Vi opdaterer den måde, du logger ind på SurveyMonkey på, for at gøre det nemmere og mere sikkert. Inden længe skal du logge ind med din e-mailadresse i stedet for et brugernavn. Denne artikel indeholder oplysninger, som kan hjælpe dig med at forberede dig til overgangen.
Vi går over til at logge på med din e-mailadresse i stedet for et brugernavn. Hvis du har flere SurveyMonkey-konti med den samme e-mailadresse, bliver de tilknyttet. På denne måde kan du logge ind én gang og derefter skifte mellem dine konti.
Dette påvirker:
Log på på din konto og sørg for, at du har adgang til alle dine konti, gå til siden Min konto og bekræft, at din registrerede e-mailadresse er gyldig, opdateret og én, du har adgang til. Hvis den ikke er, skal du opdatere den, så du kan logge på efter overgangen.
Konti vil blive tilknyttet via e-mailadresse. Hvis du har flere SurveyMonkey-konti, skal du kontrollere e-mailadressen for dem alle. Hvis du har konti, som du ikke vil have tilknyttet, skal du ændre e-mailadressen til en, der ikke er på en anden SurveyMonkey-konto.
Kun flere konti Dette afsnit gælder kun, hvis du har flere brugernavne tilknyttet den samme e-mailadresse. Hvis du kun har ét brugernavn tilknyttet din e-mailadresse, behøver du ikke følge disse trin.
Afhængigt af hvor du befinder dig, skal du, når du logger ind efter den 13. eller den 20. juni 2022, bekræfte din e-mailadresse og oprette én adgangskode for alle SurveyMonkey-konti, der er tilknyttet den. Du skal kun udføre denne proces én gang:
Modtog du ikke bekræftelsesmailen? Prøv at se i mappen spam eller uønsket mail. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan du føje vores IP-adresser og e-mailadresser til din liste over tilladte domæner og derefter bede om en ny kode for at sikre, at den modtages.
Når du er logget ind og har bekræftet din e-mailadresse, kan du vælge, hvilken konto du vil logge på. Når du er klar til at skifte, skal du klikke på din e-mailadresse/brugernavn øverst til højre på din konto og klikke på Skift konto. Vælg derefter, hvilken konto du vil gå til.
Hvis du ikke kan se et brugernavn på denne liste, kan det betyde, at der er tilknyttet en anden e-mailadresse. Du skal logge ind med den pågældende e-mailadresse for at få adgang til den pågældende konto. SSO-konti forbliver adskilt og vises ikke på listen.