Lineamientos de diseño de SurveyMonkey Audience

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Lineamientos de diseño de SurveyMonkey Audience

SurveyMonkey (SVMK Inc.) ahora es Momentive. Revisa nuestras soluciones de percepciones sobre la marca y el mercado, y mantente al tanto de las soluciones impulsadas por IA que estamos agregando en momentive.ai | Leer las preguntas frecuentes

¿Compras respuestas con SurveyMonkey Audience? Mientras creas tu encuesta, sigue estas pautas para asegurarte de que tu pedido sea un éxito. También te recomendamos leer las Políticas de SurveyMonkey Audience para revisar que tu encuesta cumpla con nuestra Política de usos aceptables.

Requisitos de la encuesta

Tu encuesta debe cumplir los siguientes requisitos y seguir nuestros Términos de servicio para poder comprar respuestas a través de SurveyMonkey Audience. Si tu encuesta no cumple los requisitos, deberás editar su diseño para solucionar esto antes de poder comprar respuestas.

  • Haz que al menos una pregunta sea obligatoria
  • Haz menos de 50 preguntas
  • No agregues un cupo
  • Verifica las rutas de la lógica de exclusión
  • Selecciona el idioma correcto para la encuesta
  • No solicites información personal o de contacto
  • No agregues preguntas con carga de archivos
  • No agregues enlaces ni pidas a las personas que abandonen la encuesta

Mensajes de error de los requisitos de la encuesta

Si tu encuesta no cumple con nuestros requisitos, es posible que aparezca un mensaje de error. Sigue las instrucciones y edita tu encuesta para que cumpla estos requisitos y puedas enviarla a través de SurveyMonkey Audience.

Prácticas recomendadas

Si bien estas pautas no son obligatorias, hemos visto que es más probable que las encuestas que las siguen tengan una mayor participación e índice de respuestas.

  • Establece una meta clara para tu encuesta
  • Limita las preguntas de matriz/escala de valoración, ranking y abiertas
  • Crea una encuesta breve y sencilla
  • Escribe introducciones y declaraciones de consentimiento breves
  • Mantén los videos cortos.
  • Haz una vista previa de tus imágenes
  • Agregar "Otra" como opción de respuesta
  • Evita usar demasiadas opciones de respuesta
  • Oculta los asteriscos, títulos y barras de progreso
  • Desactiva la opción Una pregunta a la vez
  • Usa preguntas calificadoras o descalificadoras
  • Incluye preguntas demográficas para que puedas filtrar los resultados
  • Haz una vista previa y prueba tu encuesta
  • No edites tu encuesta después de hacer la compra en línea

Manejo de la confidencialidad

¿Estás probando nuevos conceptos o ideas que quieres mantener privados? Si bien no podemos garantizar que los encuestados no compartan información de tu encuesta, sigue estas pautas para asegurarte de que esa información de tu encuesta no se asocie con tu marca.

  • Elimina las referencias directas a tu marca.
  • Descalifica a personas que podrían ser competidores
  • Evita incluir una declaración de confidencialidad