Feedback
Supportcenter

Afhængigt af dit faktureringssted kan afgifter være inkluderet i prisen på abonnementer, fornyelser og andre køb, eller det kan være tilføjet som en separat linjepost på din faktura. Hvis dit faktureringsland ikke er angivet nedenfor, belaster SurveyMonkey ikke din købspris. Det er dit ansvar som forbruger eller virksomhed at betale eventuelle afgifter til den lokale forvaltning, hvis der er behov for det.

Visse organisationer og virksomheder kan være fritaget for moms. Hvis du i øjeblikket modtager en rabat fra en velgørende organisation eller nonprofitorganisation, er du ikke automatisk fritaget for at betale moms og skal gennemføre fritagelsesprocessen baseret på din lokalitet.

Besøg vores juridiske center for at få flere oplysninger om, hvordan vi beregner og opkræver moms.

Visse lande i USA skal SurveyMonkey opkræve moms for at overholde lokal lovgivning. Hvis faktureringsadressen for din nuværende betalingsmetode er i et område, hvor der opkræves moms, kan du se momsen på din SurveyMonkey-faktura fra og med den 1. februar 2019.

Denne afgift gælder for alle SurveyMonkey-produkter, inkl. SurveyMonkey Enterprise, SurveyMonkey Audience og vores andre erhvervsløsninger.

De lokale momssatser varierer afhængigt af din stat, amt og by. Sørg for, at dine nuværende Faktureringsoplysninger er ajourførte, så vi kan opkræve den korrekte momssats.

SurveyMonkey opkræver muligvis ikke moms alle steder eller for nogle af vores serviceydelser. Hvis du vil anslå din potentielle moms, er den bedste måde at bruge en online momsberegner.

Visse organisationer og virksomheder kan være fritaget for moms. Hvis du mener, at din organisation er berettiget til at blive skattefritaget, skal du ansøge om skattefritagelse, før du opgraderer eller fornyer din konto. Hvis du allerede har foretaget et køb og stadig skal fremvise et skattefritagelsesbevis, har du et begrænset tidsrum, afhængigt af din faktureringsadresse.

Når din fritagelsesstatus er blevet godkendt, vil fremtidige køb være fritaget for afgift, hvor det er relevant. Du kan kontrollere din nuværende undtagelsesstatus i afsnittet Faktureringsprofil på siden Faktureringsoplysninger .

Hvis du bliver opkrævet skat, efter din fritagelse er blevet godkendt, skal du kontakte os.

Den tid, du har til at indsende et skattefritagelsesbevis efter opgradering eller fornyelse, varierer afhængigt af faktureringsstedet. Hvis du ikke kan se din faktureringsadresse i tabellen nedenfor, har du 90 dage til at anvende fra købsdatoen.

FaktureringsstedVinduet til indsendelse af skattefritagelsesattest
AlabamaInden for 60 dage efter købet
HawaiiInden for 45 dage efter købet
MaineInden for 60 dage efter købet
MassachusettsInden for 60 dage efter købet
MississippiInden for 45 dage efter købet
New MexicoInden for 45 dage efter købet
PennsylvaniaInden for 60 dage efter købet
South CarolinaInden for 60 dage efter købet
Alle andre delstater i USA, hvor SurveyMonkey i øjeblikket opkræver skatInden for 90 dage efter købet

Du kan finde dine fakturaer under fanen Transaktionshistorik på siden Min konto. Fakturaerne inkluderer gældende afgifter for dit faktureringssted, abonnementets pris og det samlede beløb, du har betalt.

Hvis du befinder dig uden for USA, kan SurveyMonkey blive stillet til rådighed for dig af vores europæiske datterselskab i Irland, SurveyMonkey Europe UC.

For at overholde lovgivningen i Den Europæiske Union (EU) er moms (hvis det er relevant) inkluderet i prisen på abonnementer, fornyelser og andre køb.

