Je nach Abrechnungsland können in den Preisen für Abonnements, Verlängerungen und weitere Käufe ggf. die gesetzlich gültigen Steuern enthalten sein, oder die Steuern werden als zusätzliche Zeile auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Wenn Ihr Abrechnungsland unten nicht aufgeführt wird, schlägt SurveyMonkey keine Steuern auf Ihren Kaufpreis auf. Sie sind als Verbraucher oder Unternehmen dafür verantwortlich, alle geltenden Steuern wie erforderlich an Ihre Lokalverwaltung abzuführen.
Einige Organisationen und Unternehmen können von der Umsatzsteuer befreit sein. Wenn Sie derzeit einen Rabatt für gemeinnützige Organisation erhalten, werden Sie nicht automatisch von der Umsatzsteuer befreit und müssen sich in Ihrem Land davon befreien lassen.
In unserem Rechtscenter finden Sie weitere Informationen dazu, wie wir Umsatzsteuer handhaben und berechnen.
SurveyMonkey ist verpflichtet, in bestimmten US-Gebieten Umsatzsteuer zu berechnen, um den lokalen Gesetzen zu entsprechen. Wenn die Rechnungsadresse für Ihre aktuelle Zahlungsmethode in einer Region liegt, in der Umsatzsteuer erhoben wird, werden die Steuern ab 1. Februar 2019 auf Ihrer Rechnung von SurveyMonkey aufgeführt.
Diese Steuer wird auf alle Produkte von SurveyMonkey erhoben, einschließlich SurveyMonkey Enterprise, SurveyMonkey Audience und alle weiteren Geschäftslösungen.
Die lokalen Steuersätze variieren je nach Bundesstaat, County und Stadt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Abrechnungsdetails aktuell sind, sodass wir den richtigen Steuersatz berechnen können.
SurveyMonkey berechnet möglicherweise in einigen Gebieten oder auf einige seiner Services keine Steuern. Wenn Sie Ihre voraussichtlich zu zahlende Umsatzsteuer schätzen möchten, besteht der beste Weg darin, einen Umsatzsteuerrechner im Internet zu nutzen.
Einige Organisationen und Unternehmen können von der Umsatzsteuer befreit sein. Wenn Sie denken, dass Ihre Organisation für den Steuerbefreiungsstatus qualifiziert ist, beantragen Sie die Steuerbefreiung, bevor Sie ein Upgrade durchführen oder Ihr Konto verlängern. Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben und noch eine Steuerbefreiungsbescheinigung vorlegen müssen, haben Sie je nach Abrechnungsort nur begrenzt Zeit dafür.
Sobald Ihr Steuerbefreiungsstatus genehmigt ist, sind künftige Einkäufe gegebenenfalls steuerbefreit. Welches Ihr derzeitiger Befreiungsstatus ist, sehen Sie im Bereich Abrechnungsprofil auf der Seite Abrechnungsdetails.
Wenn Ihnen nach Genehmigung des Befreiungsstatus Steuern berechnet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Zeit, die Sie für die Einreichung einer Steuerbefreiungsbescheinigung nach einem Upgrade oder einer Erneuerung haben, variiert je nach Abrechnungsort. Wenn Sie Ihren Abrechnungsort in der Tabelle unten nicht sehen, haben Sie 90 Tage ab Kaufdatum Zeit, eine Steuerbefreiungsbescheinigung einzureichen.
| Abrechnungsort | Zeitfenster zum Einreichen der Steuerbefreiungsbescheinigung |
| Alabama | Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf |
| Hawaii | Innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf |
| Maine | Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf |
| Massachusetts | Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf |
| Mississippi | Innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf |
| New Mexico | Innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf |
| Pennsylvania | Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf |
| South Carolina | Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf |
| Alle anderen US-Bundesstaaten, in denen SurveyMonkey derzeit Steuern einbehält | Innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf |
Ihre Rechnungen finden Sie auf der Registerkarte Transaktionsverlauf in „Mein Konto“. Diese enthalten die geltende Umsatzsteuer für Ihr Abrechnungsland, den Preis des Tarifs und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Nutzern außerhalb der USA wird SurveyMonkey möglicherweise durch unsere europäische Niederlassung SurveyMonkey Europe UC in Irland bereitgestellt.
