Din konto
Ændring af sproget på din konto
I sidefoden kan du nemt skifte det sprog, du bruger, når du browser på SurveyMonkey. Du kan også gemme dine præferencer for sprog fra siden Min konto.
Kontakt support angående en konto
Hvis du har brug for at kontakte support angående en konto, er vi her for at hjælpe! For at holde din konto og dine data sikre, skal vi muligvis bekræfte ejerskab af kontoen eller faktureringsoplysningerne, før vi sender dig kontooplysningerne.
Gratis abonnementer har en besvarelsesgrænse pr. spørgeundersøgelse. Månedsabonnementer har en besvarelsesgrænse for hele kontoen pr. måned, og du vil blive faktureret for overforbrug af besvarelser eller fakturerbare besvarelser, hvis du overskrider grænsen. Ved større besvarelsesgrænser anbefaler vi et årsabonnement.
Sådan afmelder eller framelder du dig
Du kan administrere de typer marketingsmails, du modtager, de SurveyMonkey-konti, der kan sende dig invitationer til spørgeundersøgelser, e-mails, som du modtager fra SurveyMonkey Contribute, og de cookies, vi bruger.
Føj SurveyMonkey til din liste over tilladte afsendere
Hvis du har problemer med at få adgang til SurveyMonkey, eller du ikke modtager e-mails fra os, anbefaler vi, at du tilføjer vores domæner og IP-adresser på din liste over tilladte afsendere (sommetider kaldet en positivliste).
Annullering eller sletning af din SurveyMonkey-konto
Hvis du vil opsige et betalt abonnement, skal du gå til dine Faktureringsoplysninger fra Min konto og annullere automatisk fornyelse. Eller du kan slette din konto, hvis du ikke ønsker at beholde den eller dine spørgeundersøgelsesdata længere.
Når du bygger din spørgeundersøgelse med det gratis abonnement, har du mulighed for at prøve nogle betalte funktioner, før du sender din spørgeundersøgelse afsted. Hvis du vil beholde de betalte funktioner, skal du opgradere din konto til at sende din spørgeundersøgelse eller fjerne funktionerne og sende din spørgeundersøgelse med et gratis abonnement.
Find ud af, hvordan du administrerer adgang til AI-funktioner med dit Teams- eller Enterprise-abonnement.
Sådan kontakter du SurveyMonkey
Vi tilbyder e-mailsupport døgnet rundt til alle kunder og telefonsupport til visse kunder. Du kan se, om dit abonnement inkluderer telefonsupport, ved at gå til kontaktsiden og logge på.
Enkeltlogon (SSO) gør det muligt for medarbejdere på dit team at bruge deres virksomhedslogin til at logge på SurveyMonkey. Din organisation kan styre, hvem der kan få adgang til dit SurveyMonkey-team og oprette godkendelsespolitikker for øget sikkerhed.
Lær, hvordan du logger på SurveyMonkey, alt om kontobekræftelse, og hvordan du foretager fejlfinding af loginproblemer.
Skift dine loginoplysninger fra Min konto. Bekræft din e-mailadresse for at sikre, at du kan modtage kontooplysninger fra os.
Hvis du ikke kan logge på, fordi du har glemt dine loginoplysninger, kan du prøve disse fejlfindingstrin for at få adgang til din konto igen.
Læs mere om de tre mobilapps, som SurveyMonkey tilbyder, som kan downloades.