  • Den gældende momssats afhænger af dit faktureringsland.
  • Hvis du er en momsregistreret virksomhed i et EU (andet end Irland), kan du tilføje et momsregistreringsnummer for at udelukke den fra dit køb.
  • Tilføjelse af et momsnummer
  • Momsfakturaer
  • Andre indkøb
  • Irske kunder
  • SurveyMonkey-adresse og momsnummer

Fra den 8. juli 2015 betaler alle nye kunder, hvis faktureringsland er Brasilien, i brasilianske real (BRL), og SurveyMonkey leveres til dig af vores brasilianske datterselskab i São Paulo, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli.

Du skal angive dit CNPJ- eller CPF-id-nummer på betalingssiden, når du køber et SurveyMonkey-abonnement. Tilføjelse af dit id-nummer er uden afgifter fra dit køb.

  • CNPJ: Identificerer en virksomhed eller et firma i Brasilien. Når vi har tilføjet en CNPJ, viser vi yderligere erhvervsrelaterede felter såsom firmanavn og indkøbsordrenummer. Se kontaktoplysninger for betalinger for SurveyMonkeys CNPJ.
  • CPF: Identificerer en individuel forbruger i Brasilien.

Du kan til enhver tid redigere dit skattenummer ved at redigere oplysningerne om din betalingsmetode i dine Faktureringsoplysninger. Redigeringer, du foretager, bliver anvendt ved din næste fornyelse – redigeringer bliver ikke anvendt på eksisterende fakturaer eller NFSe (Nota Fiscal).

  • Nota Fiscal (NFSe)
  • Betalingsmetoder i Brasilien

SurveyMonkey inkluderer afgifter ved køb i følgende lande, hvor det er relevant. I nogle lande kan virksomheder muligvis udelukke moms fra købsprisen.

LandNavn på momsMulighed for fritagelse?Startdato
AustralienGoods & Services Tax (GST)
27. juli 2017
Canada Afhængigt af provins eller territorium: Goods & Services Tax (GST)/Harmonised Sales Tax (HST)/Quebec Sales Tax (QST)/ og/eller Provincial Sales Tax (PST)
Alle provinser og territorier fra og med april 2021
ChileMerværdiafgift (moms)
10. december 2014
IslandMerværdiafgift (moms)
8. december 2021
IndienSkat på onlineinformation og databaseadgang eller -hentning (OIDAR)
28. februar 2017
JapanJapanese Consumption Tax (JCT)
1. oktober 2015
KenyaMerværdiafgift (moms)
19. maj 2021
MalaysiaDigital Service Tax (DST)
1. januar 2020
MexicoMerværdiafgift (moms)
15. april 2021
New ZealandGoods & Services Tax (GST)
28. februar 2017
NigeriaMerværdiafgift (moms)
1. april 2022
NorgeMerværdiafgift (moms)
22. marts 2018
OmanMerværdiafgift (moms)
23. juni 2021
RuslandMerværdiafgift (moms)
1. maj 2019
Saudi-ArabienMerværdiafgift (moms)
22. april 2021
SingaporeGoods & Services Tax (GST)
1. januar 2020
SydafrikaMerværdiafgift (moms)
6. juni 2018
SydkoreaMerværdiafgift (moms)
1. april 2018
SchweizMerværdiafgift (moms)
22. marts 2018
TaiwanMerværdiafgift (moms)
1. maj 2017
ThailandMerværdiafgift (moms)
1. september 2011
TyrkietMerværdiafgift (moms)
1. januar 2018
Forenede Arabiske EmiraterMerværdiafgift (moms)
22. marts 2018

Hvis du er kvalificeret, kan du fritage moms for fremtidige køb ved at indtaste dit skattefrinummer på betalingssiden eller på din konto:

  1. På betalingssiden skal du rulle til afsnittet Faktureringsoplysninger og indtaste dit CVR-nummer. Den bliver anvendt på den pågældende betaling og fremtidige betalinger, som foretages fra din konto.
  2. Gå til Faktureringsoplysninger på din konto. Rul til afsnittet Kontaktperson for fakturering , og klik på Rediger. I vinduet skal du klikke på Tilføj CVR-nummer. Når du tilføjer eller redigerer et eksisterende momsregistreringsnummer her, anvendes det ved fremtidige betalinger.