Audience-kreditter

Med Audience-kreditter kan du betale for dine SurveyMonkey Audience-besvarelser på forhånd. Det er fantastisk, hvis du har et fast budget afsat til dine spørgeundersøgelsesprojekter, eftersom du betaler en faktura på forhånd og derefter bruger kreditter til at betale for individuelle projekter.

Du kan også bruge kreditter til at betale for SurveyMonkey Audience-besvarelser, når du bruger løsninger til markedsundersøgelser.

Du kan købe kreditter i alle understøttede valutaer, som skal bruges inden for 1 år fra købsdatoen.

Sådan køber du Audience-kreditter:

Afhængigt af dit faktureringsland kan der blive pålagt afgifter, når du betaler fakturaen for dine Audience-kreditter. Du betaler ikke afgifter igen, når du bruger kreditter til at købe besvarelser – med andre ord er afgifter ikke inkluderet, når du bruger kreditter til at betale for besvarelser, eftersom du allerede har betalt afgifter, da du købte kreditterne, hvis det var relevant.

Fakturaer med moms inkluderet skal betales inden for 45 dage, ellers bliver fakturaen ugyldig.

Når du har din undersøgelse klar til brug, og du er parat til at starte dit Audience-projekt, kan du bruge din eksisterende kreditsaldo til at betale for besvarelser.

Sådan bruger du Audience-kreditter til at købe besvarelser:

Sådan bruger du kreditter til at betale for Audience-besvarelser, når du bruger løsninger til markedsundersøgelser:

Du kan ikke bruge kreditter som en delvis betaling. Hvis du vil bruge kreditter, skal du have nok kreditter til at dække det samlede beløb. Hvis du ikke har kreditter nok til at dække de fulde omkostninger, har du to muligheder:

Din kreditsaldo er det samlede antal kreditter, som du i øjeblikket har til rådighed til at købe Audience-besvarelser for. Du kan se din kreditsaldo i din Transaktionshistorik.

Sådan får du adgang til din transaktionshistorik:

Fra din Transaktionshistorik kan du se og udskrive din Audience-kreditaktivitet og din købshistorik med en fortegnelse over alle kommende og tidligere fakturaer.

Hvis du har en faktura, som du skal betale, skal du klikke på Betal nu. Alle de betalingsmetode- og bankoplysninger, du skal bruge for at foretage din betaling, står direkte på fakturaen.

Budgetter er en nem og overskuelig metode, som administratorer kan benytte til at købe målrettede SurveyMonkey Audience-besvarelser og dele dem med et team af udvalgte medlemmer. Administratorer kan oprette et budget til ethvert projekt eller formål og allokere kreditter fra reserven – tilføjede medlemmer kan derefter bruge disse kreditter uden yderligere tilladelser.

Sådan opretter du et nyt budget:

Du kan oprette et budget uden brugere og tilføje teammedlemmer efterfølgende.

Når et budget er oprettet, kan du redigere budgetnavnet og beskrivelsen og administrere medlemmer ved at klikke på ikonet Mere (...) til højre for budgettet på siden Administrer kreditter.

Siden Administrer kreditter indeholder alle de oplysninger, du skal bruge for at administrere dine budgetter. På kortet Kreditfordeling kan du se, hvor mange kreditter der er i din reservebeholdning og dine budgetter separat. Du kan bruge denne side til at købe og overføre kreditter.

Når du har din undersøgelse klar til brug, og du er parat til at starte dit Audience-projekt, kan du bruge din kreditsaldo i dit budget til at betale for besvarelser.

Som standard administrerer alle brugere på et team deres egen kreditsaldo og køber besvarelser direkte.

På Enterprise-teams kan den primære administrator begrænse brugernes tilladelse til at købe besvarelser under Enterprise-indstillinger. Brugere anmoder om kreditter, og den primære administrator overfører dem til deres konto.