombre predeterminado.
SUGERENCIA: Haz doble clic en el encabezado de la columna para editar el nombre.
Para ingresar notas en la columna:
- Haz clic en una celda de la columna de notas.
- Escribe tu nota.
- Presiona Enter.
Las notas largas pueden no ser completamente visibles. Puedes cambiar el tamaño de la columna para ver el resto de tu nota.
Cómo eliminar columnas personalizadas
Para eliminar una columna:
- Pasa el cursor por encima del encabezado de la columna.
- Selecciona el ícono de la papelera.
- En el mensaje de confirmación, selecciona Eliminar.
Cómo filtrar por celdas en columnas personalizadas
Para filtrar la tabla por datos en tus columnas personalizadas:
- Selecciona Parámetros en la barra de herramientas y haz clic en + Filtrar.
- Selecciona Filtrar por metadatos del encuestado.
- Encuentra el campo con el nombre del campo personalizado y, luego, ingresa el valor por el que filtrarás.
- Selecciona Aplicar.
Metadatos de encuestados en la vista de tabla
En la tabla de cada respuesta, verás los siguientes metadatos de los encuestados:
| Metadatos | Descripción |
| Estado | El estado de la respuesta: Completa, Parcial, Descalificada o Por encima del cupo. |
| Calidad | La calidad de la respuesta: Buena o Mala. |
| Problemas | Cualquier problema marcado con la respuesta. Los problemas se muestran si la respuesta está marcada como Mala. |
| Última modificación | La hora a la que el encuestado envió o editó la encuesta. |
Vista de respuesta única
En la vista única se muestra la respuesta de cada encuestado a la vez. Utiliza las flechas hacia la derecha o izquierda para buscar las respuestas. Al final de esta página encontrarás más acciones y atajos de teclado.
Metadatos de encuestados en la vista de respuesta única
En la parte superior de cada respuesta individual, verás los siguientes metadatos de los encuestados:
Metadatos | Descripción |
| Nivel de completitud | El estado de la respuesta: Completa, Parcial, Descalificada o Por encima del cupo. |
| Recopilador | El apodo y el tipo de recopilador. |
| Fecha y hora de inicio | Hora a la que el encuestado accedió a la encuesta haciendo clic en el enlace de la encuesta. Cuando buscas respuestas o ves datos exportados, esto se determina en función de la zona horaria de tu computadora o dispositivo. |
| Última modificación | Hora a la que el encuestado hizo clic en Siguiente o Listo, o la actividad más reciente del encuestado si tienes activada la Edición de respuestas. |
| Tiempo para completar la encuesta | Diferencia entre la hora de inicio y la hora de la última modificación. |
| Dirección IP | Se registra si las Respuestas anónimas están desactivadas. |
| Idioma | Registrado si enviaste una encuesta multilingüe. |
| Dirección de correo electrónico | Se registra si enviaste la encuesta en una Invitación por correo electrónico y tienes las Respuestas anónimas desactivadas. |
| Nombre y apellido | Se registra si enviaste la encuesta a través de recopiladores de Invitación por correo electrónico o Mensaje de texto, incluiste estos datos personalizados y tienes las Respuestas anónimas desactivadas. |
| Datos personalizados 1 | Se registra si enviaste la encuesta a través de recopiladores de Invitación por correo electrónico o Mensaje de texto, incluiste estos datos personalizados y tienes las Respuestas anónimas en estado "Desactivado: Incluye toda la información de los encuestados" o "Activado: Solo excluye la información personal". |
Tus datos exportados muestran una identificación del encuestado. Este número es único para la respuesta, no para el encuestado. A cada nueva respuesta se le asigna un número único.
Más acciones y atajos del teclado
Las siguientes acciones y atajos tal vez te resulten útiles a la hora de buscar respuestas individuales en la vista única.
- Para pasar directamente a un encuestado específico, haz clic en el menú desplegable N.º de encuestado e ingresa el número.
- Usa el menú desplegable Todas las página para mostrar Todas las páginas o solo una página a la vez.
- Editar, Eliminar o Exportar una respuesta individual ubicada en el extremo superior derecho de la casilla gris con los metadatos del encuestado.
- Usa la flecha hacia la izquierda ← en tu teclado para ver el encuestado anterior.
- Usa la flecha hacia la derecha → en tu teclado para ver el siguiente encuestado.
Cómo filtrar por metadatos del encuestado
Puedes filtrar los resultados de la encuesta en función de los metadatos del encuestado. Al crear el filtro, puedes usar diferentes símbolos en algunos campos de búsqueda para encontrar más fácilmente las respuestas que estás buscando. No es posible usar símbolos para buscar en los campos de dirección de correo electrónico o dirección IP.
- Símbolos de búsqueda