Benutzername oder Passwort vergessen?

So setzen Sie Ihr Passwort zurück:

Wenn Sie mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse haben, haben Sie auch mehrere Benutzernamen.

So finden Sie Ihren Benutzernamen und setzen Ihr Passwort zurück:

Sie müssten die E-Mail nach spätestens 10 Minuten in Ihrem E-Mail-Programm erhalten. Wenn es länger dauert, kann es sein, dass die E-Mail in Ihren Spam-Ordner umgeleitet oder aufgrund der Sicherheitseinstellungen Ihres E-Mail-Programms nicht angekommen ist.

So sorgen Sie dafür, dass E-Mails von SurveyMonkey ankommen:

Überprüfen Sie, dass Sie den richtigen Benutzernamen für das Konto eingeben, auf das Sie zugreifen möchten. Ihr Benutzername kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, die mit Ihrem Konto verbunden ist, oder möglicherweise haben Sie auch mehrere Konten, die mit der gleichen E-Mail-Adresse verknüpft sind.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht wissen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Seite Passwort vergessen ein und lassen Sie das Feld mit dem Benutzernamen frei.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser keine veralteten Anmeldeinformationen gespeichert hat. Löschen Sie Zwischenspeicher (Cache) und Cookies, schließen und öffnen Sie den Browser wieder und versuchen Sie noch einmal, sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem neuen Passwort anzumelden.