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星號評分問題

星號評分」問題可讓受訪者以星號、愛心、拇指或笑臉來評分敍述。每個圖示都會指派加權評量標法,並會在「分析結果」區段中計算加權平均值。

建立星號評分問題

設定「星號評分」問題:

  1. 從側邊工具欄的 [建立器] 區段,將 [星號評分] 拖曳至調查問卷中。
  2. 輸入問題文字。
  3. 在 [編輯] 和 [選項] 標籤下調整設定。
  4. 按一下 [儲存]。

問題設定

在 [編輯] 標籤下,您可調整以下針對「星號評分」問題的設定。

設定
說明
評分顯示在評分表中的數值圖示。依預設,評分表會設為 5,但您可以從 2 至 10 任選。
形狀顯示在評分表中的圖示。您可選擇星號、笑臉、愛心和拇指。
 
 
 
 
評分標籤您可為評分表上任何項目輸入選項文字標籤。內容會顯示在每個圖示上方。
加權您可以變更每個選項套用的加權,這會影響「分析結果」區段中計算加權平均值的方式。依預設,1 個星號的評分加權為 1,2 個星號的評分加權為 2,以此類推。
N/A 欄為受訪者提供此選項,讓他們選取不適用於他們的問題。

如果您的問題為必填,新增 N/A 欄位十分重要。如果問題並不適合,受訪者應該可以選擇 N/A,以便繼續填寫調查問卷。選取 N/A 選項之受訪者的答案將不會影響加權平均評分的計算。

顏色

使用色彩下拉式選單,將圖示變更為黃色、綠色、藍色、紅色或黑色。

圖示間的空格

要讓圖示顯示得較為靠近,您可以變更 [選項] 標籤下的問題寬度。不過,請記住「問題寬度」的設定會套用到所有裝置,因此如果問題寬度設為 50%,行動裝置的問題寬度也只會有 50%,可能讓圖示看起來比較擁擠。

其他選項:

在 [編輯]、[選項] 及 [邏輯] 標籤下,您可以透過下列方法進一步自訂問題:

調查問卷行為

在傳送調查問卷之前,請先預覽並測試調查問卷設計,以瞭解調查問卷對受訪者呈現的外觀為何。

回答問題的方式十分簡單;如果要給予 4 星評分,受訪者按一下第 4 個星號即可選取。如此一來,第一、第二、第三和第四個星號會填滿,我們會將答案記錄為受訪者選取的星號所指派的加權。

無法輸入半個星號的評分。

提示!如果您是透過電子郵件邀請函寄送調查問卷,您或許能在電子郵件中內嵌星級評分問題,以便讓受訪者能點選一下就回答問題。

分析結果

加權的平均值 vs. 分佈圖

依預設,長條圖會反映加權的平均值,表示受訪者給出的平均星號評分。我們會使用用來計算矩陣式/評分表問題的相同公式來計算此平均值,請參閱矩陣式/評分表問題文章的「分析結果」區段以查看詳細資料。

如果您想知道多少人選擇 1 星、多少人選擇 2 星等相關資訊,可以將圖表的 [深度] 設定變更為 [分佈]。如此會以圖表顯示所有選項的回覆分佈狀態。

圖表及資料表標籤

在星級評分問題的分配圖表中,標籤顯示方式不同;實際顯示方式取決定於您在問卷設計中如何使用評分標籤:

  • 如果您的星級評分問題沒有評分標籤,選項標籤會顯示受訪者選取的星級號碼。例如,2 個星號評分的選項標籤為 "2",3 個星號評分的選項標籤為 "3",以此類推。
  • 如果您的問題列有所有選項的評分標籤,每個選項標籤會顯示您在問卷設計中輸入的對應評分標籤。
  • 如果您的問題列有部份選項的評分標籤,但其他選項則沒有,則沒有評分標籤的選項會顯示為「無標籤」。您可在 [分析結果] 區段的圖表中直接編輯標籤,或回到 [問卷設計] 區段在問題中新增評分標籤。

圖表評分

已加權的平均圖表軸評分可能不會與您的星號評分問題自動相符。要變更圖表評分,請在圖表的「顯示選項」中調整最小及最大值設定。例如,如果星號評分問題使用 5 星評分,請將最高的值變更為 5,評分才會相符。

星號評分問題可讓受訪者以星號、愛心、拇指或笑臉來評分敍述。每個圖示都會指派加權評量標法,並會在「分析結果」區段中計算加權平均值。

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