KOSTENPFLICHTIGES FEATURE: Bestätigungs-E-Mails sind nur bei kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. Überprüfen Sie, ob Ihr Tarif dazugehört.
Wenn eine Person eine Umfrage abschließt, die mit einer E-Mail-Einladung oder einem Weblink-Collector versendet wurde, können Sie ihr eine Bestätigungs-E-Mail senden, in der sie über den Erhalt der Ergebnisse informiert und einen Link zum Anzeigen ihrer Beantwortungen enthält.
Bestätigungs-E-Mails werden nicht an Personen versendet, die eine Umfrage nur teilweise abgeschlossen haben, disqualifiziert wurden oder die Quote der Umfrage überschreiten.
Wenn Sie in Ihrer E-Mail-Einladung eine benutzerdefinierte URL verwendet oder die SurveyMonkey-Fußzeile entfernt haben, wenden wir die gleichen Optionen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail an.
So aktivieren Sie Bestätigungs-E-Mails für E-Mail-Einladungen:
Die Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, nachdem er die Umfrage beendet hat. Es ist nicht möglich, Bestätigungs-E-Mails manuell zu versenden.
Nachdem der Befragte auf Fertig geklickt hat, um die Umfrage zu beenden, wird die Bestätigungs-E-Mail nach wenigen Minuten gesendet. Die E-Mail enthält den Umfragetitel und einen Link, um die Antworten anzuzeigen.
Befragte können alle Fragen anzeigen, die sie gesehen haben, als sie die Umfrage mit ihren Antworten ausgefüllt haben, einschließlich offener Fragen und dem aus anderen Antworten übertragenen Text. Nachdem sie die Umfrage beendet haben, können sie ihre Antworten 90 Tage lang anzeigen.
Beta-Feature: Nur einige Kunden können derzeit Bestätigungs-E-Mails für Weblink-Collectors aktivieren.
So aktivieren Sie Bestätigungs-E-Mails für Weblinks:
Das Kontrollkästchen, mit dem Befragte die Bestätigungs-E-Mail aktivieren, wird auf der letzten Seite Ihrer Umfrage angezeigt. Wenn Ihre Umfrage eine Verzweigungslogik enthält, stellen Sie sicher, dass alle Befragten auf die letzte Seite Ihrer Umfrage zugreifen können, damit die Befragten auswählen können, ob sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten möchten.
SurveyMonkey kann innerhalb von 5 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail an einen Empfänger senden. Wenn Sie also innerhalb von 5 Minuten Bestätigungs-E-Mails von mehreren Umfragen annehmen und anfordern, erhalten Sie nur eine Bestätigung für die erste von Ihnen übermittelte Umfrage.
Es ist nicht möglich, eine Bestätigungs-E-Mail zu senden, wenn für die Umfrage das klassische Design verwendet wird. Aktualisieren Sie Ihr Design, um eine Kopie der Beantwortungen an die Befragten zu senden. Hierzu haben Sie drei Möglichkeiten:
Wenn Befragte an Ihrer Umfrage teilnehmen, können sie ein Kontrollkästchen aktivieren, um eine Kopie ihrer Beantwortungen per E-Mail zu senden und eine E-Mail-Adresse eingeben, um nach Abschluss der Umfrage eine Kopie ihrer Beantwortungen zu erhalten.
Die erhaltene E-Mail enthält den Umfragetitel und einen Link, um die Antworten anzuzeigen.
Befragte können alle Fragen anzeigen, die sie gesehen haben, als sie die Umfrage mit ihren Antworten ausgefüllt haben, einschließlich offener Fragen und dem aus anderen Antworten übertragenen Text. Nachdem sie die Umfrage beendet haben, können sie ihre Antworten 90 Tage lang anzeigen.
Wenn ein Befragter eine E-Mail-Adresse eingibt, an die eine Kopie seiner Beantwortungen gesendet werden sollen, aber dann auf Zurück klickt, um zu einer vorherigen Seite in der Umfrage zurückzukehren, wird seine E-Mail-Eingabe gelöscht, und der Befragte muss die Option erneut aktivieren und seine E-Mail-Adresse eingeben, um eine Bestätigung per E-Mail auszulösen.