Um die gesetzlichen Anforderungen in der Europäischen Union (EU) zu erfüllen, sind Preise für Abonnements, Abonnementverlängerungen und weitere Käufe ggf. inklusive Umsatzsteuer ausgewiesen.
Seit dem 8. Juli 2015 bezahlen alle Neukunden mit Abrechnungsland Brasilien in brasilianischen Reals (BRL) und SurveyMonkey wird Ihnen von unserer brasilianischen Tochter SurveyMonkey Brasil Internet Eireli in São Paulo zur Verfügung gestellt.
Auf der Zahlungsvorgangsseite müssen Sie beim Kauf eines SurveyMonkey-Tarifs Ihre CNPJ- oder CPF-ID-Nummer angeben. Auch beim Hinzufügen der Identifikationsnummer ist die Steuer im Kaufpreis enthalten.
Sie können Ihre Steuernummer jederzeit durch Bearbeiten Ihrer Informationen zur Zahlungsart in den Abrechnungsdetails ändern. Dort vorgenommene Änderungen werden bei der nächsten Verlängerung berücksichtigt. Bearbeitungen wirken sich nicht auf eine bereits bestehende Rechnung oder eine Nota Fiscal (NFSe) aus.
SurveyMonkey berechnet auf Einkäufe in den folgenden Ländern Steuern, sofern zulässig. In einigen Ländern können Unternehmen möglicherweise von der Umsatzsteuer auf den Kaufpreis befreit werden.
| Land | Bezeichnung der Steuer | Befreiung möglich? | Startdatum |
| Australien | Steuer auf Waren und Dienstleistungen (Goods and Services Tax (GST)) | ✅ | 27. Juli 2017 |
| Kanada | Je nach Provinz oder Hoheitsgebiet: Goods & Services Tax (GST)/ Harmonized Sales Tax (HST)/ Quebec Sales Tax (QST)/ und/oder Provincial Sales Tax (PST) | ❌ | Alle Provinzen und Territories ab April 2021 |
| Chile | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 10. Dezember 2020 |
| Island | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 8. Dezember 2021 |
| Indien | Dienstleistungssteuer auf Online-Informationen und Datenbankzugriff oder -abruf (Online Information and Database Access or Retrieval Services Tax (OIDAR)) | ✅ | 28. Februar 2017 |
| Japan | Japanische Verbrauchssteuer (JCT) | ❌ | 1. Oktober 2015 |
| Kenia | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 19. Mai 2021 |
| Malaysia | Steuer auf digitale Dienstleistungen (Digital Service Tax (DST)) | ❌ | 1. Januar 2020 |
| Mexiko | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 15. April 2021 |
| Neuseeland | Steuer auf Waren und Dienstleistungen (Goods and Services Tax (GST)) | ✅ | 28. Februar 2017 |
| Nigeria | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 1. April 2022 |
| Norwegen | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 22. März 2018 |
| Oman | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 23. Juni 2021 |
| Russland | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 1. Mai 2019 |
| Saudi-Arabien | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 22. April 2021 |
| Singapur | Steuer auf Waren und Dienstleistungen (Goods and Services Tax (GST)) | ✅ | 1. Januar 2020 |
| Südafrika | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 6. Juni 2018 |
| Südkorea | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 1. April 2018 |
| Schweiz | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 22. März 2018 |
| Taiwan | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 1. Mai 2017 |
| Thailand | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 23. September 2021 |
| Türkei | Umsatzsteuer (USt) | ✅ | 1. Januar 2018 |
| Vereinigte Arabische Emirate | Umsatzsteuer (USt) | ❌ | 22. März 2018 |
Sie können Ihre zukünftigen Einkäufe, sofern zulässig, von Steuern befreien, indem Sie Ihre Steuerbefreiungsnummer auf der Zahlungsseite oder in Ihrem Konto eingeben: